Руководитель OpenAI: Пока не увидели, как ИИ действительно проникает в бизнес-процессы компаний

Личное использование AI-технологий уже достаточно развито, но по-настоящему внедрить их в основные бизнес-процессы компаний все еще остается сложной задачей.

25 февраля, по сообщению технологического СМИ TechCrunch, операционный директор OpenAI Бред Лайткап в ходе Индийского саммита по влиянию AI, прошедшего в Нью-Дели, заявил, что несмотря на высокий спрос на AI в корпоративном секторе, масштабное внедрение AI в бизнес-процессы пока остается на концептуальной стадии.

Он отметил, что структура предприятий сложна, включает работу множества команд и интеграцию различных систем, поэтому для полноценного внедрения AI в эти процессы сложность значительно выше, чем в сценариях для индивидуальных пользователей.

В ответ на эти вызовы OpenAI в начале этого месяца запустила корпоративную платформу OpenAI Frontier, предназначенную для помощи компаниям в создании и управлении AI-агентами. В то же время OpenAI объявила о сотрудничестве с ведущими консалтинговыми компаниями — Boston Consulting Group (BCG), McKinsey, Accenture и Capgemini — для продвижения своих технологий в корпоративном секторе.

Проблемы внедрения AI в бизнес

По словам Лайткапа, он признает, что текущие возможности AI-систем уже достаточно мощные, чтобы любой человек мог ими пользоваться независимо, однако организации — это сложные структуры с большим числом сотрудников и команд, которые должны работать совместно и использовать различные системы и инструменты для достижения сложных целей — что существенно отличается от сценариев для индивидуальных пользователей.

“Мы еще не увидели, чтобы AI полностью проник в бизнес-процессы компаний, и именно это стало частью вдохновения для нашей работы над OpenAI Frontier.”

Лайткап отметил, что в течение долгого времени ходили слухи о том, что AI-агенты полностью возьмут на себя управление бизнес-процессами, а концепция “SaaS умерла”. Хотя такие прогнозы несколько раз влияли на цены акций SaaS-компаний, до сих пор это не стало реальностью.

Также он сообщил, что в прошлом году OpenAI было крупным пользователем Slack, что подтверждает — даже для AI-компании зависимость от традиционного корпоративного программного обеспечения остается значительной.

Платформа Frontier: ценность оценивается по бизнес-результатам, а не по лицензиям

Относительно недавно запущенной платформы Frontier Лайткап заявил, что OpenAI планирует оценивать ее влияние по “бизнес-результатам”, а не по “лицензионным правам”, однако компания пока не раскрыла ценовую политику этой платформы. Он добавил:

“Frontier — это наш способ экспериментировать и искать, как действительно внедрить AI в сложные и хаотичные области бизнеса. Если у нас получится, мы получим много новых знаний как о бизнесе, так и о самих AI-системах.”

На уровне партнеров OpenAI уже сотрудничает с BCG, McKinsey, Accenture и Capgemini для внедрения своих технологий в корпоративный сектор. Конкурент Anthropic также не отстает, предлагая плагины для финансовой, инженерной и дизайнерской сфер, чтобы поддержать создание AI-агентов на базе Claude.

Кроме того, Лайткап упомянул о недавней покупке OpenClaw — открытого инструмента с открытым исходным кодом, который, по его словам, дает “взгляд в будущее” — в будущем AI-агенты смогут выполнять практически любые задачи на компьютере. Однако он признал, что на данный момент четкого пути интеграции еще нет.

Высокий спрос и рост доходов

Что касается бизнес-роста, Лайткап отметил, что спрос остается высоким, и компания почти постоянно сталкивается с необходимостью управлять этим спросом.

“Мы почти всегда обнаруживаем, что нам приходится справляться с избыточным спросом. Мы все еще растущая организация, и мировой спрос — это то, что мы очень хотим удовлетворить, и мы делаем все возможное для этого.”

В финансовых данных, как сообщил главный финансовый директор OpenAI Сара Фриар в январе, к 2025 году годовой доход компании превысил 20 миллиардов долларов.

На саммите Лайткап не раскрыл конкретных цифр, но вновь подчеркнул сильные тенденции спроса.

Предупреждение о рисках и отказ от ответственности

        Рынок подвержен рискам, инвестируйте с осторожностью. Настоящий материал не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией и не учитывает ваши личные инвестиционные цели, финансовое положение или потребности. Пользователи должны самостоятельно оценить, соответствуют ли любые мнения, взгляды или выводы их конкретной ситуации. Инвестируя на основе этой информации, вы несете ответственность за свои действия.