OpenAI 與麥肯錫、波士頓顧問集團、安永和凱捷合作，推動其前沿 AI 代理平台

OpenAI 正在招募一些全球最大的諮詢公司，來協助其在企業人工智慧市場中取得主導地位。

今天，這家人工智慧公司宣布與波士頓諮詢集團（Boston Consulting Group）、麥肯錫（McKinsey & Co.）、安永（Accenture）以及凱捷（Capgemini）建立合作夥伴關係，這些諮詢公司將協助推銷並實施 OpenAI 的新前沿 AI 代理平台。這些顧問將協助客戶重新設計工作流程；整合 AI 代理與軟體工具和系統；協助客戶進行變革管理；並提供 OpenAI 自身未具備的行業專業知識。

推薦影片

本月初推出的 Frontier，是一個允許企業和組織建立、部署、監督和管理 AI 代理的系統。這是 OpenAI 為了在企業 AI 市場中搶佔先機，對抗其主要競爭對手 Anthropic 的努力的一部分。過去一年，Anthropic 透過 Claude Code 以及較近期的 Claude Cowork 產品，在商業市場取得了顯著進展。

同時，這些新合作關係可能會對已建立的軟體即服務（SaaS）供應商如 Salesforce、Workday、Microsoft 和 ServiceNow 造成威脅。這些公司也依賴所謂的系統整合商（如大型諮詢公司）來協助推廣和部署他們的軟體給大型企業和政府。

這些 SaaS 供應商也一直在嘗試推出 AI 代理平台。但在過去一個月，投資者因擔心客戶會選擇 OpenAI 和 Anthropic 的新 AI 代理產品，而非 SaaS 供應商的產品，或甚至使用 OpenAI 的 Codex 和 Anthropic 的 Claude Code 等 AI 編碼工具來自行開發軟體，從而完全取代 SaaS 產品，導致其股價受到打擊。

根據 OpenAI 將這些合作關係稱為 Frontier 聯盟（Frontier Alliances），每家諮詢公司都在投資專門的實務團隊，並建立獲得 OpenAI 技術認證的團隊。同時，OpenAI 表示，其「前線部署工程師」將與諮詢公司團隊合作，參與客戶專案。

BCG 和 McKinsey 主要扮演策略和運營模式合作夥伴的角色，協助企業領導團隊規劃如何大規模部署代理。Accenture 和 Capgemini 則扮演端到端的系統整合角色，深入處理資料架構、雲端基礎設施，以及將 Frontier 連接到企業實際運行系統的繁瑣工作。

OpenAI 將 Frontier 描述為「企業的語義層」（semantic layer）—一個統一平台，讓 AI 代理能在整個企業的技術堆疊中導航商業軟體、執行工作流程並做出決策，例如 CRM 系統、人力資源平台和內部工單工具。早期的企業客戶包括 Intuit、State Farm、Thermo Fisher 和 Uber。

麥肯錫全球管理合夥人 Bob Sternfels 在宣布 Frontier 聯盟時表示，CEO 必須「重新配置企業，重新構想領域，並演進員工的工作方式」，以從代理 AI 中獲取價值。BCG 的 CEO Christoph Schweizer 也呼應這一點，指出 AI 轉型必須「與策略相連結，融入重新設計的流程，並在規模上推廣採用」。

安永（Accenture）CEO Julie Sweet 在聲明中表示，她的公司「很高興能深化與 OpenAI 的合作」，並「幫助客戶將 AI 轉化為實際成果」。

“企業轉型不僅僅需要優秀的模型，”她說。“它還需要在技術、資料、安全和變革管理方面的端到端執行。”

對於企業軟體公司投資者來說，今天的公告可能會增加另一層焦慮，尤其是在過去幾週已經相當艱難的情況下。Frontier 聯盟的合作使得客戶選擇 OpenAI 的代理協調平台而非傳統 SaaS 產品的威脅更加具體。

此外，SaaS 公司與諮詢公司之間的緊張局勢也可能升高。Accenture、Capgemini、McKinsey 和 BCG 與那些可能被 Frontier 取代的 SaaS 公司緊密合作。對於 Salesforce、Microsoft 和 ServiceNow 來說，讓 BCG 和 McKinsey 積極推廣替代平台給高層管理團隊，並非他們樂見的發展。

加入我們於 2026 年 5 月 19-20 日在亞特蘭大的《財富職場創新峰會》。下一個職場創新時代已經來臨——舊的策略手冊正在被重寫。在這個獨家的高能活動中，全球最具創新精神的領導者將齊聚一堂，探討 AI、人性與策略如何再次融合，重新定義未來的工作。立即報名。