研究显示，95%的员工希望拥有但不满意的工作场所福利是一个相当基本的项目：丧假

当亲人去世、怀孕失利或遭遇严重诊断时，大多数员工会在他们生命中最糟糕的一周中，真正体会到职场福利的价值——而不是在报名手册中。

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越来越多的人发现，这些福利并不能满足需求。

Empathy的《2026年职场福利报告》中的研究，独家分享给《财富》杂志，强调了“明显的差距”——员工在重大生活变故期间所需的支持与雇主实际提供的支持之间的差距。他们的研究显示，95%的员工认为丧亲相关的福利对他们很重要，但今年提供这类支持的雇主却不多。

“我们的新研究显示，在人生最具破坏性的时刻，职场福利未能满足需求，”Empathy的联合创始人兼CEO Ron Gura对《财富》表示。“这凸显了一个关键转变：福利的成功现在由在重大生活事件中的支持来定义，而丧亲支持是最明确、最紧迫的机会。”

Empathy是一家职场福利技术公司，调查了美国、加拿大和英国的超过5500名员工和福利决策者。

绝大多数员工现在表示，他们期望公司在生活崩溃时出现，而不仅仅是在提供健身福利或标准健康保险等常规方式上。然而，研究显示，许多福利方案仍然是为公司认为的“标准生活方式”设计的。

“几十年来，福利一直围绕工作和生活设计，仿佛它们彼此不相关，”Gura说。“雇主提供健康保险、退休计划和健康福利——这些工具旨在应对可预见的需求。”

但现在，员工希望深入细节：他们希望福利能解决家庭支持、财务稳定和情感健康的问题。研究中还提到一个最新的例子：一名员工呼吁他们的工作场所提供一种他们实际可以在日常生活中使用的福利，但这会对他们的心理健康和家庭生活产生真正的影响。

社交媒体内容创作平台Slate的市场营销主管Christina Le曾在LinkedIn上发表关于心理健康、职业倦怠和工作生活平衡的帖子，并提出了一个员工实际可以用到的工作福利建议：家庭清洁服务。

“如果公司今年要更新福利，给你一个免费建议：增加清洁服务补贴，”她写道。

第二天，她所在公司的HR部门采纳了她的建议。公司现在每月为员工提供一次200美元的家庭清洁福利，资金会加入到Ramp卡中供员工使用，或者员工可以申请报销。

“许多健康福利被定义为增加你的日程安排——去健身房、预约课程、安排心理治疗，”Le告诉《财富》。“这些事情很重要，但它们不能减轻人们每天背负的心理负担。你的房子依然乱糟糟的。晚餐依然要做。育儿的后勤安排也没有消失。”

“当你帮人们减轻负担时，你实际上给了他们喘息的空间，”Le补充说。

关于福利的新雇主-雇员契约

对重大事件支持的期望在不断上升，近一半的员工希望在重大变故时获得正式的雇主支持。但尽管几乎所有员工都表示重视丧亲相关的福利，研究指出，未来一年内，提供这类支持的雇主还远远不够。

需求也在增长：Empathy发现，过去两年中，全球有50%的员工经历过重大生活变故，而MetLife的数据则显示，每年有四分之一的员工正面临直接的失落。

Gura建议，满足员工的丧亲福利不仅仅是提供几天假期那么简单，而应包括充足的休假时间、情感和后勤支持、支持性的管理者，以及认可多样家庭结构的政策。

虽然约80%的雇主预计今年福利预算会增加，但逐步投资并不能解决员工对职场福利不满意的根本问题。

此外，员工也在推动使丧亲政策更具包容性——认可“选择的家庭”、非传统关系以及不同文化的哀悼习俗。这种包容性反映了公司对福利看法的更广泛转变：不再是静态的福利菜单，而是随着员工生活变化而不断演变的关怀表达。

“丧亲关怀不应被视为奢侈或特权，”Gura说。“它是改善员工福祉和支持员工工作的一个重要工具。”

通过真正增强员工最需要的福利，雇主可以提升员工参与度、留任率和整体绩效，Gura补充说。

但要实现这一点，还需要更清晰、更易获取的政策和流程。Empathy的研究显示，福利的利用率和理解度仍然是个挑战，约四分之一的员工表示难以理解福利内容、获取信息或应对复杂的福利体系。这也显示了“福利在需求时刻常常失效”的问题。

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