Phantom Wallet gặp sự cố nghiêm trọng! Trong thời gian airdrop, giá token bị sai lệch, số dư về 0, người dùng bực tức chỉ trích “bồi thường thiệt hại”

Tác giả: Kurumi, Thành phố Crypto

Trong thời gian airdrop xảy ra sự cố bất ngờ, giá và số dư hiển thị bất thường
Ví Phantom phổ biến trong hệ sinh thái Solana bất ngờ gián đoạn dịch vụ vào tối thứ Hai, khiến nhiều giá token trên nền tảng và số dư tài khoản hiển thị bất thường. Sự cố này xảy ra trong giai đoạn hoạt động airdrop được nhiều người quan tâm, khiến nhu cầu giao dịch tăng mạnh, làm vấn đề nhanh chóng lan rộng.
Phía chính thức cho biết bất thường lần này chủ yếu ảnh hưởng đến việc cập nhật dữ liệu ở lớp giao diện (front-end), khiến người dùng không thể xem kịp thời các giá trị tài sản chính xác, thậm chí xuất hiện tình huống hiển thị giá giảm sâu hoặc tài sản về 0. Dù Phantom nhấn mạnh “an toàn tài sản của người dùng không bị ảnh hưởng”, nhưng thông tin sai lệch đã gây ra sự can thiệp thực chất đến hành vi của thị trường.

Người dùng không thể giao dịch gây thiệt hại, cộng đồng yêu cầu bồi thường toàn bộ
Trong thời gian xảy ra sự cố, nhiều người dùng phản ánh không thể bán token một cách suôn sẻ, bỏ lỡ cơ hội biến động giá, thậm chí xuất hiện thua lỗ trên sổ sách. Một số người dùng cho biết trên nền tảng cộng đồng rằng, chỉ trong 1,5 giờ ngắn ngủi đã mất khoảng 450 USD, tương đương 14.000 Đài tệ mới (TWD), khiến tâm lý hoảng sợ lan tỏa.

Nguồn hình: X/@LetitBurn79 ｜ Một số người dùng cho biết trên nền tảng cộng đồng rằng, chỉ trong 1,5 giờ ngắn ngủi đã mất khoảng 450 USD

Khi số lượng ca liên quan đến lợi suất (tỷ suất) tăng lên, đã có người dùng công khai yêu cầu Phantom cung cấp cơ chế bồi thường, cho rằng nền tảng trong các thời điểm biến động cao đã không vận hành ổn định, từ đó ảnh hưởng đến quyết định giao dịch.
Sự kiện cũng làm dấy lên thảo luận trên thị trường về việc “lỗi hiển thị ở giao diện (front-end) có nên chịu trách nhiệm hay không”, đặc biệt trong bối cảnh DeFi và ví tự quản (self-custody); ở các tình huống này, người dùng thường phải tự gánh rủi ro thao tác, ranh giới trách nhiệm vẫn nằm trong vùng xám.

Nguy ngại về an ninh gia tăng, các cuộc tấn công lừa đảo nhân cơ hội xuất hiện
Trong thời gian gián đoạn dịch vụ, công ty an ninh chuỗi khối PeckShield cảnh báo rằng có thể có kẻ xấu lợi dụng trạng thái hỗn loạn để phát động các cuộc tấn công lừa đảo, dụ người dùng truy cập các trang web độc hại hoặc ký các giao dịch đáng ngờ.

Nguồn hình: X/@PeckShieldAlert ｜ Công ty an ninh chuỗi khối PeckShield cảnh báo rằng có thể có kẻ xấu lợi dụng trạng thái hỗn loạn để phát động các cuộc tấn công lừa đảo, dụ người dùng truy cập các trang web độc hại hoặc ký các giao dịch đáng ngờ

Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng ví Phantom tồn tại rủi ro “ô nhiễm địa chỉ”, tức là kẻ tấn công gửi các giao dịch giả mạo để làm rối địa chỉ của người dùng, từ đó tiếp tục dẫn dụ việc chuyển nhầm tài sản. Sự kiện lần này lại một lần nữa khuếch đại các lo ngại an ninh liên quan.
Các chuyên gia nhắc nhở rằng khi ứng dụng gặp tình trạng bất thường, người dùng nên xác minh trạng thái tài sản thông qua trình duyệt trên chuỗi (blockchain explorer), tránh chỉ dựa vào thông tin hiển thị trong ví để thực hiện thao tác.

Vấn đề kỹ thuật đã được khắc phục, nhưng khủng hoảng niềm tin vẫn cần theo dõi
Phantom sau đó đã thông báo trong vài giờ rằng sự cố đã được khắc phục, đồng thời khuyến nghị những người dùng vẫn gặp bất thường hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ. Nền tảng vẫn chưa công bố nguyên nhân cụ thể, nhưng trong ngành phổ biến cho rằng sự kiện này có thể bắt nguồn từ việc tích hợp dữ liệu hoặc độ trễ cập nhật API, chứ không phải do bản thân chuỗi khối bị hỏng.
Trên thực tế, Phantom trước đây cũng từng gặp vấn đề tương tự liên quan đến độ trễ hiển thị số dư, cho thấy trong bối cảnh giao dịch tần suất cao và có đồng thời một lượng lớn người dùng thao tác, cơ sở hạ tầng front-end vẫn tồn tại nút thắt cổ chai về tải.
Sự kiện lần này làm nổi bật rằng dù ví tự quản nhấn mạnh quyền tự chủ đối với tài sản, nhưng trong trải nghiệm sử dụng và độ ổn định hệ thống, vẫn phải đối mặt với những thách thức tương tự như sàn giao dịch tập trung; việc cân bằng giữa phi tập trung và độ tin cậy trở thành một bài toán quan trọng cho bước tiếp theo của ngành.