Anthropic випустив звіт дослідження ШІ на 80 000 користувачів: 81% користувачів стверджують, що ШІ виконав обіцянки, регіональні відмінності в ставленні значні

Gate News повідомляє, 19 березня Anthropic опублікувала найбільше на сьогодні дослідження якісних характеристик штучного інтелекту. У грудні минулого року (2025 року), команда запросила користувачів Claude пройти інтерв’ю з AI-інтерв’юером у форматі один на один. Загалом було зібрано 80 508 відповідей із 159 країн, на 70 мовах. Anthropic стверджує, що це найбільше за обсягом та найширше за мовним охопленням якісне дослідження в історії.

Візії користувачів щодо AI поділені на дев’ять категорій. Найпопулярнішою є «Професійна досконалість» (18,8%, бажання, щоб AI взяв на себе побутові завдання, щоб зосередитися на високовартісній роботі), далі йдуть «Особистий розвиток» (13,7%) та «Управління життям» (13,5%). 81% опитаних зазначили, що AI у тій чи іншій мірі рухається до описаних ними візій, найчастішим перевагою є економія часу (50%).

Щодо побоювань, найчастішою є ненадійність (галюцинації, помилки цитування тощо) — 26,7%, друге місце займає вплив на зайнятість та економіку (22,3%), третє — втрата людської автономії (21,9%). Страхи щодо зайнятості та економіки є найсильнішими факторами, що впливають на загальне ставлення до AI.

67% світових респондентів мають позитивне ставлення до AI, але регіональні відмінності значні. Найбільш оптимістичні — Латинська Америка (Перу 82%) та Сахара-африканські країни (Нігерія 81%), які вважають AI важливим інструментом для подолання бар’єрів капіталу та освіти. Західна Європа (Велика Британія 63%), Північна Америка (США 66%) та Океанія схильні до негативного ставлення, що тісно пов’язано з високим рівнем побоювань щодо економічних наслідків AI. У Східній Азії структура побоювань унікальна: менше турбот про управління та моніторинг, натомість більш виражені побоювання щодо деградації когнітивних функцій (18%) та втрати сенсу життя (13%).

У звіті введено ключову концепцію «Світло і Тінь»: одна й та сама здатність AI може приносити як користь, так і ризики, і ці дві оцінки часто співіснують у одній людині. Ті, хто очікує емоційної підтримки від AI, у три рази частіше висловлюють побоювання щодо залежності від нього.