ИИ берет на себя рутинную работу. Люди остаются незаменимыми.

- некоторые личные мысли
Чем больше я вижу дистопических, апокалиптических постов, почти эйфоричных, даже с оттенком шаденфройде, утверждающих, что ИИ заберет все рабочие места и никого не оставит трудоустроенным, тем больше я убежден, что настоящие человеческие взаимодействия — это именно то, что имеет будущее.
Каждый раз, когда я застреваю в разговоре с ИИ по телефону, это вызывает разочарование. Когда кто-то говорит, что учителей можно просто заменить ИИ, это ерунда. Когда я слышу, что ИИ в конечном итоге будет управлять всей динамикой нашего общества, это тоже ерунда.
Мы функционируем как общество, потому что взаимодействуем друг с другом каждый день. Эти человеческие взаимодействия, трения, нюансы, эмпатия — это не баги системы. Это сама система. И они необходимы для человеческого разума. ИИ должен быть инструментом поддержки. Он может сделать работу более эффективной, автоматизировать административные или бюрократические задачи, устранить повторяющиеся нагрузки и освободить людей для более значимых вкладов в их работу и сообщества. Вот где он добавляет ценность.
Полностью разумно постепенно внедрять больше поддержки ИИ в бюрократические системы, которые полагаются на чрезмерные административные уровни. Правильно использованный ИИ может оптимизировать процессы, снизить повторяющуюся нагрузку и сделать системы более эффективными, позволяя сотрудникам сосредоточиться на более значимых, высокоэффективных функциях, которые действительно улучшают общество. Это поддержка. Это оптимизация. Она укрепляет и модернизирует общий процесс, но не означает замену каждого рабочего места.
По мере увеличения продолжительности жизни, в значительной степени благодаря достижениям в здравоохранении и общему развитию, общества естественным образом потребуют больше структурной поддержки. В этом контексте увеличение помощи ИИ — не плохая вещь. Он может помочь управлять растущими административными нагрузками, оптимизировать системы и брать на себя рутинные процессы, которые иначе создавали бы нагрузку на государственные и частные учреждения. Это не умаляет человеческую ценность, а дополняет ее. При ответственном использовании ИИ становится инфраструктурной поддержкой для стареющего, более сложного общества, а не заменой людей внутри него.
Но эта идея, что все полностью изменится за одну ночь или в течение десяти лет, сильно преувеличена. И многие в это верят. Некоторые из страха. Некоторые из обиды. Некоторые просто потому, что хотят, чтобы мир сгорел и сбросил все с ног.
Будущее — это не «ИИ заменяет людей».
Это люди, которые умеют использовать ИИ, не забывая при этом, что делает нас людьми в первую очередь.
Чем больше ИИ проникает в нашу повседневную жизнь, и чем больше крупные корпорации пытаются внедрить его во все сферы, тем сильнее люди будут жаждать настоящего человеческого взаимодействия.
Должен существовать баланс.
И этот баланс определяется не только технологическими компаниями, он определяется нами как обществом.