Học cách nắm bắt mọi người:

1. Trừng
Nếu có người không phục bạn, thì hãy để họ đứng ngoài, dùng những người mới nghe lời làm theo, chứng minh bằng kết quả cho họ thấy, không có họ, mọi việc vẫn rất ổn
2. Tụng
Với những người rất tự cao tự đại, hãy tâng bừng họ, khiến họ không thể tự cao, ngày nào đó phạm sai lầm, sẽ bị hạ xuống thật cao
3. Kéo
Thấy người đang gặp khó khăn, kịp thời dang tay kéo họ một cái, họ sẽ cảm kích vô cùng
4. Thân
Với người đáng tin cậy, hãy thể hiện sự gần gũi, để họ cảm nhận được sự chân thành của bạn đối với họ rất cao
5. Ly
Với những người hành xử không đúng mực, gây ảnh hưởng tiêu cực, lập tức xa lánh, thậm chí là vạch rõ ranh giới
6. Thưởng
Gặp người có năng lực, hãy khen ngợi họ nhiều, thỏa mãn lòng tự cao của họ rồi làm việc sẽ hăng hái hơn
7. Dụ
Với những người tham lam, dùng lợi ích, nhưng phải kiểm soát tốt mức độ, để tránh bị phản đòn
8. Sợ
Phát hiện có người đang làm những việc nhỏ sau lưng, cần gợi ý nhẹ nhàng hậu quả nghiêm trọng, để họ biết sợ, không dám hành động tùy tiện
9. Giả
Đôi khi giả vờ ngu ngốc, có thể khiến đối thủ lơ là cảnh giác, tưởng bạn dễ bị lừa, thực ra âm thầm tích trữ sức mạnh, đúng thời cơ sẽ phản kích
10. So
So sánh điểm mạnh với đối thủ cạnh tranh, trong khí thế, tài nguyên, năng lực, đều thể hiện thái độ có thể đè bẹp đối phương, khiến đối thủ cảm thấy mình không đủ khả năng, chủ động bỏ cuộc cạnh tranh
11. Mượn
Dựa vào sức mạnh của người khác, ví dụ như dựa vào ảnh hưởng của người có uy tín, dẫn dắt quan điểm, ý kiến của họ, để áp chế đối phương, thậm chí có lợi cho việc thúc đẩy toàn bộ quá trình