Không phải thay thế mà là hợp tác! Anthropic cập nhật công cụ AI: tích hợp vào phần mềm doanh nghiệp Nhấn mạnh giúp khách hàng tăng trưởng

Sau khi các công cụ AI (trí tuệ nhân tạo) gây ra cú sốc thị trường, công ty khởi nghiệp AI Anthropic bắt đầu mở rộng sang các lĩnh vực mới.

Vào ngày 24 tháng 2, giờ địa phương, Anthropic đã nâng cấp phần mềm đại lý Claude Cowork và tung ra một plug-in AI mới cho nó, nhằm mục đích tự động hóa công việc trong lĩnh vực nhân sự, ngân hàng đầu tư và thiết kế, đồng thời đạt được khả năng tương thích với các ứng dụng như Microsoft Excel và PowerPoint.

Theo báo cáo, trong Claude Cowork, Claude không còn được sử dụng như một chatbot độc lập mà có thể được tích hợp vào các công cụ phần mềm doanh nghiệp, cho phép người dùng trích xuất thông tin và dữ liệu theo ngữ cảnh mà không cần rời khỏi cửa sổ hiện tại. Plugin mới sẽ giúp Claude hiệu quả hơn trong các nhiệm vụ như mô hình hóa các kịch bản trong công việc cổ phần tư nhân, viết mô tả công việc và thư mời làm việc trong nhân sự, viết tóm tắt sáng tạo cho công việc liên quan đến thiết kế, v.v.

Có lẽ để giảm bớt áp lực trên thị trường, Anthropic nhấn mạnh rằng những plugin mới này được phát triển cùng với các công ty đối tác. Ví dụ, Anthropic đã hợp tác với các công ty như FactSet, S & P và London Stock Exchange Group (LSEG) để phát triển các plugin dịch vụ tài chính và Apollo đã hợp tác với Apollo Global Management để phát triển các công cụ cổ phần tư nhân.

Vào đầu năm nay, Anthropic đã phát hành ứng dụng đại lý máy tính để bàn Claude Cowork và tung ra 11 plug-in dành riêng cho nó, bao gồm các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi như luật, bán hàng, tài chính và tiếp thị. Cổ phiếu phần mềm và các nhà sản xuất chip đã bị ảnh hưởng nặng nề khi các nhà đầu tư lo ngại rằng những công cụ như vậy cuối cùng sẽ tự động hóa rất nhiều công việc trong các công ty.

Scott White, trưởng bộ phận sản phẩm mô hình AI Claude của Anthropic, cho biết tại cuộc họp báo rằng mục tiêu của công ty là thu hẹp khoảng cách giữa cách mọi người sử dụng AI tại nơi làm việc và các công cụ họ sử dụng. Ông cho biết việc liên kết hiệu suất thị trường với một lần ra mắt sản phẩm đơn lẻ là “hơi quá mức” và các mô hình AI của công ty đang giúp khách hàng doanh nghiệp đạt được tăng trưởng. Với bản cập nhật này, người dùng sẽ có thể tương tác với Claude thuận tiện hơn, khiến nó giống như một “cộng tác viên ảo thực sự, đầy đủ chức năng”.

White kiên quyết phủ nhận rằng các tác nhân AI sẽ thay thế các công ty dịch vụ phần mềm truyền thống: "Đây không phải là một sản phẩm cố gắng tiếp quản hoặc bao gồm tất cả các quy trình làm việc. Chúng tôi cung cấp cơ sở hạ tầng và khả năng thông minh cho phép các đối tác hoặc khách hàng của chúng tôi mang kiến thức kinh doanh, chuyên môn, sự tin tưởng lâu dài và khách hàng của họ vào hệ thống. ”

Matt Piccolella, chủ sở hữu sản phẩm tại Anthropic, cũng cho biết: "Chúng tôi tin rằng cách tốt nhất để thúc đẩy việc áp dụng AI của doanh nghiệp là xây dựng hàng chục, hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn plugin này… Hãy coi chúng như các ứng dụng nhỏ. Các doanh nghiệp có thể xây dựng hàng trăm plugin này và sau đó phân phối chúng cho nhân viên. ”

Sự ra mắt của Anthropic đã không kích hoạt một đợt bán tháo mới và giúp một số gã khổng lồ đã bị đánh trả. Vào ngày 24, tập đoàn truyền thông Thomson Reuters (Nasdaq:TRI) tăng hơn 11%, công ty dữ liệu tài chính FactSet (NYSE:FDS) tăng 5% và gã khổng lồ phần mềm Salesforce tăng 4%.

Hiện tại, sự hoảng loạn về tác động đột phá của AI đang treo lơ lửng trên thị trường. Vào cuối tuần trước, công ty nghiên cứu Citrini Research đã công bố một báo cáo liệt kê những rủi ro mà AI có thể gây ra cho nhiều lĩnh vực của nền kinh tế toàn cầu. Báo cáo giả định một kịch bản có thể xảy ra vào tháng 6 năm 2028: Đến lúc đó, tác động đột phá của AI có thể dẫn đến mất việc làm lớn trong công ty cổ cồn trắng, chi tiêu của người tiêu dùng giảm, các khoản vay được hỗ trợ bằng phần mềm vỡ nợ và nền kinh tế bị thu hẹp.

Các nhà phân tích tại ngân hàng đầu tư Wedbush Securities chỉ ra trong báo cáo rằng bản cập nhật của Anthropic cho thấy mối đe dọa của AI đối với các công ty SaaS là “phóng đại”. Họ tin rằng các mô hình AI không thể thay thế các quy trình làm việc phức tạp được nhúng sâu vào cơ sở hạ tầng phần mềm hiện đại: "Thực tế là những công cụ AI mới này sẽ không hoàn toàn lật đổ và thay thế các hệ sinh thái phần mềm và môi trường dữ liệu hiện có. Giá trị của chúng phụ thuộc vào mức độ dữ liệu mà họ có thể truy cập và sử dụng. ”

(Nguồn bài viết: The Paper)