#致敬币圈女性力量

Con đường trưởng thành từ nhân viên chăm sóc khách hàng đến đối tác—Câu chuyện về Jiu'er

13 năm trước, cô ấy là nhân viên chăm sóc khách hàng số “003” của nền tảng, cũng là “nữ thần” trong mắt nhiều nhà đầu tư nhỏ lẻ, hôm nay cô ấy là đối tác của nền tảng Gate, giống như cô mang vẻ đẹp của cô gái hàng xóm và thân hình của quỷ dữ trong cùng một người, cô ấy tràn đầy những truyền kỳ khó hiểu. Trong thế giới tiền mã hóa đầy mã code, biểu đồ K và hormone nam giới này, “Jiu'er” dựa vào khả năng học hỏi vững chắc và sự nhạy bén trong việc thấu hiểu nhu cầu người dùng, đã sống một cuộc đời khiến chúng ta ganh tỵ không thôi.

Câu chuyện bắt đầu từ năm 2013, thời kỳ “thế giới tiền mã hóa chưa nổi tiếng trên mạng”, khi mới vào nghề tại nền tảng giao dịch, Jiu'er hiểu biết về blockchain gần như bằng với tôi về cơ học lượng tử—ngoại trừ việc biết “c thứ này có vẻ rất lợi hại” thì tất cả còn lại đều là dấu hỏi. Để hiểu rõ blockchain, cô ấy đã bật chế độ “học bá”: kiên trì đọc 1-2 cuốn sách chuyên ngành mỗi tháng, bao gồm công nghệ blockchain, kỹ năng giao tiếp và vận hành thị trường, mỗi năm đọc hơn 12 cuốn sách, hệ thống bổ sung kiến thức thiếu hụt. Công sức không uổng phí, Jiu'er nhanh chóng từ “nhân viên chăm sóc khách hàng mới vào nghề” lên thành “chị cả chăm sóc khách hàng”, thậm chí còn có người dùng đặc biệt yêu cầu gặp cô, nói “nghe Jiu'er nói chuyện còn yên tâm hơn xem biểu đồ K”.

Năm 2015, do thị trường ảm đạm và nhu cầu phát triển cá nhân, Jiu'er tạm thời rời khỏi Gate.io, đảm nhiệm vị trí CMO của Silver Chain Technology, trưởng nhóm cộng đồng aelf, tích lũy kinh nghiệm thực chiến trong nhiều lĩnh vực. Năm 2019, cô chủ động liên hệ với sáng lập Hàn Lâm: “Ông chủ, gần đây còn thiếu người làm việc lặt vặt không? Muốn quay lại làm cùng ông”, trở lại Gate.io.

Sau khi trở về, đóng góp của Jiu'er cho Gate:

✅ thúc đẩy nâng cấp hệ sinh thái nền tảng‌

Sau khi trở lại, cô ấy chủ trì ra mắt các chức năng tương tác như phòng chat, tin nhanh, phát trực tiếp, tăng tính gắn kết của người dùng, đồng thời thúc đẩy xây dựng hệ sinh thái hợp đồng thông minh của GateChain, khởi động dự án DeFi kết nối và kế hoạch ươm tạo Labs.‌

✅ ứng phó khủng hoảng, giữ vững lợi ích người dùng‌

Trong các sự kiện CNNS và các đợt thị trường sụp đổ, cô kiên trì nguyên tắc “khách hàng là trên hết”, thúc đẩy nền tảng chủ động hỗ trợ bù đắp thiệt hại cho người dùng bị ảnh hưởng, dù đối mặt với các cuộc tấn công phi lý vẫn không dao động, thể hiện trách nhiệm và sự kiên định mạnh mẽ.‌

✅ phá bỏ nhãn “bình hoa”, tái định hình sức mạnh nữ giới‌

Dù bị bên ngoài gắn mác “bình hoa”, Jiu'er dùng năng lực thực tế để đáp trả những nghi ngờ. Cô thẳng thắn chia sẻ: “Tôi thực sự từng nghĩ chỉ cần làm đẹp thôi, nhưng nếu dễ dàng như vậy thì tốt quá.” Nhưng thực tế là, sự thăng tiến của cô dựa vào liên tục đóng góp và tầm nhìn chiến lược.

Ảnh hưởng ngành và hình ảnh công chúng‌:

Biểu tượng sức mạnh nữ giới trong giới tiền mã hóa‌, cùng với He Yi, Jiu'er được xem là một trong những nhân vật đại diện cho sự trỗi dậy của nữ giới trong giới tiền mã hóa. Cô ấy với hình ảnh chân thực, kiên cường, đã truyền cảm hứng để nhiều phụ nữ khác lên tiếng trong lĩnh vực công nghệ và tài chính.‌ Phong cách gần gũi được người dùng yêu thích‌ Cô thường tự gọi mình là “Jiu'er”, ngôn ngữ chân thật, sẵn lòng giao tiếp trực tiếp với người dùng trong cộng đồng, được nhiều người dùng cũ gọi là “chị gái trong giới tiền mã hóa”, xây dựng mối liên kết cảm xúc sâu sắc.

Các bạn thân mến, thay vì ghen tỵ với “chị cả” của người khác, hãy yêu thương nhiều hơn “Jiu'er” của chúng ta tại Gate, bạn nghĩ “Jiu'er” trong mắt bạn là như thế nào? Cô ấy có phải là nữ thần của bạn không? Mời mọi người để lại bình luận, chúc mọi người ngày nào cũng phát tài!