Disney ra mắt tàu du lịch Phiêu lưu của mình — một vị trí mới tại Đông Nam Á

Trong bài viết này

• DIS

Theo dõi cổ phiếu yêu thích của bạn TẠO TÀI KHOẢN MIỄN PHÍ

xem ngay

VIDEO2:4802:48

Disney đặt cược lớn vào thị trường châu Á với tàu du lịch Adventure

Bản gốc kỹ thuật số

Hãng tàu du lịch của Disney đang mở rộng quy mô lớn tại châu Á.

Tháng này, tàu lớn thứ tám và lớn nhất của công ty, Disney Adventure, sẽ bắt đầu chuyến hành trình đầu tiên, chở khách trên các hành trình biển kéo dài ba và bốn đêm từ bến cảng tại Singapore.

Tàu có sức chứa lên tới 6.700 hành khách, lớn hơn khoảng hai phần ba so với các tàu thuộc dòng Wish của Disney, gồm Disney Wish, Disney Treasure và Disney Destiny. Tàu Adventure cũng có thể chở khoảng 2.500 thủy thủ, nhiều hơn khoảng 1.000 so với các tàu dòng Wish.

“Phải có một cộng đồng để có thể hỗ trợ dịch vụ mà chúng tôi nổi tiếng,” ông Joe Schott, chủ tịch Disney Signature Experiences, nói với CNBC.

Disney Adventure bắt đầu hành trình vào thời điểm Disney mở rộng nhanh chóng các tàu du lịch của mình. Đây là một trong sáu tàu dự kiến gia nhập đội tàu đến năm 2031. Nó cũng thể hiện tham vọng toàn cầu của công ty, phù hợp với sự giảm mạnh lượng khách quốc tế đến Mỹ.

Mickey và Minnie Mouse tạo dáng trước Disney Adventure.

Disney

Trong khi du lịch toàn cầu tăng trưởng năm ngoái, thì Mỹ là điểm đến chính duy nhất chứng kiến sự giảm sút lượng khách quốc tế, theo Hội đồng Du lịch & Lữ hành Thế giới (WTTC). Tổng thể, lượng khách quốc tế đến Mỹ giảm 6%, tổ chức này cho biết. Sự giảm này tiếp tục vào năm 2026, với số liệu tháng Một giảm 4,8% so với cùng tháng năm trước.

Lệnh cấm du lịch, phí visa và các cuộc kiểm tra xâm phạm tại các cửa khẩu đều góp phần khiến khách quốc tế rời khỏi Mỹ khỏi lịch trình du lịch của họ, theo WTTC. Các căng thẳng thương mại, bất ổn chính trị và lo ngại về an toàn cũng góp phần làm giảm nhu cầu du lịch trong nước, các chuyên gia du lịch nói với CNBC.

Tuy nhiên, các công viên giải trí trong nước của Disney chiếm khoảng hai phần ba doanh thu trong lĩnh vực trải nghiệm của họ, bao gồm công viên, du thuyền, khu nghỉ dưỡng và sản phẩm tiêu dùng. Các điểm đến quốc tế chiếm khoảng một phần năm doanh thu.

Mở rộng đội tàu đến các cảng mới giúp Disney thu hút khách mà trước đây có thể chưa có cơ hội đến các công viên hoặc lên tàu du lịch của họ. Và châu Á là một thị trường đang phát triển nhanh chóng.

Một thị trường hoàn toàn mới

Disney không xa lạ gì với thị trường châu Á. Công ty đã có dấu ấn mạnh mẽ với các công viên giải trí và khu nghỉ dưỡng tại Tokyo, Hong Kong và Thượng Hải.

“Chúng tôi đã có mặt rất mạnh ở phía Bắc châu Á,” ông Schott nói. “Nhưng, tôi nghĩ khi nói về khu vực Đông Nam Á, chúng tôi chưa có mặt thực thể. Vì vậy, đây là cách tuyệt vời để kết nối với rất nhiều người chưa có cơ hội trải nghiệm Disney thực tế trước đây.”

Ngành du thuyền, đặc biệt, ở châu Á đã phát triển nhanh chóng sau đại dịch. Năm 2024, khu vực này chiếm 2,6 triệu hành khách du thuyền, tăng 13% so với năm trước, theo dữ liệu từ Hiệp hội Các hãng tàu du lịch quốc tế (Cruise Lines International Association).

“Trước năm 2024, chúng tôi thực sự thấy sự gia tăng về thu nhập khả dụng và mức thu nhập của khách du lịch Đông Nam Á,” ông Dulani Porter, phó chủ tịch điều hành và đối tác của Spark, một công ty sáng tạo làm việc với các thương hiệu khách sạn và du lịch, nói. “Vì vậy, đây là một thị trường rất quan trọng đối với bất kỳ tổ chức du lịch quốc tế nào.”

Đó là lý do Disney Adventure ra đời.

Ban đầu dự định là một tàu casino nổi, tàu đã được rao bán trong quá trình xây dựng khi công ty mẹ của nó, Genting Hong Kong, phá sản vào năm 2022. Disney đã nhanh chân mua lại.

“Tôi nghĩ đây là một cơ hội tuyệt vời, vì nếu chúng tôi không mua lại con tàu như đã làm, chúng tôi sẽ không thể tham gia vào thị trường này sớm như vậy,” ông Bruce Vaughn, chủ tịch kiêm giám đốc sáng tạo của Walt Disney Imagineering, nói. “Và đó là điều tuyệt vời.”

Trước đây, tất cả các tàu du lịch của Disney đều xuất phát từ các cảng nội địa ở Florida trước khi đến các điểm đến quốc tế. Trong trường hợp của Disney Adventure, tàu chính là điểm đến. Được đóng tại Singapore, tàu sẽ hành trình hoàn toàn trên biển, không ghé cảng.

Và Disney nói rằng nhu cầu đã có sẵn. Các chuyến du thuyền của Disney đã đạt 80% số chỗ đặt trước cho năm tài chính 2026, ông Schott cho biết.

Một ‘đại sứ thương hiệu’

Kích thước của Disney Adventure không phải là điểm duy nhất khiến nó khác biệt so với các tàu còn lại trong đội tàu. Tàu đã được thiết kế phù hợp cho khách hàng ở châu Á.

“Kể từ khi tàu dành riêng cho Singapore và thị trường đó, chúng tôi cũng muốn đảm bảo rằng chúng tôi đáp ứng những điều đặc biệt của họ,” ông Vaughn nói.

Điều này thể hiện qua việc chọn các thương hiệu và nhân vật phổ biến trong khu vực, thiết kế các khu giải trí và thư giãn phù hợp với sở thích địa phương, cũng như cung cấp đa dạng thực đơn tại các nhà hàng của tàu.

“Chúng tôi mong đợi phục vụ một khán giả hoàn toàn mới,” ông Schott nói. “Trong đó, tàu chính là một đại sứ thương hiệu.”

Khách trên tàu Adventure sẽ được đắm chìm trong hơn 100 năm kể chuyện của Disney qua các buổi gặp gỡ nhân vật, mua sắm theo chủ đề và các khu giải trí.

Ở trung tâm của tàu là một sân deck được thiết kế giống như một con phố của San Fransokyo, thành phố hư cấu trong “Big Hero 6.” Khu vực này có các trò chơi arcade lấy cảm hứng từ phim, bản sao của quán Lucky Cat Cafe do dì Cass sở hữu, cùng bốn rạp chiếu phim và các không gian dành riêng cho trẻ vị thành niên và thiếu niên.

Một góc nhìn về phố San Fransokyo trên tàu Disney Adventure.

Disney

Con phố còn có cửa hàng Duffy and Friends đầu tiên trên biển và một cửa hàng National Geographic. Các giám đốc điều hành của Disney nói với CNBC rằng các thương hiệu này rất phổ biến với người tiêu dùng trong khu vực.

Duffy, chú gấu của Disney, ban đầu được phát triển cho dòng hàng hóa tại Disney Springs của Walt Disney World, nhưng nổi bật hơn khi được đưa đến Tokyo vài năm sau đó. Trong hai thập kỷ qua, Duffy đã có thêm bảy người bạn búp bê khác và trở thành một trong những dòng hàng hóa bán chạy nhất của công ty.

Năm 2023, Disney báo cáo rằng nhân vật này tạo ra doanh thu 500 triệu đô la mỗi năm.

Nhân vật Disney trong trang phục Han truyền thống biểu diễn trên sân khấu trong một sự kiện đặc biệt “Thưởng Thức Trăng cùng Duffy và Bạn bè” kỷ niệm Tết Trung Thu tại Khu nghỉ dưỡng Disney Shanghai vào ngày 17 tháng 9 năm 2024 tại Thượng Hải, Trung Quốc.

Vcg | Visual China Group | Getty Images

Trong thiết kế Disney Adventure, công ty cũng chú ý đến các truyền thống địa phương. Đối với nhiều người ở châu Á, kỳ nghỉ không chỉ dành cho gia đình hạt nhân, mà còn cho cả gia đình mở rộng và nhóm bạn lớn.

“Tôi nghĩ một trong những điểm khác biệt lớn nhất mà tôi thấy ở các nền văn hóa Nam Á là du lịch thực sự là dành thời gian nhiều hơn bên nhau,” ông Porter nói. “Không muốn chung chung, nhưng du khách Bắc Mỹ thường chọn du thuyền vì các bé có thể làm riêng của mình, cha mẹ cũng làm riêng của mình, tất cả trong một con tàu.”

“Đối với du khách châu Á, đó là thời gian rất ý nghĩa để dành cùng nhau, nơi ông bà, cha mẹ, con cái, tất cả đều cố gắng tối đa hóa thời gian đó,” bà nói.

Cả ông Vaughn và ông Schott đều mô tả các lớp trải nghiệm đa dạng dành cho khách du thuyền phù hợp với nhiều độ tuổi, từ trẻ nhỏ đến người lớn yêu thích.

Có Marvel Landing trên tầng cao của tàu, gồm một tàu lượn siêu tốc, một trò chơi quay và một chuyến đua xe lấy cảm hứng từ The Avengers. Trong cùng khu vực còn có sân tắm nắng, hồ bơi vô cực và quầy bar.

Wayfinder Bay là khu vực ngoài trời với chỗ ngồi như nhà hát, cũng là nơi biểu diễn. Và còn có D Lounge, với nhiều phòng karaoke riêng.

“Chúng tôi đã phải suy nghĩ rất kỹ về điều đó trong các công viên của mình ở khu vực … du lịch đa thế hệ chỉ là một phần của công thức,” ông Schott nói.

Phần còn lại của công thức là trải nghiệm ẩm thực của Disney.

Trên tàu Disney Adventure, khách sẽ có nhiều lựa chọn món ăn và đồ uống đa dạng, nhấn mạnh vào các hương vị phổ biến trong khu vực.

Tàu sẽ có các món burger và đồ ăn Mỹ cổ điển tại Stitch’s Ohana Grill, trà sủi bọt tại Bewitching Boba and Brews lấy cảm hứng từ Ursula, cũng như pita và kebab tại Cosmic Kebabs lấy cảm hứng từ Ms. Marvel.

Ngoài ra còn có ẩm thực Ấn Độ tại Mowgli’s Eatery và các món Polynesian tại Gramma Tala’s Kitchen.

Chương trình ăn uống luân phiên cũng là một phần của dịch vụ trên tàu, một đặc trưng của Disney.

Trong khi hành khách có thể chọn các bữa ăn nhanh và đồ ăn nhẹ trong suốt hành trình, nhiều nhà hàng trong tàu được bao gồm trong kế hoạch ăn uống theo lịch trình trước. Khách có đặt chỗ trước cho từng nhà hàng theo chủ đề và sẽ lần lượt thưởng thức trong suốt chuyến đi.

Disney cũng luân phiên nhân viên phục vụ tại các nhà hàng để theo từng nhóm khách đến nhà hàng đã đặt. Do đó, khách sẽ có cùng nhân viên phục vụ, nhân viên dọn bàn và quản lý nhà hàng trong suốt chuyến đi, giúp họ quen biết và hiểu rõ sở thích của khách.

“Tôi nghĩ cuối cùng, việc gia nhập thị trường này cần phải thật sự mạnh mẽ đối với chúng tôi,” ông Schott nói. “Vì vậy, chúng tôi rất mong đợi có thể mang đến dịch vụ chuẩn Disney ở mức độ phi thường.”

Chọn CNBC làm nguồn tin yêu thích của bạn trên Google và đừng bỏ lỡ bất kỳ khoảnh khắc nào từ tên tuổi đáng tin cậy nhất trong tin tức kinh doanh.