招聘官揭露破碎的Zoom面試禮儀：浴袍、瑜伽，以及將思維外包給AI

在現代遠程招聘的時代，虛擬面試已經淪為一個充滿不專業行為和人工智慧捷徑的「狂野西部」。根據 Redballoon 的招聘專員 Sara Nibler 的說法，她負責將候選人安置在從製造到媒體等各行各業的職位上，越來越多的求職者將 Zoom 的便利性誤認為放棄基本職業禮儀的藉口。從穿著浴袍的候選人，到將關鍵思維外包給 AI 的人，虛擬招聘過程正面臨一場隨意性的危機。

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Nibler 曾與超過80個組織合作，包括小型企業、501©(3)非營利組織以及較大的公司，涵蓋多個行業，她每年親自進行超過600場面試。她在最近一次與《財富》雜誌的對話中笑著回憶自己所見所聞。

“我曾和一位先生通話，我覺得他是想為通話做好充分準備，”Niblert說，“但他剛洗完澡，頭髮還滴著水，襯衫也敞開著。”Niblert表示，她會將這種情況歸類為像是穿著浴袍的面試者，雖然技術上來說，她的一位同事曾與一位穿著浴袍的候選人進行過面試。

另一位候選人，這是為一個高層職位應聘的，則在做大量伸展運動，Niblert說。“她把電腦放在廚房櫃台上，基本上在整個面試過程中都在做瑜伽。”Niblert說，也許這是為了顯得隨意，她不太確定，但這“完全不符合雇主希望看到的專業形象”。

“由於 Zoom 通話的非正式性，人們真的不知道如何將其視為一場正式面試，”她解釋說。對虛擬面試的隨意態度不僅僅體現在穿著上；還延伸到奇怪的多任務操作。例如，有一位求職者為了應徵入門級職位，竟帶著面試官一起逛沃爾瑪，走過貨架、在自助結帳機結帳，最後還開車離開——這一切都在進行面試時完成。Niblert相信他是忙碌，試圖將面試融入生活中，她甚至建議他，但總體來說，她不推薦“如此隨意”的候選人。許多面試中，候選人會將手機放在腿上，讓招聘官只能看到下巴底或其他尷尬的角度。

起初，這些禮儀上的違規似乎只限於入門級應聘者，但在 Redballoon 工作的幾年中，Niblert 表示，她看到這一趨勢已經擴展到經驗豐富的求職者。“我們看到越來越多的人不理解來電時的基本要求，”她觀察到。這種情況在 AI 影響求職流程方面也有類似的氛圍。

人工智慧的元素

然而，浴袍和瑜伽動作只是問題的一半。人工智慧的崛起為招聘流程帶來了新的複雜層面。在“AI焦慮”的推動下，許多候選人試圖利用技術獲取優勢，卻反而破壞了自己的機會。“我認為 AI 焦慮會引發一些不安全感，我認為這對他們來說完全沒有幫助，說實話，在面試中，”Niblert說。在實時虛擬面試中，她表示，招聘官越來越多地發現候選人直接從螢幕讀取資料，完全依賴 AI 生成答案。

“我認為人們應該花點時間，用一種看起來不像 AI 的方式來表達自己的履歷，”Niblert說。至於求職信，她呼籲加入人性化的元素。“求職者認為沒有人會讀求職信，但我認為這是在 AI 世界中讓自己脫穎而出的另一種方式，不要用 AI 來寫求職信。”她說，當求職信是由 AI 撰寫時，尤其是當申請者忘記更改模板中的公司名稱時，這“很明顯”。但總的來說，它“幾乎是相同的段落數，短的第一段，三段正文，最後一段一個段落。也許風格不同，語氣不同，但幾乎一模一樣。”

Niblert 也提到硬技能的令人擔憂的退化。這位招聘專員指出，資深軟體工程師最近在一個限時技能測試中表現不佳，而之前的同事都輕鬆通過，原因是新一代申請者過於依賴 AI 助手和協同工具來完成編碼。

儘管面臨這些挑戰，Niblert 警告雇主不要以火攻火。她強烈建議公司不要用 AI 來篩選履歷，因為算法經常會漏掉非傳統但潛力巨大的才華。她提到最近與一位小企業主的對話，這位企業主願意冒險錄用一個沒有大學學歷的人，但這位候選人是一位“國際象棋大師”，花了數年時間研究和比賽，建立了自己的職業生涯。“他是一個非常棒的招聘對象。現在，如果用 AI 來篩選，這份履歷就會被淘汰，”這將是公司的損失。

隨著希望遠程工作的候選人和推動回歸辦公室的公司之間的拉鋸戰持續進行，這位招聘專員相信，年輕一代正在失去關鍵的導師指導。沒有與年長同事肩並肩的經驗，她擔心批判性思維能力會逐漸退化，尤其是在 AI 提供許多早期捷徑的情況下。最終，她對在這個破碎的求職環境中尋找工作的求職者的建議非常簡單：誠實、穿著整潔得體，展現最好的自己。

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