在 C2C 交易中，請務必提高警覺，避免因虛假資訊或異常操作導致資產損失。以下為常見詐騙／風險場景及防範建議。
交易紅線
- 未確認實際到帳，不放幣。請以銀行／支付應用顯示的實際入帳為準，不要僅憑截圖、回執或對方催促操作。
- 不接受第三方代付／代收。付款人與訂單對手方實名資訊不一致時，建議立即停止推進訂單並優先透過申訴流程處理。
- 不脫離平台處理。不要私下溝通後取消訂單或線下處理退款；出現異常請保留證據並發起申訴。
如因交易引發銀行卡／支付帳戶受限（如只收不付、限制轉帳等），可參考《 銀行卡凍結風險：預防與處理指引 》
常見詐騙類型與防範建議
三方轉帳風險
詐騙者可能冒充交易對手，透過第三方轉帳等方式製造「已付款」假象，誘導賣方放幣。
防範建議：如付款人資訊與訂單對手方不一致，或出現第三方代付／代收，請勿放幣，先保留證據並發起申訴。
偽造付款憑證
對手方可能提供偽造的付款截圖、偽造銀行回執或透過「同額截圖／舊圖」誘導賣方放幣。防範建議：放幣前務必核對銀行／支付應用的實際入帳記錄；僅憑截圖或回執不作為放幣依據。遇到催促放幣、恐嚇威脅等話術，建議立即申訴處理。
誘導線下交易
對手方可能以「更快／更便宜／更安全」為由，誘導私下轉帳、私聊溝通或繞開平台流程。
防範建議：請全程在平台內溝通並按訂單流程交易，避免線下私下轉帳與私下擔保，降低糾紛風險。
退款／撤銷風險
部分支付方式可能存在撤銷、爭議處理或回退機制，可能帶來資金回退風險。
防範建議：優先選擇平台支持且到帳可核驗的支付方式，按訂單要求完成付款／收款；如出現退款爭議或異常提示，建議保留證據並透過平台申訴處理。
誘導提供敏感資訊
對手方可能以「核驗／解凍／風控」為由，索取身分證、銀行卡資訊、簡訊驗證碼等敏感資訊。
防範建議：不要向對手方提供簡訊驗證碼、帳戶密碼、身分敏感資訊等；如需核驗請以平台流程與官方管道為準。
誘導取消訂單
對手方可能誘導賣方先取消訂單、再承諾退款，或以「已退款／在路上」等理由要求取消訂單。
防範建議：如未收到退款或無法核驗退款到帳，請勿取消訂單，優先發起申訴並提交證據。平台不對線下轉帳退款作擔保，避免因取消訂單導致維權困難。
遇到異常應該怎麼做
- 立即停止推進訂單關鍵操作（尤其是放幣／確認收款）。
- 保留證據：訂單號、聊天記錄、付款憑證、銀行流水／回單、關鍵時間點。
- 透過訂單內申訴／糾紛流程提交材料，等待平台協助處理。
