Apesar de ocorrerem incidentes de vazamento de informações pessoais, a Coupang ainda atingiu o recorde de vendas mais alto de sempre

Apesar de ocorrerem grandes vazamentos de informações pessoais no ano passado, a empresa-mãe da Coupang, a Coupang Inc, atingiu recordes históricos de receita e lucro, mantendo um crescimento estável. A receita anual cresceu 14% em relação ao ano anterior, atingindo 49,1197 trilhões de won sul-coreanos, e o lucro líquido também aumentou significativamente para 3,03 trilhões de won.

No entanto, no quarto trimestre do ano passado, devido ao incidente de vazamento de informações, o crescimento da receita desacelerou e a rentabilidade deteriorou-se bastante. A receita do quarto trimestre foi de 12,8103 trilhões de won, um aumento de 11% em relação ao mesmo período do ano anterior, mas uma queda de 5% em relação ao trimestre anterior. O lucro operacional nesse trimestre caiu 97% em relação ao mesmo período do ano anterior, ficando em apenas 115 bilhões de won.

O desaceleramento do crescimento da Coupang parece ter sido causado pela insegurança dos consumidores e perda de membros devido ao vazamento de informações pessoais. Especialmente, o número de membros WOW diminuiu ligeiramente, impactando a estabilidade da plataforma que depende do efeito de “trancar” os clientes. Isso indica que a base de clientes principais que sustentam o crescimento da Coupang sofreu alguma perda.

Apesar dessas dificuldades, a Coupang já mostrou sinais de recuperação desde o início de 2026. O diretor financeiro Raghav Anand prevê que a taxa de crescimento da receita no primeiro trimestre deste ano será de apenas 5% a 10%, mas também expressou uma perspectiva positiva, afirmando que a recuperação começou a partir de fevereiro.

Se a Coupang conseguirá superar completamente os efeitos negativos do vazamento de informações pessoais e manter o crescimento contínuo ainda é uma questão de atenção constante. Especialmente, melhorar a margem de lucro operacional e garantir uma rentabilidade estável continuam sendo desafios importantes para a empresa, sendo necessário fortalecer ainda mais sua competitividade ao resolver essas questões.