OpenAI試圖將ChatGPT從“搜索與對話工具”推向“交易入口”的商業化路徑，正在被低轉化率與商家參與度不足拉回現實：**產品“買”按鈕點擊率不足1%，遠低於典型電商網站3%到4%的水平**，直接衝擊其抽佣變現設想。據The Information，OpenAI已在上週三確認，**縮減在ChatGPT內直接上架並售賣商品的聊天內結帳嘗試。**知情人士稱，這一收縮發生在商家採用有限、實際成交不多之後。與此同時，OpenAI將重心轉向“ChatGPT apps”模式，希望零售商與平台方以獨立應用的形式在ChatGPT內“開店”，再結合其與Stripe共同開發的結帳技術完成交易。但目前只有Instacart支持在ChatGPT app內直接結帳，**其他多數場景仍需跳轉商家網站，交易鏈條與體驗尚未閉環。**合作夥伴態度也更謹慎。**Shopify已確認不會推出自己的ChatGPT app**，ChatGPT用戶將轉回商家自有站點結帳。OpenAI則在縮減直接購物後，**將更多精力轉向在ChatGPT內售賣廣告**，其首批廣告已於2月上線，但尚未顯著擴大規模。轉向ChatGPT apps：入口難找，結帳能力仍受限---------------------------ChatGPT apps推出僅數月，目前覆蓋約100家消費類公司，包括Uber與Instacart。但**“能不能被用戶找到”本身就是門檻**：用戶需要先手動啟用應用，再在對話中通過如“@Instacart”的方式唤起。據The Information，OpenAI曾對部分商業公司表示，未來可能會根據對話內容主動推薦相關apps，但尚未決定最佳方案。**更直接的限制在交易環節。**OpenAI稱ChatGPT apps將提供其與Stripe為原始購物服務設計的結帳技術，但目前只有Instacart實現了在ChatGPT app內直接結帳。OpenAI的開發者文檔也建議開發者將用戶重定向至零售商自有站點完成支付，並註明ChatGPT結帳功能僅限部分市場、且並非對所有用戶開放。轉化率與曝光率雙低：用戶“看到的不多，點的更少”------------------------據The Information，在出現可購買的產品列表時，**用戶點擊購買按鈕的比例不足1%，顯著低於電商網站平均3%到4%的轉化率。**這意味著即便OpenAI希望通過“按成交抽佣”獲得收入，規模化前景也受限。商品曝光同樣偏低。AI搜索營銷初創公司Profound在9月至1月跟蹤該功能發現，在約200萬條購物相關提示詞中，產品列表僅約9%的情況會出現在搜索結果中，當提示詞涉及特定品牌時比例更低。Profound研究與策略負責人Josh Blyskal表示，直覺上用戶提到明確型號如“Dell XPS 15”應更接近購買意圖，但產品展示反而更多出現在“評估型問題”中。OpenAI發言人回應稱，電商相關查詢難以清晰界定，公司在多種提示詞中都能觀察到購物意圖。商家與平台算帳：投入開發成本，收益仍不清晰---------------------對商家而言，ChatGPT apps的價值主張仍在驗證期。即使不依賴應用內結帳，用戶也可以在ChatGPT中搜索商品並通過鏈接跳轉至商家網站購買。OpenAI發言人稱，**應用內結帳能讓商家對購買體驗擁有更多控制權與彈性，但這也意味著零售商需要承擔更多開發與維護工作來搭建“店面”。****合作夥伴選擇出現分化。**Etsy曾是最初表態通過ChatGPT結帳售賣的公司之一，目前計劃推出ChatGPT app，但發言人稱尚無明確時間表。**Shopify則明確不會提供自有ChatGPT app**，並把結帳環節留在商家網站端，這進一步削弱了OpenAI在應用內形成統一交易閉環的可能性。變現路線調整：從抽佣受挫到廣告加碼，生態仍待磨合------------------------The Information稱，OpenAI最初希望通過對每筆購買向商家收取一定比例費用來變現，但在商家採用與成交有限後選擇收縮聊天內直接購物業務。隨著戰略回擺，**OpenAI將更多資源投向ChatGPT廣告業務，2月已上線首批廣告，但尚未大幅擴張。**零售商也在重塑與ChatGPT的協作方式。一位Walmart高管在上週的投資者會議上表示，公司已準備從在ChatGPT內直接上架產品的做法中轉向，稱那是“初步實驗”。Walmart計劃在下個月把其Sparky AI購物助手更直接地接入ChatGPT，使已登入用戶可在購物車中捆綁商品，並選擇在ChatGPT或Walmart自有app中結帳。這類“由零售商自控體驗”的方案，正在成為OpenAI電商敘事中的現實替代路徑。風險提示及免責條款 市場有風險，投資需謹慎。本文不構成個人投資建議，也未考慮到個別用戶特殊的投資目標、財務狀況或需要。用戶應考慮本文中的任何意見、觀點或結論是否符合其特定狀況。據此投資，責任自負。
OpenAI電商夢遭現實重擊：購買轉化率不足1%，商家冷眼旁觀，用戶幾乎不買單
OpenAI試圖將ChatGPT從“搜索與對話工具”推向“交易入口”的商業化路徑，正在被低轉化率與商家參與度不足拉回現實：產品“買”按鈕點擊率不足1%，遠低於典型電商網站3%到4%的水平，直接衝擊其抽佣變現設想。
據The Information，OpenAI已在上週三確認，**縮減在ChatGPT內直接上架並售賣商品的聊天內結帳嘗試。**知情人士稱，這一收縮發生在商家採用有限、實際成交不多之後。
與此同時，OpenAI將重心轉向“ChatGPT apps”模式，希望零售商與平台方以獨立應用的形式在ChatGPT內“開店”，再結合其與Stripe共同開發的結帳技術完成交易。
但目前只有Instacart支持在ChatGPT app內直接結帳，其他多數場景仍需跳轉商家網站，交易鏈條與體驗尚未閉環。
合作夥伴態度也更謹慎。Shopify已確認不會推出自己的ChatGPT app，ChatGPT用戶將轉回商家自有站點結帳。OpenAI則在縮減直接購物後，將更多精力轉向在ChatGPT內售賣廣告，其首批廣告已於2月上線，但尚未顯著擴大規模。
轉向ChatGPT apps：入口難找，結帳能力仍受限
ChatGPT apps推出僅數月，目前覆蓋約100家消費類公司，包括Uber與Instacart。但**“能不能被用戶找到”本身就是門檻**：用戶需要先手動啟用應用，再在對話中通過如“@Instacart”的方式唤起。
據The Information，OpenAI曾對部分商業公司表示，未來可能會根據對話內容主動推薦相關apps，但尚未決定最佳方案。
**更直接的限制在交易環節。**OpenAI稱ChatGPT apps將提供其與Stripe為原始購物服務設計的結帳技術，但目前只有Instacart實現了在ChatGPT app內直接結帳。
OpenAI的開發者文檔也建議開發者將用戶重定向至零售商自有站點完成支付，並註明ChatGPT結帳功能僅限部分市場、且並非對所有用戶開放。
轉化率與曝光率雙低：用戶“看到的不多，點的更少”
據The Information，在出現可購買的產品列表時，**用戶點擊購買按鈕的比例不足1%，顯著低於電商網站平均3%到4%的轉化率。**這意味著即便OpenAI希望通過“按成交抽佣”獲得收入，規模化前景也受限。
商品曝光同樣偏低。AI搜索營銷初創公司Profound在9月至1月跟蹤該功能發現，在約200萬條購物相關提示詞中，產品列表僅約9%的情況會出現在搜索結果中，當提示詞涉及特定品牌時比例更低。
Profound研究與策略負責人Josh Blyskal表示，直覺上用戶提到明確型號如“Dell XPS 15”應更接近購買意圖，但產品展示反而更多出現在“評估型問題”中。
OpenAI發言人回應稱，電商相關查詢難以清晰界定，公司在多種提示詞中都能觀察到購物意圖。
商家與平台算帳：投入開發成本，收益仍不清晰
對商家而言，ChatGPT apps的價值主張仍在驗證期。即使不依賴應用內結帳，用戶也可以在ChatGPT中搜索商品並通過鏈接跳轉至商家網站購買。
OpenAI發言人稱，應用內結帳能讓商家對購買體驗擁有更多控制權與彈性，但這也意味著零售商需要承擔更多開發與維護工作來搭建“店面”。
**合作夥伴選擇出現分化。**Etsy曾是最初表態通過ChatGPT結帳售賣的公司之一，目前計劃推出ChatGPT app，但發言人稱尚無明確時間表。
Shopify則明確不會提供自有ChatGPT app，並把結帳環節留在商家網站端，這進一步削弱了OpenAI在應用內形成統一交易閉環的可能性。
變現路線調整：從抽佣受挫到廣告加碼，生態仍待磨合
The Information稱，OpenAI最初希望通過對每筆購買向商家收取一定比例費用來變現，但在商家採用與成交有限後選擇收縮聊天內直接購物業務。
隨著戰略回擺，OpenAI將更多資源投向ChatGPT廣告業務，2月已上線首批廣告，但尚未大幅擴張。
零售商也在重塑與ChatGPT的協作方式。一位Walmart高管在上週的投資者會議上表示，公司已準備從在ChatGPT內直接上架產品的做法中轉向，稱那是“初步實驗”。
Walmart計劃在下個月把其Sparky AI購物助手更直接地接入ChatGPT，使已登入用戶可在購物車中捆綁商品，並選擇在ChatGPT或Walmart自有app中結帳。這類“由零售商自控體驗”的方案，正在成為OpenAI電商敘事中的現實替代路徑。
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