Ví Phantom gặp sự cố nghiêm trọng! Trong thời gian diễn ra đợt Airdrop, giá token bị rối loạn, số dư về 0, người dùng bức xúc mắng “bồi thường tiền”

Tác giả: Kurumi, Thành phố mã hóa

Sự cố đột xuất trong thời gian airdrop khiến giá và số dư hiển thị bất thường
Ví điện tử Phantom phổ biến trong hệ sinh thái Solana đã bị gián đoạn dịch vụ đột xuất vào tối thứ Hai, khiến nhiều giá token và số dư tài khoản trong nền tảng hiển thị bất thường. Sự cố lần này xảy ra trong giai đoạn của hoạt động airdrop được nhiều người quan tâm, khi nhu cầu giao dịch tăng mạnh đã khiến vấn đề nhanh chóng lan rộng.
Phía chính thức cho biết, bất thường lần này chủ yếu ảnh hưởng đến việc cập nhật dữ liệu ở giao diện (front-end), khiến người dùng không thể xem kịp thời các con số tài sản chính xác, thậm chí xuất hiện tình trạng hiển thị giá giảm sâu hoặc tài sản về 0. Dù Phantom nhấn mạnh “an toàn tài sản của người dùng không bị ảnh hưởng”, nhưng thông tin sai lệch đã gây tác động thực chất đến hành vi của thị trường.

Người dùng không thể giao dịch gây thiệt hại, cộng đồng yêu cầu bồi thường toàn bộ
Trong thời gian xảy ra sự cố, nhiều người dùng phản ánh không thể bán token trôi chảy, bỏ lỡ cơ hội biến động giá, thậm chí xuất hiện lỗ trên sổ sách. Một số người dùng trên nền tảng cộng đồng cho biết, chỉ trong vòng 1,5 giờ đã thiệt hại khoảng 450 USD, tương đương khoảng 14.000 Đài tệ mới, khiến tâm lý hoảng loạn lan rộng.

Nguồn ảnh: X/@LetitBurn79 ｜ Một số người dùng trên nền tảng cộng đồng cho biết, chỉ trong vòng 1,5 giờ đã thiệt hại khoảng 450 USD

Khi các vụ việc về tỉ suất lợi nhuận tăng lên, đã có người dùng công khai yêu cầu Phantom cung cấp cơ chế bù đắp, cho rằng nền tảng đã không vận hành ổn định trong các thời điểm biến động cao, từ đó ảnh hưởng đến quyết định giao dịch.
Sự kiện cũng khơi dậy cuộc thảo luận trên thị trường về việc “liệu lỗi hiển thị ở giao diện có nên chịu trách nhiệm hay không”, đặc biệt trong các kịch bản DeFi và ví tự giám sát (self-custody), nơi người dùng thường phải tự gánh rủi ro khi thao tác, ranh giới trách nhiệm vẫn còn là một vùng xám.

Nghi ngờ về an toàn gia tăng, các cuộc tấn công lừa đảo tranh thủ xuất hiện
Trong thời gian gián đoạn dịch vụ, công ty bảo mật blockchain PeckShield cảnh báo rằng có kẻ xấu có thể lợi dụng trạng thái hỗn loạn để phát động các cuộc tấn công lừa đảo, lôi kéo người dùng bấm vào các trang web độc hại hoặc ký các giao dịch đáng ngờ.

Nguồn ảnh: X/@PeckShieldAlert ｜ Công ty bảo mật blockchain PeckShield cảnh báo rằng có kẻ xấu có thể lợi dụng trạng thái hỗn loạn để phát động các cuộc tấn công lừa đảo, lôi kéo người dùng bấm vào các trang web độc hại hoặc ký các giao dịch đáng ngờ

Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng ví Phantom có rủi ro “ô nhiễm địa chỉ” (address pollution), tức là kẻ tấn công gửi các giao dịch giả mạo để làm rối địa chỉ của người dùng, từ đó tiếp tục dẫn dụ việc chuyển nhầm tài sản. Sự kiện lần này lại một lần nữa làm phóng đại những lo ngại bảo mật liên quan.
Chuyên gia nhắc nhở rằng khi ứng dụng tầng (application layer) xuất hiện bất thường, người dùng nên xác minh trạng thái tài sản thông qua trình duyệt trên chuỗi (on-chain explorer), tránh chỉ dựa vào thông tin hiển thị trong ví để thao tác.

Sự cố kỹ thuật đã được khắc phục, khủng hoảng niềm tin vẫn cần quan sát
Phantom sau đó đã thông báo trong vòng vài giờ rằng sự cố đã được khắc phục, đồng thời khuyến nghị những người dùng vẫn gặp bất thường hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Phía chính thức vẫn chưa công bố nguyên nhân cụ thể, nhưng giới trong ngành nhìn chung cho rằng sự kiện này có thể bắt nguồn từ việc tích hợp dữ liệu hoặc độ trễ khi cập nhật API, chứ không phải do bản thân blockchain gặp trục trặc.
Thực tế, Phantom trong quá khứ cũng từng gặp vấn đề tương tự về độ trễ hiển thị số dư, cho thấy trong các bối cảnh giao dịch tần suất cao và thao tác đồng thời của lượng lớn người dùng, hạ tầng giao diện (front-end) vẫn tồn tại “điểm nghẽn” về áp lực.
Sự kiện lần này cho thấy rằng dù ví tự giám sát nhấn mạnh quyền sở hữu tài sản, thì về trải nghiệm người dùng và tính ổn định hệ thống, vẫn phải đối mặt với những thách thức tương tự như sàn giao dịch tập trung. Việc làm sao cân bằng giữa phi tập trung và độ tin cậy đã trở thành một chủ đề quan trọng cho bước tiếp theo của ngành.