Производители роскошного туристического снаряжения стимулируют продажи с помощью мероприятий, вызывающих зависть

        Courtesy of Snow Peak USA
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



  Размер текста

Ваш браузер не поддерживает тег audio.

Прослушайте эту статью

Длина 7 минут

00:00 / 06:34

1x

Эта функция работает на базе технологии преобразования текста в речь. Хотите видеть её в других статьях?
Оставьте отзыв ниже или напишите на product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

Каждый год, с наступлением лета и до начала осени, японская компания Snow Peak, производитель туристического и одежного снаряжения, собирает своих самых преданных клиентов со всего мира в четырёх местах по всей территории США для необычного кемпинга.

Мероприятия, два в штате Вашингтон и по одному в Юте и на севере штата Нью-Йорк, называются «Snow Peak Way». Вместо того чтобы участники располагались на отдельных лагерных участках с собственными костровищами, столами и парковками, эти кемпинги проходят на больших, зелёных и открытых полях. Люди разбивают свои палатки там, где находят свободное место.

**БОЛЬШЕ: **Генеральный директор итальянского бренда мужской одежды Canali рассказывает о своих любимых вещах — включая куртку, которую он будет носить вечно

Пока они прогуливаются от лагеря к туалету или к серии запланированных мероприятий — от мастер-классов по приготовлению матча до конкурсов бумажных самолётиков — участники любуются оборудованием соседей: стильными тентами и палатками, грилями Takibi и мини-кухнями, а также тканевыми креслами-бабочками. Только палатки должны быть бренда Snow Peak (есть возможность аренды), но эти приверженцы бренда обычно выставляют на показ более дюжины продукции компании, чтобы все могли её увидеть.

Snow Peak Way — это о создании сообщества, это отсылка к успешному возрождению бренда после того, как в 1970-х годах продажи снизились, что побудило руководство компании более активно взаимодействовать с клиентами и лучше понять их потребности в кемпинговом снаряжении. Но эти мероприятия также являются умным маркетинговым ходом, так как они вызывают психологический эффект, который можно описать как «зависть к снаряжению».

Пока поклонники бродят от места к месту, они делают мысленные заметки, наблюдая за новыми продуктами компании в действии, представляя, что может стать их следующим обновлением.

«Люди ходят по этим лагерям и видят, как другие делают что-то по-другому или лучше», — говорит Ноа Рейс, вице-президент и операционный директор Snow Peak. «Когда люди идут в поход и видят эти разные установки, они видят возможности для своего образа жизни на природе.»

Лучшие бренды для активного отдыха сегодня понимают, что онлайн-реклама, отзывы в Google и витрины в магазинах уступают по эффективности старой доброй сарафанной рекламе. Всё больше компаний создают условия, похожие на Snow Peak Way, поощряя своих клиентов соревноваться и показывать свои снаряжения. В офлайн-мероприятиях Snow Peak укрепляется онлайн-сообщество, где энтузиасты собираются в группах на Facebook и Instagram, чтобы делиться своими установками и обмениваться советами. «Это приобретает собственную жизнь», — говорит Рейс.

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-9679e24b47-3d265c497a-8b7abd-d8d215)

Легкое кемпинговое кресло от Heliox.

        Courtesy of Heliox.

iKamper, компания, продающая кровати на крыше и другое снаряжение, также проводит «кемпинг-походы» в различных местах, где сотни участников покупают билеты, разбивают свои установки и наслаждаются живой музыкой, демонстрациями продукции и едой, говорит Эрик Флинк, директор по маркетингу и электронной коммерции компании. Эти мероприятия также позволяют участникам показывать свои сложные системы для путешествий в отдалённые места (overlanding).

«С кроватями на крыше всё очень зависит от автомобиля, и люди хотят знать, как подключен этот холодильник, как встроены шкафы, какая у системы батарей, как освещается всё вокруг», — говорит Флинк. «У нас сильное сообщество», многие из которых связаны через группу в Facebook, насчитывающую уже 22 000 участников.

**БОЛЬШЕ: **Lamborghini представляет свой первый гибридный супер-кроссовер

Хотя основная цель этих встреч — хорошо провести время, очевидно, что они также влияют на продажи. «Это действительно укрепляет лояльность к бренду. Наши клиенты покупают не только кровати на крыше, но и тенты, плиты, посуду, сумки для инструментов, мешки для мусора, матрасы и спальные мешки», — говорит Флинк. «Они становятся поклонниками бренда.»

Этим летом Snow Peak открыл свой новый из 15 кемпингов по всему миру — роскошный комплекс площадью 25 акров на полуострове Лонг-Бич в штате Вашингтон. Там есть спа-центр Ofuro, выполненный по традиционной японской модели, с сауной и холодным бассейном, а также 48 полевых участков, восемь палаточных люксов и 14 небольших коттеджей под названием «Jyubako Suites», каждый с собственным переносным камином, столом и складными креслами.

Использование чувства дефицита также помогает вызвать зависть к снаряжению, говорит Хейзел Рогерсон, специалист по связям с общественностью Snow Peak. «Это относительно новый бренд в США, поэтому те, кто о нём узнал, стали страстно его любить, и появились коллекционеры, которые ездят в Японию или заказывают продукцию по специальному заказу», — говорит Рогерсон. «Есть целое сообщество на Reddit, посвящённое редким находкам Snow Peak.»

Helinox — компания, начавшая с производства легкой мебели для кемпинга, изобрела в 2012 году кресло весом всего в один фунт, которое решило проблему, с которой сталкивались раньше: слишком легкое и неудобное или мягкое, но громоздкое. Используя алюминиевые сплавные палаточные дуги в качестве каркаса, компания проложила новый путь и с тех пор расширила ассортимент до столов, раскладушек и другого легкого снаряжения.

Генеральный директор и президент компании Azul Couzens говорит, что Helinox ориентируется на два сегмента клиентов. Один — это туристы-авантюристы, ищущие всё более легкое снаряжение. Другой — покупатели, страдающие FOMO (страх упустить что-то важное), которые вдохновляются покупкой благодаря друзьям с более крутым снаряжением.

«Это как пересечение автомобильной культуры и активного отдыха», — говорит Couzens. «Если вы были на автомобильной выставке, всё сводится к тому, чтобы припарковать машину и дать людям полюбоваться ею.»

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-4f58d7380e-c1fbe201f5-8b7abd-d8d215)

Dometic — шведская компания, производящая электрические холодильники и другое снаряжение для кемпинга.

        Courtesy of Dometic

Кузенс добавил, что «красивые установки», созданные компанией, демонстрируются на Overland Expo — ежегодных встречах энтузиастов overlanding по всей США. «Здесь есть странное пересечение — эти прекрасно сделанные арт-объекты, предназначенные для любых условий, с возможностью подключить всё необходимое в максимально продуманной упаковке и жить в них. Это определенно вызывает FOMO.»

В Dometic, шведской компании, производящей электрические холодильники и другое снаряжение для кемпинга, задача — познакомить клиентов с совершенно новым способом кемпинга без льда. Популярность электрических холодильников начала расти в Австралии и Европе, где лёд труднее найти, или в отдалённых районах, где сложнее пополнять запасы при таянии. Компания Dometic использует мероприятия по overlanding для привлечения клиентов, предпочитающих холодильники с питанием.

БОЛЬШЕ: E. Guigal добавляет четвертую «Ла-Ла» в свою знаменитую линейку Côte-Rôtie

«Я сам люблю смотреть, как эти автомобили оснащены послепродажными багажниками и внедорожным снаряжением. Всё выглядит очень круто. В конце концов, я не каждую неделю занимаюсь overlanding, но хочу, чтобы мой автомобиль выглядел так, будто я мог бы этим заняться, если захочу», — говорит Джеф Даймонд, глобальный руководитель по продуктам Dometic. «Это касается не только автомобилей, но и вашего снаряжения. Поэтому мы привлекаем влиятельных лиц, чтобы повысить узнаваемость, потому что именно через использование и обмен опытом люди могут лучше понять и полюбить это.»