2月27日、金融テクノロジー企業のBlockは従業員数を約6,000人に削減し、2019年の約3,800人に近い水準となった。これは、パンデミック時のピーク時に超えた1万人超から大きく縮小したことを示している。CEOのジャック・ドーシーは、人工知能ツールによって小規模チームの実行効率が向上した一方で、今回の調整の背景には決済産業の利益率が再評価されつつあることがあると述べた。
Blockは長期にわたり、加盟店から2%から3%のカード手数料を徴収することで収益を得ており、この手数料率は決済代行業者やクレジットカードネットワークのビジネス体系を支えている。しかし、ステーブルコインによる決済は、ほぼリアルタイムの決済と数セント単位のコスト構造を提供し、従来のカードチャネルに対して直接的な代替圧力をかけている。Citrini Researchは、「Friction（摩擦）がゼロになるとき」というレポートの中で、AIショッピングアシスタントが自動的に価格を比較し最適な支払いルートを選択できるようになることで、取引の意思決定はブランドの好みよりもコストと速度に基づくものへと変化すると指摘している。
機械主導の決済環境では、高い手数料モデルの維持は困難となる。もし加盟店がステーブルコインを通じてコストを大幅に削減できるならば、銀行カードシステムの利益配分メカニズムは圧迫されることになる。今回の人員削減は約40%に達しており、市場はこれを単なるパンデミック時の過剰拡大の修正ではなく、手数料の低下予想に先行した戦略的な動きと見ている。
資本市場はこれに対して好意的に反応し、Blockの株価はアフターアワーズで23%以上上昇したが、パンデミック時の高値からは約80%下落している。ステーブルコインが徐々に規制当局の認知を得て、AIによる決済意思決定の普及が加速する中で、決済企業の収益構造とコストモデルは大きなストレステストに直面している。
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