Ví Phantom gặp sự cố nghiêm trọng! Trong giai đoạn airdrop, giá coin bị rối loạn, số dư về 0, người dùng bực tức chỉ trích “đền tiền”

作者：Kurumi，Thành phố mã hóa

Sự cố bất ngờ trong giai đoạn airdrop, giá và số dư hiển thị bất thường
Ví Phantom trong hệ sinh thái Solana—một ví phổ biến—đã xảy ra gián đoạn dịch vụ đột xuất vào tối thứ Hai, khiến nhiều mức giá của token và số dư tài khoản trong nền tảng hiển thị bất thường. Sự cố này xảy ra trong thời điểm diễn ra các hoạt động airdrop được quan tâm, khiến nhu cầu giao dịch tăng mạnh, làm vấn đề nhanh chóng lan rộng.
Theo thông báo chính thức, bất thường lần này chủ yếu ảnh hưởng đến việc cập nhật dữ liệu ở giao diện (front-end), khiến người dùng không thể xem kịp thời các con số tài sản chính xác, thậm chí xuất hiện tình trạng hiển thị giá giảm mạnh hoặc tài sản về 0. Dù Phantom nhấn mạnh “an toàn tài sản của người dùng không bị ảnh hưởng”, nhưng thông tin sai lệch đã gây tác động thực chất đến hành vi của thị trường.

Người dùng không thể giao dịch gây thiệt hại, cộng đồng yêu cầu bồi thường toàn bộ
Trong thời gian xảy ra sự cố, nhiều người dùng phản ánh không thể bán token một cách suôn sẻ, bỏ lỡ cơ hội từ biến động giá, thậm chí xuất hiện lỗ trên sổ sách. Một số người dùng trên nền tảng cộng đồng cho biết, chỉ trong 1,5 giờ ngắn ngủi đã mất khoảng 450 USD, tương đương khoảng 14.000 TWD (tân Đài tệ), khiến tâm lý hoảng loạn lan rộng.

Nguồn hình: X/@LetitBurn79 ｜ Một số người dùng trên nền tảng cộng đồng cho biết, chỉ trong 1,5 giờ ngắn ngủi đã mất khoảng 450 USD

Khi số lượng trường hợp về tỉ lệ bồi thường tăng lên, đã có người dùng công khai yêu cầu Phantom cung cấp cơ chế bù đắp, cho rằng nền tảng đã không vận hành ổn định trong khung giờ biến động cao, từ đó ảnh hưởng đến quyết định giao dịch.
Sự kiện cũng dấy lên thảo luận trên thị trường về việc “lỗi hiển thị ở giao diện (front-end) có nên chịu trách nhiệm hay không”, đặc biệt trong các kịch bản DeFi và ví tự lưu ký (self-custody), nơi người dùng thường phải tự gánh rủi ro vận hành, ranh giới trách nhiệm vẫn còn nằm trong vùng xám.

Lo ngại về an toàn gia tăng, các cuộc tấn công phishing nhân cơ hội xuất hiện
Trong thời gian gián đoạn dịch vụ, công ty bảo mật blockchain PeckShield cảnh báo rằng kẻ xấu có thể lợi dụng trạng thái hỗn loạn để phát động các cuộc tấn công phishing, lừa người dùng truy cập các trang web độc hại hoặc ký các giao dịch đáng ngờ.

Nguồn hình: X/@PeckShieldAlert ｜ Công ty bảo mật blockchain PeckShield cảnh báo rằng kẻ xấu có thể lợi dụng trạng thái hỗn loạn để phát động các cuộc tấn công phishing, lừa người dùng truy cập các trang web độc hại hoặc ký các giao dịch đáng ngờ

Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng ví Phantom tồn tại rủi ro “ô nhiễm địa chỉ” (address pollution): kẻ tấn công gửi các giao dịch giả mạo để làm rối địa chỉ của người dùng, từ đó tiếp tục lôi kéo người dùng chuyển nhầm tài sản. Sự kiện lần này lại một lần nữa khuếch đại các lo ngại bảo mật liên quan.
Chuyên gia nhắc nhở rằng, khi có bất thường ở lớp ứng dụng, người dùng nên xác minh trạng thái tài sản thông qua trình duyệt trên chuỗi (on-chain browser), tránh chỉ dựa vào thông tin hiển thị trong ví để thực hiện thao tác.

Vấn đề kỹ thuật đã được khắc phục, khủng hoảng niềm tin vẫn cần theo dõi
Sau đó, Phantom đã thông báo trong vòng vài giờ rằng sự cố đã được khắc phục, đồng thời khuyến nghị người dùng vẫn gặp bất thường hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ. Phía chính thức chưa công bố nguyên nhân cụ thể, nhưng giới trong ngành nhìn chung cho rằng sự kiện này có thể bắt nguồn từ việc chậm trễ tích hợp dữ liệu hoặc cập nhật API, chứ không phải do bản thân blockchain bị hỏng.
Trên thực tế, Phantom trước đây cũng từng gặp vấn đề tương tự về độ trễ hiển thị số dư, cho thấy trong bối cảnh giao dịch tần suất cao và cùng lúc có số lượng lớn người dùng thao tác, hạ tầng giao diện (front-end) vẫn tồn tại “nút cổ chai” về áp lực.
Sự kiện lần này làm nổi bật rằng dù ví tự lưu ký nhấn mạnh quyền tự chủ tài sản, nhưng về trải nghiệm sử dụng và độ ổn định hệ thống, vẫn phải đối mặt với những thách thức tương tự như sàn giao dịch tập trung. Cách cân bằng giữa phi tập trung và độ tin cậy trở thành một vấn đề quan trọng cho bước đi tiếp theo của ngành.