P2P 争议快速解决方案：了解快速通道

由於點對點（P2P）交易直接連接買家與賣家，提供了彈性與控制權。然而，這種去中心化的特性也帶來挑戰。對於付款期限、期望差異或未履行義務的誤解，可能導致雙方產生衝突。當發生這種情況時，擁有一個高效的解決系統就顯得格外重要。平台意識到這些挑戰，提供兩種不同的爭議解決機制：正常跟蹤與快速加速。針對USDT交易，還有一個更快速的方案：快速P2P，這是一個旨在迅速解決常見問題的功能。

為何P2P交易會產生衝突？

P2P交易涉及雙方的風險共擔。與保證交易的中心化交易所不同，這裡你是直接與另一個人進行交易。這意味著不同的期望、溝通不良甚至一方的惡意，都可能引發問題。

常見的情況包括：買家已完成付款，但賣家未釋放幣；賣家聲稱未收到買家的付款，而買家堅稱已付款；或對所選支付方式的適用性產生疑問。

為了保護雙方在這些敏感情況下的權益，平台提供了兩條不同的解決途徑。

快速追蹤與正常追蹤：該選擇哪一個？

針對有爭議的交易，有兩種資源可用。選擇哪一種取決於問題的類型與緊急程度。

正常跟蹤：適用於所有情況

傳統解決方式適用於任何類型的P2P交易與任何爭議。啟用此資源時，爭議專員會加入訂單聊天，進行調解。該專員會分別聯繫雙方，尋求下一步行動並達成共識。

分析時間平均超過48小時，視雙方回應速度與問題複雜度而定。如需額外資訊或一方反應緩慢，時間可能延長。結束後，任何被扣押的資產將在安全措施下最多鎖定24小時。

此途徑適用於：非僅涉及USDT的交易、使用費用節省工具的操作，或任何非標準P2P模式。

快速P2P：USDT專用加速方案

針對特定USDT交易問題，提供更快速的選項。此加速機制在無需人工分析師介入的情況下運作，約15分鐘內即可做出決策。

快速P2P僅支持以下情境：

• 買家情境：「我已完成付款，但對方尚未釋放幣」
• 賣家情境：「我未收到對方的任何付款」

選擇此方案後，系統會快速自動判定。決定後，交易金額會在4至24小時內被保留，讓對方確認或提出異議。具體時間由平台策略決定，並在界面上顯示。

在此期間，如果沒有異議，資產會自動釋放到你的帳戶；若對方提出異議，爭議專員會介入重新評估。此時，資金將持續被扣押直到最終解決。

快速P2P機制的運作流程

選擇使用快速追蹤後，流程如下：

步驟1： 通過加速選項提交爭議。

步驟2： 系統在15分鐘內自動判定（無需聊天中介參與）。

步驟3： 在4、8、12或24小時內保留資產，等待對方確認結果。

步驟4： 若無異議，資金自動釋放。

步驟5： 若有異議，爭議專員會透過訂單聊天重新評估。

合作非常重要。你需提供有效證據並在聊天中規定時間內回應。如未能證明你的立場，平台可能會將幣轉回對方。

資金保留：保護還是困擾？

快速P2P的一個特點是判定後資產的凍結。這不是懲罰，而是一種保護機制。時間會根據交易狀態自動設定，無法縮短或手動取消。雖然是暫時的，但在選擇使用加速時，請務必考慮這一點。

實用指南：何時使用快速P2P

在以下情況使用加速：

• 只涉及USDT的爭議
• 問題符合兩個特定情境（未確認付款或未收到款）
• 希望快速決策，即使會有資金暫時凍結

在以下情況使用正常跟蹤：

• 交易涉及除USDT外的其他加密貨幣
• 問題不符合上述兩個情境
• 需要人工調解
• 願意等待較長時間以獲得完整分析

在期限內解決爭議

請注意，任何爭議申請必須在訂單建立後五天內提出。進行中的訂單、已取消或已完成的訂單，只要未超過五天期限，皆可申請。

無論選擇快速P2P或正常跟蹤，兩者皆遵循服務條款與爭議處理規則，確保雙方交易公平透明，營造更安全的P2P環境。