AI 神經正逐漸緊繃。Anthropic 持續加碼

Hadas Gold，CNN

2026年2月24日，星期二，晚上11:30 GMT+9 讀取時間約4分鐘

2025年8月22日，在紐約新海德公園擺放的筆記型電腦上，展示Anthropic Claude的標誌。- Gabby Jones/Bloomberg/Getty Images

就在其新AI工具為辦公室帶來震撼、影響軟體股市數週後，Anthropic 正在進一步深化其在工作場所的布局。

該公司正在更新其Claude AI助手，以在特定工作任務中表現得更佳，例如設計、人力資源和財富管理角色，同時也使其能在Microsoft Excel和PowerPoint等應用程式中運作。Anthropic在週二的線上活動中宣布了這一消息。

Anthropic於一月推出了Claude Cowork，旨在擴展其受歡迎的編碼工具在更多辦公室工作的用途。自那時起，它進行了多次更新，首先加入插件，使其在財務和法律分析等工作中更為出色。接著，它升級了支援該代理的AI模型，並推出了新的網絡安全工具。如今，它正進一步推動更廣泛的辦公室工作，提供更多行業專用工具。

這家AI公司的快速更新與改進讓華爾街感到震驚，也讓投資者擔心AI可能很快取代其他企業產品，導致大規模裁員。Anthropic 強烈否認這一點——公司表示，它並非試圖取代企業軟體公司的產品，這些產品深度嵌入企業系統，並維持可信賴的工具來處理敏感和專有資料。

相反，Anthropic的企業產品負責人Scott White表示，公司正在打造與現有軟體和工具協作的補充產品。White說，Anthropic將自己視為“一個平台，而非一個產品，試圖掌控每一個工作流程”。

但在競爭對手紛紛追趕的情況下，Anthropic的快速開發速度仍然至關重要。競爭對手OpenAI也在加快其企業服務的推廣。

Claude新工具的運作方式

它不再將Claude作為獨立的聊天機器人，而是可以內嵌於企業軟體工具中，從而在用戶不需離開工作視窗的情況下，提取上下文和資料。其理念是讓Claude能像人一樣，利用電子表格資料來創建簡報。

White表示，這將大大方便用戶與Claude互動，無需在應用程式間複製粘貼資料，他稱這應該讓Claude“像一個真正、完全能合作的虛擬助手”。

專為特定領域設計的新插件，也將使Claude在模擬私募股權情境、制定人力資源的職位描述和聘用信、設計相關的創意簡報，以及總結供應商提案等任務中表現得更佳。Anthropic表示，與FactSet、S&P和LSEG等公司合作開發金融服務插件，並與Apollo合作開發私募股權工具。

企業將能根據自身使用的應用程式（如Google Drive、Gmail、Google Calendar、DocuSign等）自訂插件。

軟體市場震盪

在幾個行業專用Claude Cowork插件悄然推出後，軟體股在2月初受到震動，擔憂這些工具可能挑戰現有的分析和研究產品。當時，一個軟體行業ETF單日下跌近6%，創下自4月以來的最大跌幅。Thomson Reuters的股價在2月初也出現了歷史上最大單日跌幅，暴跌近16%。LegalZoom下跌近20%。FactSet下跌超過10%。歐洲數據分析巨頭RELX下跌14%。

IBM股價（IBM）在AI新創公司發布一篇關於AI如何幫助現代化COBOL（一種數十年前的商業資料處理程式語言）相關部落格文章後，週一大跌。IBM提供用於編譯和升級COBOL代碼的工具。

此外，週五Anthropic推出Claude Code的新功能——“掃描程式碼庫以查找安全漏洞並建議有針對性的軟體修補方案供人工審查”，使得網路安全股也受到影響。

上月，OpenAI推出了Frontier平台，幫助企業“建立、部署和管理能執行實際工作的AI代理”。週一，該公司宣布與四家主要諮詢公司建立多年的合作夥伴關係，這些公司將部署Frontier，並由OpenAI工程師嵌入其內。OpenAI可能希望這些諮詢公司將ChatGPT的企業產品推廣給他們合作的眾多企業。

但並非所有人都願意接受AI。eMarketer的科技分析師Jacob Bourne曾對CNN表示，安全問題可能會阻止許多公司大規模採用AI工具。

“對此的恐慌可能是多餘的，”Bourne說。“但我認為這意味著傳統企業軟體供應商將不得不持續進化。”

CNN的Clare Duffy和Lisa Eadicicco為本報稿件提供協助。

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