知名酒店集團：第一時間啟動全面自查與整改

2月11日，北京市消費者協會依法約談華住會，並明確三項整改要求，強化後續監督措施。對此，華住回應南都，華住會高度重視並誠懇接受北京市消費者協會的監督指導。

華住方面表示，保障消費者合法權益始終是華住會的首要原則。目前，公司已第一時間啟動對相關用戶協議的全面自查與整改，並盡快調整仲裁管轄相關規定。華住會承諾：將優化健全用戶意見徵集機制，定期公布會員權益保障情況，進一步優化消費環境。

華住國內酒店品牌（圖片來源：華住官網）。

據華住官網數據，華住集團（NASDAQ: HTHT；HK：01179），於2005年創立於中國。截至2025年9月30日，華住集團在20個國家和地區經營12,702家酒店，擁有1,246,240間在營客房。華住會作為華住集團推出的會員俱樂部，是一個高效的自主客源網絡，正為超3億會員提供住宿和旅途服務。