Zoho 進軍數位支付市場，推出 POS 設備

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由摩根大通、Coinbase、貝萊德、Klarna等高層閱讀

印度軟體公司Zoho Corporation宣布擴展其金融科技產品線，推出點對點銷售（POS）和QR碼支付設備，作為其進一步進入數字支付基礎設施的策略之一。

這些新產品以Zoho Payments品牌推出，支持多種支付方式，包括卡片、UPI和QR碼，並設計與Zoho現有的企業工具套件整合。公司表示，這些設備配備了內嵌的帳單、對帳模組和實時交易可視化功能，顯示其試圖建立一個面向中小企業的端到端生態系統。

進軍金融基礎設施

創始人兼CEO Sridhar Vembu指出，公司旨在將支付接受與其會計、庫存和客戶關係管理產品直接連接。

此公告是在市場對Zoho進入金融服務領域的傳聞持續多月後發布的。該公司此前已提供支付閘道的整合，但現在正向硬體和直接支付處理領域擴展，逐步接近Razorpay、Pine Labs和Paytm等中小企業支付市場的競爭對手。

時機與市場背景

此次推出正值印度數字交易快速增長之際，根據印度國家支付公司（NPCI）的數據，僅UPI每月就處理超過120億筆交易。

國內推動也與軟體公司將金融功能嵌入產品以獲取更大交易價值的趨勢同步。分析師指出，Zoho的策略——將支付直接連結到運營工具——可能降低中小商戶在碎片化系統中操作的摩擦。

Arattai與“Swadeshi”運動

Zoho的金融科技擴展與其自主研發的訊息應用程式Arattai的曝光度同步提升。據報導，在政府支持印度自主技術後，Arattai的用戶註冊數激增了100倍。

Arattai的崛起強化了Zoho作為數字主權倡導者的形象，這一主題也在其支付策略中有所體現。該公司工具托管於國內數據中心，且不含廣告或用戶追蹤，符合印度推動自主數字基礎設施的政策。

展望未來

Zoho進入支付領域的策略與全球軟體供應商尋求超越訂閱模式的商業變現方式相似。然而，進入受監管的金融環境也帶來新的合規與安全責任。

對Zoho來說，挑戰在於在擴展金融服務的同時，維持其在隱私與穩定性方面的聲譽，並在速度、成本與信任方面競爭。公司尚未公布與銀行或支付網絡合作的計畫，但高層暗示更多金融科技產品正在研發中。