Chuỗi siêu thị Hao Mart của Singapore đã đóng cửa 13 trong số 20 chi nhánh niêm yết tính đến ngày 30/3/2025, theo các kiểm tra thực địa của The Straits Times, trong bối cảnh các khoản lỗ tài chính ngày càng gia tăng và các tranh chấp pháp lý. Công ty báo cáo khoản lỗ 49,6 triệu USD cho năm tài chính kết thúc ngày 31/3/2025—tăng từ 32,8 triệu USD trong năm trước—với doanh thu sụt giảm xuống còn $11 triệu USD, theo các hồ sơ của Accounting and Corporate Regulatory Authority (ACRA) mà ST thu được. Chuỗi do địa phương gây dựng này cũng đang vướng bốn vụ kiện tại Tòa án Tối cao (High Court), trong đó có tranh chấp với chủ nhà OG về việc chấm dứt hợp đồng thuê trung tâm thương mại Taste Orchard, chi nhánh chủ lực, vào tháng 9/2025.
Sự sụp đổ trong vận hành và đóng cửa cửa hàng
Website của Hao Mart đã liệt kê 20 chi nhánh vào ngày 22/4/2025, nhưng chỉ có bảy chi nhánh đang hoạt động khi ST ghé thăm toàn bộ các địa điểm được niêm yết trong khoảng thời gian hai tuần ở nửa cuối tháng 3. Bảy cửa hàng đang hoạt động gồm sáu cửa hàng Hao Mart thông thường (Bedok South Avenue 3, Canberra Link, Potong Pasir Avenue 1, Petir Road, Whampoa Drive, và Pasir Ris Street 21) và một cửa hàng cao cấp Eccellente tại trung tâm thương mại Marina Square.
Sự thu hẹp này đánh dấu một bước ngoặt đảo chiều kịch tính so với đỉnh điểm 51 cửa hàng của chuỗi vào tháng 12/2021. Dựa trên các phiên bản được lưu trong bộ nhớ đệm của website Hao Mart, chuỗi vận hành 46 cửa hàng vào tháng 12/2019 trước đại dịch Covid-19, giảm xuống còn 38 vào tháng 12/2022, và còn 28 địa điểm vào tháng 1/2024 khi ST trước đó đưa tin về việc khai trương Taste Orchard.
Bảy siêu thị Eccellente bổ sung được niêm yết trên website Hao Mart—bao gồm các địa điểm trong trung tâm mua sắm và chung cư, cũng như Taste Orchard—tất cả đều đã đóng cửa. Trong số các cửa hàng đã đóng, bốn cửa hàng đã được thay thế bởi đối thủ: Sheng Siong tiếp quản không gian tại Punggol East và KINEX Mall; ValueMart chiếm địa điểm trước đây ở Punggol Walk gần Waterway Point; và người mới gia nhập ACE Signature chiếm một trong ba cửa hàng shophouse ở Geylang. Trong hai địa điểm Geylang còn lại, một nơi hiện là quán cà phê và nơi còn lại bị phá dỡ vào tháng 9/2024 để tái thiết. Các địa điểm đóng cửa khác đã được chuyển đổi thành trung tâm dạy kèm (Redhill Road), siêu thị Sri Murugan (Bayshore Park Condo), trung tâm chăm sóc sau giờ học (Parksuites), khu ẩm thực (Far East Plaza), công ty du lịch (Esplanade Xchange basement), và một phòng gym (East Village).
Ngừng hoạt động thương hiệu Halal Hub
Cửa hàng tại Pasir Ris Street 21, được niêm yết là cửa hàng hoạt động duy nhất dưới thương hiệu “halal hub” của Hao Mart, đã bị sơn phủ phần “halal hub” trên biển hiệu màu xanh lá cây, cho thấy việc ngừng một mô hình bán lẻ mà Hao Mart đã tiên phong từ năm 2018 để phục vụ khách hàng là người Hồi giáo. Ở giai đoạn đỉnh điểm trước đại dịch Covid-19 vào năm 2020, theo báo cáo, thương hiệu này có 14 cửa hàng Halal Hub tại Singapore. Công ty duy trì một tài khoản Instagram dưới tên người dùng Hao Halal Hub với hơn 2.150 người theo dõi; bài đăng gần nhất của họ là vào tháng 8/2022.
Khi ST đến thăm bảy cửa hàng đang hoạt động, hầu hết các kệ hàng đều được bổ sung khá đầy đủ với dòng khách ổn định, dù nhân sự có vẻ không đồng đều—một số cửa hàng vận hành với đội ngũ đồng phục nhỏ, trong khi một vài nơi chỉ có một nhân viên thu ngân. Một người về hưu được phỏng vấn tại mini-mart 24 giờ Canberra Link vào ngày 29/3 mô tả cửa hàng, đã hoạt động khoảng 10 năm, là nơi được cư dân yêu thích nhờ gần với một cửa hàng Singapore Pools, phòng khám và quán cà phê.
Suy giảm tài chính và hành động quản lý
Các báo cáo tài chính của Hao Mart cho thấy tình trạng suy giảm mạnh bắt đầu từ năm tài chính 2023. Sau khi thu hẹp khoản lỗ kể từ lần đầu báo cáo kết quả vào năm 2018 và đạt lợi nhuận trong đại dịch Covid-19—với lợi nhuận ròng 3,5 triệu USD ở FY2022 so với doanh thu hơn $110 triệu USD—the công ty ghi nhận khoản lỗ 23,2 triệu USD trong FY2023, trong đó $21 triệu USD được quy cho chi phí quản lý và các chi phí khác, trong khi doanh thu giảm xuống 84,2 triệu USD.
Các khoản lỗ đã mở rộng trong hai năm tiếp theo khi doanh thu tiếp tục giảm. Ở FY2025, doanh thu giảm xuống mức thấp nhất là $11 triệu USD, với khoản lỗ 49,6 triệu USD thể hiện mức tăng đáng kể so với khoản lỗ 32,8 triệu USD trong FY2024.
Chi phí nhân sự—bao gồm lương, các khoản đóng góp Quỹ Tiết kiệm Trung ương (Central Provident Fund) và phí lao động nước ngoài—giảm xuống 5,1 triệu USD trong FY2025 từ 8,8 triệu USD trong FY2024 và 10,4 triệu USD trong FY2023, thường cho thấy việc cắt giảm nhân lực và thu hẹp quy mô hoạt động.
ACRA đã tiến hành hành động thực thi đối với Hao Mart vì không nộp báo cáo thường niên trong vòng sáu tháng sau khi kết thúc năm tài chính, theo một tuyên bố trả lời các câu hỏi của ST vào tháng 3. Mặc dù cơ quan này không nêu rõ mức phạt, website của họ cho biết việc nộp trễ có thể bị phạt $300 hoặc $600 tùy theo độ dài thời gian chậm trễ. Các hồ sơ tài chính mới nhất của Hao Mart đã được nộp muộn cho ACRA vào tháng 1.
Dự án Taste Orchard và chấm dứt hợp đồng thuê
Dự án Taste Orchard, được khởi động vào tháng 2/2024 tại tòa nhà OG Orchard Point trước đây ở Somerset, thể hiện đợt mở rộng táo bạo nhất của Hao Mart kể từ khi cửa hàng minimart đầu tiên khai trương tại Whampoa Drive vào năm 2016. Người sáng lập Tiến sĩ Tan Kim Yong đã ký hợp đồng thuê 7 năm rưỡi bắt đầu từ tháng 9/2023 với tư cách là bên thuê chính (master tenant) của một mặt bằng bán lẻ có diện tích vượt 150.000 feet vuông—tương đương hơn 30 sân bóng rổ hoặc hai sân bóng đá. Hao Mart thuê các diện tích cho các nhà khai thác thực phẩm và đồ uống, đồng thời vận hành ba tầng (từ basement 1 đến level 2) như một siêu thị Eccellente cao cấp bán hàng tạp hóa, sản phẩm gia dụng và các mặt hàng thực phẩm quốc tế.
Dự án nhanh chóng chuyển sang thua lỗ khoảng 18 tháng sau khi khai trương. Tháng 9/2025, chủ nhà OG đã chấm dứt hợp đồng thuê Taste Orchard. Trung tâm thương mại đã được bàn trả lại cho OG và hiện đang trong quá trình thực hiện các công việc khôi phục lại hiện trạng, theo tuyên bố của đơn vị vận hành cửa hàng bách hóa gửi cho ST vào ngày 6/4. OG không bình luận về việc liệu đã tìm được một bên thuê chính mới hay chưa.
Trong báo cáo tài chính FY2025, Hao Mart cho rằng các khoản lỗ hoạt động đáng kể tại Taste Orchard là do việc sử dụng chưa hiệu quả cơ sở Orchard Point, sự cạnh tranh gia tăng trong khu vực dẫn đến lượng khách suy yếu và tình trạng suy giảm chung trong hiệu suất siêu thị trong bối cảnh sau Covid-19. Công ty cũng viện dẫn “chi phí cải tạo không lường trước” khoảng $5 triệu USD, và nêu: “Những hạng mục bổ sung này đã gây ra sự chậm trễ đáng kể và làm căng hơn nữa dòng tiền nội bộ của công ty.”
Tuy nhiên, Hao Mart cho biết có một “điểm sáng” tiềm năng trong hồ sơ tài chính: việc chấm dứt hoạt động của Taste Orchard sẽ cải thiện đáng kể việc quản lý dòng tiền đối với các cửa hàng siêu thị còn lại của công ty, vì các cửa hàng này vận hành ở quy mô nhỏ hơn và dễ quản lý hơn, với “sự hỗ trợ vốn lưu động tiếp tục” từ cổ đông duy nhất là Tiến sĩ Tan.
Sở hữu bất động sản của người sáng lập và tài trợ
Các hồ sơ ACRA cho thấy Dr Tan đã tái cấp vốn cho một khoản vay thế chấp khoảng 18,4 triệu USD “thông qua một cơ sở cá nhân” trong năm tài chính được báo cáo, mà không cung cấp thêm chi tiết nào. Công ty cho biết sẽ có sẵn các khoản tiền bổ sung để hỗ trợ hoạt động, tùy thuộc vào việc xử lý thành công các lợi ích kinh doanh và tài sản khác của Dr Tan.
Các kiểm tra về quyền sở hữu tài sản cho thấy Dr Tan sở hữu tám bất động sản: năm biệt thự ở Sentosa Cove, một biệt thự hạng tốt (Good Class Bungalow) (GCB) khác tại Jervois Road, và một lô đất GCB tại Jervois Hill. Trong một cuộc phỏng vấn qua điện thoại với ST vào ngày 30/3, Dr Tan xác nhận ông sở hữu các bất động sản này và đang cố gắng bán căn nhà tại Jervois Road cũng như lô đất tại Jervois Hill, cho biết ông đang “chờ người mua phù hợp”.
GCB tại Jervois Road lần đầu được niêm yết trực tuyến vào tháng 4/2025 với giá chào bán là $55 triệu USD và đã được đưa ra thị trường ít nhất một năm. Lô đất tại Jervois Hill lần đầu được rao bán vào tháng 2/2024 với giá $53 triệu USD, theo cổng thông tin bất động sản EdgeProp. Năm tài sản ở Sentosa của Dr Tan, “được mua như các khoản đầu tư”, đã nằm trên thị trường ít nhất năm năm, với một tài sản hiện đang được cho thuê. Ông đã mua bốn lô đất tại Cove Drive và Cove Grove từ Sentosa Cove Pte Ltd (một công ty con của Sentosa Development Corporation) trong giai đoạn từ 2003 đến 2008 khi được bán theo từng đợt, sau đó xây dựng biệt thự trên các lô đất. Theo EdgeProp, một biệt thự khác trên Pearl Island tại District 4 của Sentosa Cove đã được rao bán đấu giá vào năm 2017 nhưng không thành công. Dr Tan xác nhận ông đã vay vốn cho các tài sản ở Sentosa và đang trả lãi cho khoản vay.
Trung tâm của tranh chấp Taste Orchard là Good Class Bungalow tại 17 và 19 Jervois Hill, được sở hữu chung bởi Dr Tan và vợ ông. Theo các tài liệu tòa án, tài sản này đã được dùng làm tài sản bảo đảm cho khoản vay 66,2 triệu USD mà OG cấp cho Dr Tan. Tài sản trước đó từng được truyền thông địa phương đưa tin nhờ thiết kế độc đáo lấy cảm hứng từ phong thủy của con số tám.
Bốn vụ kiện tại High Court
Các tài liệu tòa án cho thấy Dr Tan đã yêu cầu OG cấp các khoản vay thế chấp trị giá $18 triệu USD đến $21 triệu USD cho “nhu cầu vốn lưu động” của Hao Mart và Taste Orchard, và trong hồ sơ tòa án ông cho biết ông đã nói với OG rằng “các ngân hàng Singapore không sẵn sàng cho vay đối với các hoạt động kinh doanh mới không tạo ra lợi nhuận.” OG đồng ý cấp khoản vay 66,2 triệu USD, và một khoản thế chấp đối với tài sản ở Jervois Hill đã được lập.
Tháng 10/2025, một tháng sau khi các khách thuê ở Taste Orchard được thông báo về việc bị trục xuất, OG đã kiện Hao Mart đòi 6,6 triệu USD vì cáo buộc vi phạm thỏa thuận thuê, bao gồm 5,6 triệu USD là khoản nợ gốc tiền thuê quá hạn. Theo OG, Hao Mart đã không trả 9,3 triệu USD tiền thuê từ tháng 1 đến tháng 11/2024 và cho thuê lại một phần mặt bằng của trung tâm thương mại mà không được phê duyệt, theo các tài liệu tòa án. Hao Mart phủ nhận tất cả các cáo buộc và nộp đơn phản tố đòi 3,5 triệu USD cho các khoản lỗ phát sinh, cáo buộc OG vi phạm một thỏa thuận miệng giữa các bên.
Cuộc chiến pháp lý đầu tiên của Hao Mart diễn ra vào tháng 8/2025, khi công ty nộp đơn kiện chống lại PropNex Realty (một công ty con do PropNex sở hữu toàn bộ) và một trong các đại lý của công ty này, cáo buộc có hành vi trình bày sai sự thật trong việc cho thuê mặt bằng Taste Orchard. Hao Mart cho rằng đại lý ông Tan Ban Aik Michael đã khẳng định sai rằng đã sắp xếp được một giai đoạn miễn tiền thuê 8 tháng cho chuỗi siêu thị. Theo các tài liệu tòa án, sau đó Hao Mart chịu thiệt hại vì việc tiếp quản mặt bằng bị trì hoãn do chi phí cải tạo bổ sung để đảm bảo tuân thủ quy chuẩn xây dựng, khiến phải tiếp tục thanh toán tiền thuê trong khi không thể vận hành đầy đủ hoạt động kinh doanh của mình. Đại lý—người trước đó đã làm việc với Hao Mart trong các hợp đồng thuê cửa hàng khác—được cho là đã hứa sẽ bán một trong các bất động sản của Dr Tan để huy động vốn cho hợp đồng thuê Taste Orchard, nhưng điều này đã không xảy ra. Hao Mart đang yêu cầu 3,5 triệu USD và các khoản bồi thường khác đối với đại lý và PropNex, những bên đang tranh chấp các yêu cầu này.
Tháng 1/2026, Dr Tan, vợ ông là bà Teo Siew Ling, và Hao Mart đã kiện OG và luật sư nội bộ của OG là Adam Nicholas Emilianou—người cũng là chồng của một cổ đông của bên vận hành cửa hàng bách hóa—đòi 57,5 triệu USD. Theo các tài liệu tòa án, các bên nguyên đơn cho rằng hai bị đơn đã cấu kết nhằm gây thiệt hại bằng cách làm tổn hại hoạt động kinh doanh của Hao Mart. Cả OG và ông Emilianou đều phủ nhận các cáo buộc, đồng thời phản bác rằng Hao Mart đã vi phạm các điều khoản hợp đồng thuê và phải trả cho bên vận hành cửa hàng bách hóa 73,5 triệu USD tính đến tháng 10/2025.
Vụ kiện thứ tư được nộp vào tháng 1 bởi chủ điều hành tiệm làm đẹp Belovie, một khách thuê phụ trước đây của Taste Orchard, kiện Hao Mart vì cáo buộc vi phạm hợp đồng phát sinh từ việc chấm dứt hợp đồng thuê. Belovie cho biết họ chịu các khoản lỗ vượt quá 445.000 USD do các công việc cải tạo và hoàn thiện cho đơn vị của mình, cộng thêm chi phí đồ nội thất và thiết bị. Đây là lần đầu tiên một khách thuê phụ của Taste Orchard khởi kiện chống lại bên thuê chính. Hao Mart đang tranh chấp vụ kiện, cho rằng các khách thuê phụ đã chấp nhận trước rủi ro việc chấm dứt hợp đồng thuê vì bất kỳ lý do nào ngay khi ký thỏa thuận thuê nhà.
Cả bốn vụ kiện đều vẫn đang ở giai đoạn trước xét xử (pre-trial).
Sự im lặng trên mạng xã hội và ngừng liên lạc
Dấu ấn cửa hàng của Hao Mart bị thu hẹp đi kèm với hoạt động mạng xã hội khá trầm lắng từ nửa cuối năm 2025. Siêu thị có 4.700 người theo dõi trên Instagram, 11.700 người theo dõi trên Facebook, và một nhóm Telegram có tên Hao Friends với khoảng 400 người đăng ký. Tin nhắn cuối cùng trên nhóm Telegram được gửi vào tháng 2/2024. Bài đăng Facebook cuối cùng của Hao Mart vào ngày 25/6/2025 quảng bá một sự kiện mang chủ đề Nhật Bản tại Taste Orchard.
Trên Instagram, công ty vẫn mô tả mình là “người bán tạp thân thiện của bạn, với hơn 30 chi nhánh trên khắp hòn đảo”. Bài đăng cuối cùng của họ, đề ngày 11/9/2025, quảng cáo Hội chợ Nhật Bản Tết Trung thu tại Taste Orchard từ ngày 12 đến 14/9. Ngày 15/9, tin tức cho biết hợp đồng thuê của Hao Mart tại Taste Orchard đã bị chấm dứt, và các khách thuê được thông báo qua các thư từ ban quản lý của Hao Mart đề ngày 12/9 và được giao ngay trong cùng ngày. Chưa rõ Hội chợ Nhật Bản có được tiến hành hay không. Kể từ đó, các tài khoản mạng xã hội của Hao Mart vẫn im lặng.
Hao Mart không phản hồi các câu hỏi của ST gửi ngày 3/4 về việc thu hẹp hoạt động và tình hình tài chính. Sau đó, một phát ngôn viên đã nói với ST vào ngày 23/4 rằng hãy liên hệ với bộ phận cố vấn pháp lý của công ty.
Dòng thời gian: Hành trình 10 năm của Hao Mart tại Singapore
2016: Dr Tan Kim Yong đăng ký Hao Corp như một công ty. Cửa hàng Hao Mart đầu tiên mở tại Block 74 Whampoa Drive.
2019: Hao Mart nộp báo cáo tài chính đầu tiên cho năm tài chính kết thúc ngày 31/3/2019, với khoản lỗ 2,2 triệu USD.
Tháng 2/2020: Hao Corp mua tòa nhà kho ramp-up hai tầng tại Changi South Street 1 từ Ascendas Real Estate Investment Trust với giá 20,3 triệu USD, làm trụ sở. Tại thời điểm bán, tòa nhà 19 năm tuổi còn thời hạn thuê đất khoảng 37 năm.
2021: Chuỗi siêu thị đạt đỉnh 51 cửa hàng tại Singapore. Tháng 11, công ty ký hợp đồng thuê 7 năm rưỡi với OG để trở thành bên thuê chính tại tòa nhà Orchard Point trước đây.
Tháng 3/2023: Hao Mart công bố khoản lỗ 23,2 triệu USD cho năm tài chính 2023, sau khi có lãi trong hai năm tài chính trước đó.
Tháng 8/2023: OG đồng ý cho Dr Tan vay 66,2 triệu USD để tài trợ việc khai trương Taste Orchard, bị hoãn sáu tháng so với ngày bắt đầu tính tiền thuê theo lịch ban đầu là tháng 2.
Đầu năm 2024: Taste Orchard chính thức mở cửa, vài tháng sau ngày bắt đầu tính tiền thuê đã được sửa đổi vào tháng 9/2023 trong hợp đồng thuê của Hao Mart.
Tháng 12/2024: Theo website, các cửa hàng của Hao Mart giảm xuống còn 20.
Tháng 8/2025: Hao Mart kiện PropNex Realty và một trong các đại lý của công ty này đòi 3,5 triệu USD.
Tháng 9/2025: OG chấm dứt hợp đồng thuê của Hao Mart, và tất cả các khách thuê trong trung tâm thương mại phải rời đi trước ngày 31/12.
Tháng 10/2025: OG kiện Hao Mart đòi 6,6 triệu USD, cho rằng chuỗi siêu thị không trả tiền thuê từ tháng 1 đến tháng 11/2024, tổng cộng 9,3 triệu USD. Hao Mart nộp đơn phản tố 3,5 triệu USD.
Tháng 12/2025: Taste Orchard chính thức đóng cửa và được bàn trả lại cho OG.
Tháng 1/2026: Hao Mart, cùng với Dr Tan và vợ ông là Teo Siew Ling, kiện OG đòi 57,5 triệu USD, cáo buộc công ty vận hành cửa hàng bách hóa đã “âm mưu” làm hại hoạt động kinh doanh của mình. Một trong các khách thuê phụ của Taste Orchard nộp đơn kiện chống lại Hao Mart vì vi phạm hợp đồng.
