Gate пропонує систему рівнів для кваліфікованих P2P-маркетмейкерів. У цій інструкції описано сферу дії, переваги, кодекс поведінки та правила управління кваліфікацією для різних рівнів маркетмейкерів. Конкретні порогові значення для рівнів, вимоги до подачі заявки та стандарти перевірки визначаються відповідними сторінками платформи та чинними правилами.
Опис рівнів маркетмейкерів
Система рівнів P2P-маркетмейкерів створена для розмежування маркетмейкерів за їхніми сервісними можливостями, якістю виконання угод та статусом сертифікації на платформі, що допомагає користувачам ідентифікувати типи маркетмейкерів і покращує загальний досвід торгівлі.
Поточні рівні/типи маркетмейкерів включають, але не обмежуються:
- Перевірений маркетмейкер (Verified Merchant)
- Маркетмейкер Blue V
- Маркетмейкер Crown
- Маркетмейкер Shield
Значки ідентифікації, сфера переваг, застосовні умови та вимоги до управління можуть відрізнятися для різних рівнів маркетмейкерів. Детальну інформацію дивіться на платформі та у відповідних описах правил.
Вимоги до подачі заявки та доступ
Умови подачі заявки, порогові значення для рівнів, стандарти перевірки та процес подачі заявки визначаються офіційною інформацією на платформі. Маркетмейкери можуть ознайомитися з останніми правилами та подати заявку через портали набору/підвищення маркетмейкерів.
Щодо конкретних порогових значень для підвищення та вимог до показників для кожного рівня, дивіться статтю: [Правила підвищення рівнів P2P-маркетмейкерів Gate (Verified/Blue V/Crown/Shield)].
Якщо вам потрібна допомога щодо умов подачі заявки або процесу сертифікації, зверніться до онлайн-підтримки.
Переваги рівнів маркетмейкерів
Досягнувши певного рівня, маркетмейкери отримують відповідні переваги. До них можуть входити, але не обмежуються:
- Відображення значка рівня (наприклад, Blue V, Crown, Shield тощо)
- Розширена підтримка сервісу
- Пріоритет у вирішенні питань
- Інші переваги для маркетмейкерів, що надаються платформою згідно з правилами
Переваги можуть відрізнятися залежно від рівня. Конкретний перелік переваг, застосовні умови та межі сервісу визначаються інформацією на платформі та відповідними правилами.
Кодекс поведінки маркетмейкера
Маркетмейкери повинні підтримувати стабільні можливості виконання угод і високий рівень сервісу, дотримуючись наступних вимог:
- Дотримуватися принципу чесної торгівлі: оперативно відповідати, здійснювати оплату та відпускати монети.
- Утримуватися від навмисного блокування ордерів, затримок у виконанні чи необґрунтованих скасувань ордерів.
- Перевіряти ключову інформацію, таку як ціна, ліміти та способи оплати, перед розміщенням оголошення.
- Виходити з мережі або скасовувати оголошення перед тим, як залишити пристрій, щоб уникнути аномальних ордерів або поганого досвіду користувачів через відсутність управління.
- Використовувати ввічливу, чітку та професійну комунікацію; уникати неналежної лексики чи оманливих висловлювань.
- Віддавати перевагу каналам комунікації на платформі та зберігати необхідні записи; уникати обходу процесів платформи для вирішення торгових спорів.
Вимоги щодо ризиків та дотримання правил
Під час процесу прийому, оплати та здійснення угод маркетмейкери повинні суворо дотримуватися правил платформи, місцевого законодавства та вимог фінансових установ, зокрема:
- Використовувати дозволені способи оплати для транзакцій відповідно до вимог платформи.
- Не організовувати, не брати участі та не сприяти третім особам у здійсненні платежів/отриманні коштів чи інших недозволених діях.
- Не брати участі в незаконному обігу коштів.
- Не здійснювати аномальні торгові дії з метою обходу правил платформи чи механізмів контролю ризиків.
- У разі виявлення підозрілих транзакцій, аномальних реквізитів або підозри на шахрайство — негайно зберігати докази та вирішувати питання через процеси платформи.
- Будь-які дії, пов’язані з використанням P2P-ордерів для відведення трафіку або залучення користувачів для реферальних комісій, суворо заборонені. Підтверджені порушення призведуть до списання застави згідно з Регламентом управління заставами. За серйозні порушення статус маркетмейкера буде негайно анульовано, а доступ до P2P-торгівлі — заблоковано назавжди.
Якщо порушення призведе до скарг користувачів, ескалації спорів, ризикових подій чи збитків для платформи, дії вживатимуться згідно з правилами.
Управління кваліфікацією маркетмейкерів (обмеження/пониження/анулювання)
Платформа може проводити комплексну оцінку на основі виконання угод, історії скарг, результатів контролю ризиків та інших релевантних факторів.
Платформа залишає за собою право обмежити, понизити або анулювати кваліфікацію маркетмейкера у разі виникнення однієї з наступних ситуацій (включаючи, але не обмежуючись):
- Систематичне невиконання стандартів якості виконання (наприклад, часті тайм-аути, часті скасування чи затримки у відповідях).
- Якість сервісу суттєво нижча за стандарти відповідного рівня (наприклад, високий рівень скарг, неналежна комунікація чи відсутність співпраці).
- Порушення торгових правил платформи, правил контролю ризиків чи вимог щодо дотримання.
- Надання неправдивої інформації чи матеріалів, або введення користувачів в оману.
- Інші обставини, за яких платформа вважає недоцільним збереження кваліфікації маркетмейкера.
Заходи, які може вжити платформа, включають попередження, обмеження на розміщення оголошень, обмеження торгівлі, пониження рівня чи анулювання кваліфікації.
Вимоги щодо апеляцій та співпраці
У разі виникнення спорів по ордерах, скарг чи перевірок ризиків маркетмейкери повинні оперативно співпрацювати з платформою та надавати обґрунтовані, повні й перевірені докази на вимогу. Відмова чи небажання співпрацювати може призвести до обмежувальних заходів згідно з правилами платформи.
У разі аномальних ситуацій під час угоди рекомендується першочергово використовувати вбудований процес апеляції/вирішення спорів та зберігати записи ордерів, історію чатів і підтвердження оплати/отримання коштів.
Інше
Правила рівнів маркетмейкерів, зміст переваг, стандарти перевірки та заходи управління можуть змінюватися залежно від розвитку бізнесу, вимог контролю ризиків та дотримання законодавства. Будь ласка, орієнтуйтеся на інформацію на платформі та останні правила.
У разі будь-яких розбіжностей між цим документом і відображенням на платформі чи останніми правилами, пріоритет мають правила платформи.
Відмова від відповідальності
Наданий тут зміст призначений лише для ознайомлення та освітніх цілей і не є фінансовою, інвестиційною, торговою чи юридичною порадою, а також не є пропозицією або закликом купувати чи продавати будь-які цифрові активи. Gate не надає жодних прямих чи непрямих заяв або гарантій щодо точності, повноти чи актуальності інформації, що міститься тут. Функціонал продукту, інтерфейси, правила та структура комісій можуть оновлюватися або змінюватися у будь-який час. Для отримання найактуальнішої інформації звертайтеся до останніх оголошень і фактичних даних, що відображаються на платформі Gate.
Інвестиції в цифрові активи пов'язані зі значними ризиками, а ціни можуть суттєво коливатися. Ви можете втратити всю суму своїх інвестицій. Приймайте рішення обережно, враховуючи власний фінансовий стан і рівень толерантності до ризику після повного розуміння супутніх ризиків. За потреби рекомендується звернутися до незалежного професійного фінансового чи юридичного радника.
Щоб отримати додаткову інформацію про потенційні ризики, зверніться до Розкриття інформації про ризики та Угоди користувача Gate.
