SaaS 的“黑色星期五”


2026 年 2 月,当 Anthropic 毫无预兆地发布 11 款覆盖财务、HR、DevOps 及法务等核心场景的深度 Agent 插件时,整个 SaaS 行业感受到了一种前所未有的“死神降临”感。这一天被华尔街称为“席位制的葬礼”——Salesforce、ServiceNow、HubSpot 等巨头的股价应声跳水,市值蒸发速度甚至超过了模型推理的速度。
事实上,这场“闪击战”的逻辑极其冷峻,当 Agent 能够直接绕过 UI 界面,在后台自动完成从入职审批到税务申报的全链路任务时,过去三十年赖以生存的“按人头/席位收费”模式已彻底失去了定价权。这标志着 AI 赛道正式穿透了“套壳应用”的幻觉。
尽管全球 AIGC 市场在 2025 年已突破 1.2 万亿美元,但企业与个人的账单里却陷入了某种“生产力悖论” ,虽然近年来 AI 应用爆发式增长,但是内容可信度不稳、算力成本高昂、系统集成复杂等痛点依然如骨附髓 。大部分项目仍停留在实验性的 PoC(概念验证)阶段,商业化模式极其薄弱 。
根本原因在于,当前的 AI 应用依然只是“点状能力”,它们改良了工具,
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