Block 于 2 月时无预警裁撤约 4,000 名员工后,近期传出少数受影响员工已重返岗位。根据社交平台领英(LinkedIn)的公开信息与内部消息显示部分解雇为公司的「文书行政处理错误」,另有部分职位因涉及关键基础设施运作,在管理层介入担保后获得裁员撤回。
行政作业失误导致被炒?
在 2 月底的大规模裁员行动中,Block 执行长杰克多西(Jack Dorsey)原意是通过缩编迈向以人工智能为主的运营模式,然而执行过程中出现行政失误问题。设计工程师 Andrew Harvard 于社交平台披露他在收到解雇通知四天后,接获公司联系,称其解雇处理纯属「文书处理错误」(Clerical Error)、Block 再度邀请他重返岗位,Harvard 随后接受复职。这类个案显示公司处理近 40% 裁员时,人力资源与行政系统若未能警慎核对,可能导致部分非预期的人员流失,迫使公司必须在短时间内修正错误以维持基本运作。
除行政疏失外,部分关键技术团队被集体遣散也引起运作中断的疑虑。原 Weebly 网络运营总监、现任 Block 技术主管的理查德赫斯(Richard Hesse)指出,裁员导致其团队成员全数离职,仅剩他一人留守。赫斯对此表达强烈抗议,认为公司若不重新聘僱团队成员以维持基础设施的稳定,他将选择离去。最终,Block 领导层选择妥协,重新聘回部分技术人员。此举反映出企业在追求精简化与转型人工智能的过程中,若未能准确评估底层维护人力,将直接威胁到既有服务的连续性,迫使管理层在裁员周后立即进行策略性补人。
管理层介入,Block 重新评估职位重要性
此次重新聘用的案例亦涉及管理层的主动争取。人事招聘部门员工马特莫里斯(Matt Morris)发文表示,其直属主管在裁员发生后,持续向更高层级甚至是执行长反映他的重要性,最终成功撤回裁员决定。
创意策略负责人 Chane Rennie 亦证实已重返 Block 团队。这些案例说明,在齐头式的裁员政策下,部分对业务具备高度价值的员工可能被误杀。杰克多西在后续的内部信息中坦承,公司在某些执行层面确实存在失误。
尽管出现重新聘用,Block 的整体人力规模仍维持在缩减后的状态。目前重新获聘的人数与 4,000 名裁员总数相比比例极低,也不代表公司放宽了裁员方针,而是针对极少数「误裁」或「不可或缺」职位的作出修正。目前 Block 官方对于个别员工复职的评论请求未予回应。
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