Cựu quản lý cấp cao của Tesla Trung Quốc, Khổng Yến Song, gia nhập Xiaomi, ngành bán lẻ ô tô sẽ đón nhận sự hợp nhất có hệ thống

Hỏi AI · Kông Yến Song kinh nghiệm Tesla của cô ấy có thể định hình lại doanh số xe Xiaomi như thế nào?

Phóng viên của Ji Mian Xin Wen | Lý Gia Khải

Biên tập viên của Ji Mian Xin Wen | Văn Shuqí

Ngày 1 tháng 4, Ji Mian Xin Wen độc quyền biết rằng, nguyên Tổng Giám đốc khu vực Trung Quốc của Tesla Kông Yến Song đã gia nhập Xiaomi, sẽ thay thế cựu Giám đốc ô tô Xiaomi Lý Tiêu Nhuyễn phụ trách công việc bán hàng ô tô. Kông Yến Song gia nhập vào đầu tháng 3, đang trong giai đoạn bàn giao công việc, hiện tại nội bộ Xiaomi chưa chính thức phát hành thông báo về vị trí chính thức của cô ấy.

Ji Mian Xin Wen đã hỏi Xiaomi về thông tin trên, đến thời điểm bài viết, Xiaomi chưa phản hồi.

Thông tin công khai cho thấy, Kông Yến Song là cán bộ cao cấp cốt lõi của Tesla Trung Quốc, từng giữ chức Tổng Giám đốc khu vực Nam Trung Quốc của Tesla Trung Quốc, Tổng Giám đốc khu vực Trung Quốc, v.v., lâu dài chủ trì việc bố trí hệ thống bán hàng và quảng bá thương hiệu của Tesla tại thị trường Trung Quốc.

Trong thời gian giữ chức Tổng Giám đốc khu vực Nam Trung Quốc của Tesla Trung Quốc, cô từng phụ trách bố trí mạng lưới dịch vụ tại các thành phố trọng điểm như Quảng Châu, Thâm Quyến và các thành phố cấp ba, cấp tư. Từ năm 2022 đến 2023, với tư cách Tổng Giám đốc khu vực Trung Quốc của Tesla, cô đã trả lời phỏng vấn truyền thông, giới thiệu thành tích và chiến lược của Tesla Trung Quốc, bao gồm cột mốc nhà máy siêu lớn Thượng Hải và kế hoạch giới thiệu các mẫu xe.

Vào tháng 5 năm 2024, cùng với sự điều chỉnh của ban quản lý Tesla, Kông Yến Song được điều chuyển đến khu vực Thượng Hải để thay thế người phụ trách bán hàng cũ, tiếp tục tham gia quản lý và mở rộng hệ thống bán hàng tại Trung Quốc.

Điều đáng chú ý là, cùng thời điểm Kông Yến Song gia nhập Xiaomi còn có một nhân viên có nền tảng Tesla. Nhân viên này tên là “Eason”, đảm nhiệm vị trí “Ủy viên chính trị” của bộ phận ô tô Xiaomi, cũng là thành viên của Bộ phận Tư vấn Xiaomi.

Bộ phận Tư vấn của Tập đoàn Xiaomi là bộ phận trung tâm hỗ trợ CEO xây dựng và giám sát chiến lược phát triển của tập đoàn. Một người quen biết gần Xiaomi nói với Ji Mian Xin Wen rằng, việc nhân viên mới gia nhập Xiaomi trực tiếp vào bộ phận tư vấn là rất hiếm, nhưng điều này phản ánh phần nào “giá trị” của nhân viên đó và quyết tâm của Xiaomi trong việc nâng cao khả năng bán lẻ ô tô hiện tại.

Cửa hàng bán lẻ Xiaomi ngoài trời | Phóng viên của Ji Mian Xin Wen | Lý Gia Khải chụp

Một nhân viên khác của bộ phận ô tô Xiaomi nói với Ji Mian Xin Wen rằng, hệ thống bán lẻ của Xiaomi ô tô từ khi lên kế hoạch ban đầu đã tham khảo mô hình Tesla, hiện tại tỷ lệ nhân viên trong các công ty tỉnh thành và quản lý khu vực đều có nền tảng Tesla. Việc nhiều cán bộ cao cấp của Tesla gia nhập lần này chắc chắn sẽ giúp hệ thống bán lẻ xe Xiaomi được tích hợp hơn nữa, góp phần thúc đẩy khả năng bán lẻ toàn diện phát triển tốt hơn.

Một nhà phân phối lớn của Xiaomi cũng đưa ra ý kiến tương tự, nói với Ji Mian Xin Wen rằng, trong hai năm qua, Xiaomi ô tô chỉ chú trọng xây dựng sản phẩm và thương hiệu, bỏ qua giá trị cá nhân của đội ngũ bán hàng tuyến đầu, dẫn đến ngay cả những nhân viên bán hàng được tuyển dụng với mức lương cao từ các lực lượng mới cũng không ở lại lâu. Từ tháng 11 năm ngoái, sau khi Tesla tuyển dụng nhân viên, họ bắt đầu “đẩy mạnh quá trình, đẩy mạnh dữ liệu, đẩy mạnh quản lý người, hàng, trường”, hiện tại khả năng bán hàng tuyến đầu đã rõ ràng hơn.

Theo ý kiến của anh ấy, đơn hàng của Xiaomi ô tô đã không còn theo nhịp “bùng nổ”, điều này đòi hỏi phải nâng cao năng lực đội ngũ bán hàng ô tô để đối phó với giai đoạn bình thường sắp tới. Tesla trong việc đào tạo nhân tài là hệ thống và có hệ quy trình rõ ràng, rất phù hợp với nhịp độ hiện tại của Xiaomi.

Trước đó, Xiaomi đã ra mắt thế hệ mới của Xiaomi SU7. Dữ liệu chính thức cho thấy, chỉ trong 34 phút sau khi ra mắt, số lượng đơn hàng đã vượt qua 15.000 chiếc, đến ngày 23 tháng 3, tổng số đơn hàng đã vượt quá 30.000 chiếc.

Giám đốc điều hành của Xiaomi, Lữ Vĩ Băng, tại cuộc họp báo cáo tài chính, nói rằng, dự kiến năm 2025, Xiaomi ô tô sẽ giao hơn 410.000 chiếc trong cả năm. Đến ngày 13 tháng 2 năm 2026, tổng số xe Xiaomi ô tô đã giao vượt quá 600.000 chiếc, mục tiêu giao hàng cả năm 2026 của Xiaomi là 550.000 chiếc.