Swiipr 推出API以实现航空公司赔偿支付的现代化

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由摩根大通、Coinbase、黑石、Klarna等高管阅读

Swiipr推出新API，数字化航空公司赔偿支付

这些更新旨在简化使用旧系统的航空公司的集成流程。

Swiipr推出了一套新的应用程序编程接口（API），旨在帮助航空公司实现赔偿和航班中断支付系统的现代化。此次发布正值航空公司在高效、经济地处理乘客报销方面面临持续挑战，尤其是对于使用较旧IT基础设施的运营商。

这家专注于航空支付技术的公司表示，新API允许直接集成到现有的航空公司系统中。这使得航空公司能够数字化延误、取消及其他中断相关的支付，无需全面系统改造。

应对大规模中断

全球每年有超过5亿航空乘客受到航班中断的影响，为航空公司带来数十亿美元的赔偿成本。虽然传统方法如纸质券和手动转账仍然普遍，但它们常常导致延误、额外成本和客户不满。

Swiipr的API旨在支持向数字支付方式的转变，包括虚拟卡的使用。公司表示，这些工具具有可定制性，几周内即可部署，帮助航空公司快速适应运营和监管要求。

新API还兼容第三方系统，包括地勤服务和中断管理合作伙伴使用的系统。这种灵活性被视为在多种航空业务模式中推广的关键因素。

功能与集成

API内置功能提供关于中断模式的实时数据，使航空公司能够获取运营洞察，从而优化计划和服务交付。数字平台设计支持包括延误期间的餐饮津贴等福利支付，以及取消或改签航班的赔偿。

此次发布允许在对核心系统几乎无改动的情况下实现集成，可能吸引内部开发资源有限的运营商。API设计面向全方位服务和低成本航空公司，无论其地理市场或机队规模如何。

市场背景

许多航空公司正面临提升赔偿支付速度和可靠性的压力，特别是在多个地区的法规要求及时报销延误或中断的旅费。同时，现有基础设施的复杂性使得数字化转型变得困难，尤其是对于传统航空公司。

通过提供模块化的API解决方案，Swiipr的平台旨在利用现有技术环境解决这一问题。公司还将其工具定位为节省成本的措施，估算数字化赔偿流程可以将运营成本降低最多60%。

扩展与应用场景

Swiipr报告称，其服务已在70个国家的137家航空公司中使用，包括一些国家航空公司。其数字赔偿和福利卡允许航空公司在中断点直接向乘客发放资金，绕过现金或券类系统。

公司此前已推出以移动优先的支付和相关管理功能，支持实时操作。这些功能现已通过API扩展，旨在简化航空公司合作伙伴和第三方平台的部署流程。

虽然平台不能直接减少航班延误，但它旨在简化应对流程，实现更快的解决方案和提升乘客满意度。这对于希望在竞争激烈的市场中满足法规和消费者期望的航空公司尤为重要。

展望

这些API的推出标志着旅游行业内嵌金融工具的持续发展。采用数字赔偿平台的航空公司可能在管理中断、改善报告和合规方面获得运营优势。

随着乘客期望的变化和技术不断重塑服务交付方式，能够快速集成且无需大规模系统变革的解决方案，可能在航空公司应对传统低效问题方面发挥重要作用。