數位資產爆發！美國 40% 商家已接受加密貨幣，84% 看好成為主流

PayPal 與美國國家加密貨幣協會調查顯示，39% 美國商家已接受數位資產支付，84% 預測五年內成為主流。已採用商家中加密貨幣佔銷售額 26%，72% 表示年增長。千禧世代（77%）和 Z 世代（73%）引領需求，酒店旅遊業（81%）領先。90% 商家表示若像信用卡一樣便捷就會採用。

顧客需求驅動數位資產商業化加速

近九成（88%）的美國商家表示曾收到顧客關於使用數位資產支付的諮詢，這個驚人的比例揭示了消費者對加密貨幣支付方式的強烈興趣。更值得注意的是，超過三分之二（69%）的商家表示顧客希望每月至少使用一次數位資產支付，這種持續性需求顯示加密貨幣已從投機工具轉變為實際支付選項。

五分之四（79%）的商家認為接受數位資產支付有助於吸引新顧客，這凸顯了加密貨幣作為商業成長槓桿的雙重價值。對於已經接受數位資產支付的商家而言，市場需求顯而易見。PayPal 加密貨幣副總裁兼總經理 May Zabaneh 表示：「我們從數據和與客戶的交流中都看到，加密貨幣支付正從實驗階段走向日常商業活動。客戶對更快、更靈活的支付方式的需求推動了數位資產的普及，一旦商家開始接受加密貨幣，他們就能看到真正的價值。」

這種由消費者驅動的採用模式與傳統支付技術的推廣路徑截然不同。過去信用卡或行動支付的普及往往由金融機構和科技公司主導，透過基礎設施投資和商家激勵措施推動。但數位資產的情況是，消費者主動要求商家提供這種支付選項，形成由下而上的市場推力。這種需求驅動模式使得採用速度更快且更具持續性，因為商家接受數位資產是為了滿足現有客戶需求而非賭注未來趨勢。

大型企業領跑中小商家快速跟進

調查顯示，數位資產的普及不再局限於早期採用者或科技新創。年收入超過 5 億美元的大型企業採用率最高，其中 50% 已接受加密貨幣支付，而小型企業和中型企業的比例分別為 34% 和 32%。這種採用模式顯示大型企業憑藉更充足的技術資源和更靈活的支付基礎設施，能夠更快整合新興支付方式。

在目前接受數位資產支付的商家中，加密貨幣佔總銷售額的四分之一以上（26%），這個比例遠超外界預期。這意味著對於已採用商家而言，數位資產不僅是邊緣化的支付選項，而是已成為重要的收入來源。更令人驚訝的是，約四分之三（72%）的接受加密貨幣支付的商家表示，過去一年他們的數位資產銷售額有所增長，這表明一旦實施，加密貨幣支付就能迅速獲得消費者的青睞。

Win Win Coffee 聯合創始人 Nikisha Bailey 分享了小型企業的視角：「在 Win Win Coffee，我們始終專注於滿足顧客的需求，並盡可能簡化他們與我們品牌的互動。隨著支付方式的不斷發展，對於小型企業而言，能夠以一種自然、便捷且符合其現有運營模式的方式探索新的支付工具至關重要。靈活多樣的支付選擇有助於確保獨立企業能夠與顧客共同成長，而不是落後於顧客。」

商家列舉數位資產的四大核心優勢

（來源：PayPal）

交易速度提升（45%）：區塊鏈結算消除中介環節，支付確認時間大幅縮短

獲取並吸引新客戶（45%）：加密貨幣持有者成為全新客戶群體

增強的安全功能（41%）：加密技術和去中心化架構降低詐欺風險

客戶隱私得到更大程度保護（40%）：無需披露敏感銀行資訊

千禧世代與 Z 世代引領數位資產支付革命

（來源：PayPal）

年輕消費者正在重塑支付格局。商家報告稱，對數位資產支付興趣最大的群體是千禧世代（77%）和 Z 世代及更年輕的群體（73%）。這兩個世代成長於數位原生環境，對新興支付技術的接受度遠高於 X 世代（28%）和嬰兒潮世代（4%）。這種世代差異不僅反映了技術熟悉度的不同，更揭示了對金融主權和隱私保護的不同價值觀。

特別值得注意的是，與中型企業（67%）和大型企業（65%）相比，小型企業尤其受到 Z 世代的青睞（82%）。這種偏好可能源於小型企業在支付創新上的靈活性，以及 Z 世代對獨立品牌和個性化體驗的偏好。對小型商家而言，接受數位資產支付不僅是技術升級，更是品牌差異化和年輕客戶群體獲取的戰略工具。

某些行業正在引領數位資產採用趨勢。酒店和旅遊業（81%）居首，這反映了該產業的全球化特性和對跨境支付便利性的需求。數位商品、遊戲、奢侈品和特色零售（76%）緊隨其後，這些產業的客戶群體與加密貨幣持有者高度重疊。零售和電子商務（69%）的採用率也顯著上升，速度、全球覆蓋範圍和數位原生代客戶在其中發揮重要作用。

最後一哩路：簡化是關鍵障礙

預計這一趨勢將加速發展，超過五分之四的商家（84%）認為數位資產支付將在未來五年內普及。然而，儘管市場興趣濃厚且需求明確，但簡易性和易用性仍然是關鍵的障礙。絕大多數商家（90%）表示，如果加密貨幣支付體驗與傳統信用卡付款一樣便捷，他們會嘗試接受加密貨幣；高達 90% 的商家表示，如果數位資產的設定過程像接受信用卡一樣簡單，他們很可能會接受。

這個 90% 的數字揭示了數位資產商業化的核心矛盾：需求已經存在，技術也已成熟，但用戶體驗的複雜性仍在阻礙大規模採用。當前大多數加密貨幣支付解決方案要求商家理解錢包地址、私鑰管理、區塊鏈確認等技術細節，這對非技術背景的小型商家構成了心理和操作障礙。

美國國家加密貨幣協會主席 Stu Alderoty 表示：「這些數據清楚地表明，人們對加密貨幣的興趣並非問題所在，真正的問題在於理解。太多人仍然不明白數位資產如何融入他們的日常生活。正因如此，與 PayPal 等值得信賴的平台建立合作關係才顯得尤為重要。我們正在攜手努力，彌合知識鴻溝，向人們展示加密貨幣如何變得簡單易用，讓普通企業和消費者都能輕鬆上手。」

解決方案的關鍵在於抽象化技術複雜性。就像消費者使用信用卡時不需要理解 Visa 網絡的技術架構一樣，商家接受數位資產時也不應該需要成為區塊鏈專家。PayPal 等主流支付平台正在提供「一鍵整合」解決方案，將加密貨幣支付無縫嵌入現有收銀系統，自動處理貨幣轉換和合規要求，讓商家能夠像接受任何其他支付方式一樣接受數位資產。