Block Inc. (NYSE: XYZ), la empresa fintech liderada por el cofundador de Twitter, Jack Dorsey, anunció el 26 de febrero de 2026 que reducirá su fuerza laboral global en aproximadamente 4,000 empleados, o casi un 40%, pasando de más de 10,000 a menos de 6,000, citando el impacto transformador de la inteligencia artificial en sus operaciones.
Las acciones subieron más del 20% en las operaciones posteriores al cierre tras el anuncio, que se acompañó de resultados del cuarto trimestre que superaron las expectativas de los analistas, ya que la compañía pivota hacia una estructura “más pequeña y plana” centrada en herramientas de inteligencia.
Reducción de plantilla y justificación estratégica
Dorsey comunicó la decisión en una carta a los accionistas y en una publicación en X, enmarcando los despidos como una respuesta proactiva a los cambios fundamentales en la forma en que las empresas se crean y gestionan. “Las herramientas de inteligencia han cambiado lo que significa construir y gestionar una empresa. Ya lo estamos viendo internamente”, escribió Dorsey. “Un equipo significativamente más pequeño, usando las herramientas que estamos desarrollando, puede hacer más y hacerlo mejor. Y las capacidades de las herramientas de inteligencia se están multiplicando más rápido cada semana.”
La reducción llevará la plantilla de Block de 10,205 empleados al 31 de diciembre de 2025 a menos de 6,000. Dorsey enfatizó que los recortes son una acción única en lugar de una serie de reducciones graduales, que calificó como “destructivas para la moral, el enfoque y la confianza que los clientes y accionistas depositan en nuestra capacidad de liderazgo”. Los empleados afectados recibirán 20 semanas de salario más una semana adicional por cada año de antigüedad.
Dorsey reconoció que la magnitud de la decisión conlleva riesgos, afirmando: “Acepto que quizás hayamos cometido algunos errores, y hemos incorporado flexibilidad para tenerlo en cuenta y hacer lo correcto por nuestros clientes.” Añadió que espera que “la mayoría de las empresas lleguen a la misma conclusión y hagan cambios estructurales similares” en el próximo año.
Block espera incurrir en cargos por reestructuración de aproximadamente $450 millones a $500 millones, principalmente por pagos de indemnización, beneficios a empleados y gastos no monetarios relacionados con la adquisición de acciones, con la mayoría de los costos previstos para el primer trimestre de 2026.
Rendimiento financiero y reacción del mercado
El anuncio de los despidos acompañó el informe de resultados del cuarto trimestre de 2025 de Block, que mostró un sólido desempeño financiero. La compañía reportó ganancias ajustadas por acción de $0.65 sobre ingresos de $6.25 mil millones, en línea con las expectativas de los analistas de $0.65 por acción y $6.24 mil millones en ingresos, según estimaciones consensuadas. La utilidad bruta aumentó un 24% interanual a $2.87 mil millones.
Para todo el año 2026, Block proyectó ganancias ajustadas por acción de $3.66, superando las expectativas de los analistas de $3.22 por acción.
Tras el anuncio, las acciones de Block subieron más del 20% en las operaciones posteriores al cierre, desde su precio de cierre de $54.53 por acción. La acción había caído aproximadamente un 16% en el año anterior, lo que le otorgaba una capitalización de mercado de aproximadamente $31 mil millones antes del anuncio.
Integración de IA y contexto de la industria
La reestructuración de Block es una de las vinculaciones más explícitas entre inteligencia artificial y reducción masiva de fuerza laboral por parte de una gran empresa tecnológica. Dorsey posicionó la medida como parte de una tendencia más amplia en la industria, señalando que “las herramientas de inteligencia” están permitiendo nuevas formas de trabajar con equipos más pequeños y más planos.
La compañía posee varias unidades de negocio, incluyendo el procesador de pagos Square, la app financiera para consumidores CashApp y el servicio de streaming musical Tidal. Su estrategia incluye una apuesta significativa por bitcoin, con Dorsey siendo un prominente “maximalista de bitcoin” que ha expresado su creencia de que la criptomoneda eventualmente superará al dólar. En el cuarto trimestre, Block reportó casi $2 mil millones en ingresos por bitcoin, lo que representa aproximadamente un tercio del total, aunque la compañía sufrió una pérdida de $234 millones en sus holdings de bitcoin debido a las caídas de precio durante el año.
La decisión de Block sigue acciones similares de otras empresas tecnológicas que citan a la IA como factor en la planificación de su fuerza laboral. Amazon ha realizado varias rondas de despidos que suman decenas de miles de empleados, mientras que el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, ha declarado que espera que “2026 sea el año en que la IA cambie drásticamente la forma en que trabajamos”, señalando que “los proyectos que antes requerían grandes equipos ahora pueden ser realizados por una sola persona muy talentosa.”
Empresas como Pinterest, CrowdStrike y Chegg también han anunciado recientemente recortes de empleo directamente atribuidos a la IA que está transformando sus plantillas laborales. El sector tecnológico está adoptando cada vez más herramientas de IA como Claude Code de Anthropic y Codex de OpenAI, que automatizan tareas de desarrollo de software previamente realizadas por programadores humanos.
La CFO de Block, Amrita Ahuja, enmarcó los recortes como una estrategia para posicionar a la empresa “para nuestra próxima fase de crecimiento a largo plazo”, añadiendo: “Elegimos cambiar nuestra forma de operar en un momento en que nuestro negocio se está acelerando y vemos una oportunidad de avanzar más rápido con equipos pequeños y altamente talentosos que usan IA para automatizar más trabajo.”
Los despidos llegan aproximadamente un año después de que Block redujera su plantilla en más de 900 empleados, y unos cuatro años después de que la compañía experimentara un crecimiento significativo durante el auge de pagos digitales en la era de la pandemia.
FAQ: Entendiendo la reestructuración de Block
Q: ¿Cuántos empleados está despidiendo Block y por qué?
A: Block está reduciendo su plantilla en aproximadamente 4,000 empleados, o casi un 40%, pasando de más de 10,000 a menos de 6,000. El CEO Jack Dorsey citó el impacto transformador de la inteligencia artificial y las herramientas de inteligencia en las operaciones de la empresa, afirmando que equipos más pequeños y planos que usan IA pueden lograr más que los equipos tradicionales más grandes.
Q: ¿Qué indemnizaciones y beneficios recibirán los empleados afectados?
A: Los empleados afectados recibirán 20 semanas de salario más una semana adicional por cada año de antigüedad. La compañía espera incurrir en costos totales de reestructuración de aproximadamente $450 millones a $500 millones, incluyendo pagos de indemnización, beneficios a empleados y gastos no monetarios relacionados con la adquisición de acciones.
Q: ¿Cómo reaccionó el mercado ante el anuncio?
A: Las acciones de Block subieron más del 20% en las operaciones posteriores al cierre tras el anuncio, desde su precio de cierre de $54.53 por acción. La reacción positiva fue impulsada por el anuncio de reestructuración junto con los resultados del cuarto trimestre que cumplieron con las expectativas y las proyecciones para 2026 que superaron las previsiones de los analistas.
Q: ¿Cuál es la estrategia de Block respecto a bitcoin y la IA?
A: Bajo el liderazgo de Dorsey, Block mantiene una apuesta contraria a la corriente respecto a bitcoin, ofreciendo servicios de pago en bitcoin y manteniendo la criptomoneda en su balance. La compañía también desarrolla y despliega herramientas de IA internamente, con Dorsey afirmando que las herramientas de inteligencia están permitiendo una nueva forma de trabajar que requiere menos empleados para lograr mayor productividad.
