Steve Jobs áp dụng chính sách không chấp nhận ‘kẻ ngu’ và nói rằng những nhà quản lý tốt nhất là những người chưa bao giờ muốn đảm nhận công việc đó—dưới đây là 3 mẹo quản lý tốt nhất của ông

Đã hơn một thập kỷ kể từ khi chúng ta mất Steve Jobs, người sáng tạo ra một số đổi mới công nghệ lớn nhất trong lịch sử. Hôm nay sẽ là sinh nhật lần thứ 71 của ông.

Video đề xuất

Nhưng ảnh hưởng lớn của Jobs với vai trò lãnh đạo Apple để lại ấn tượng lâu dài đối với cả quản lý và nhân viên. Một trong những niềm tin vững chắc nhất của ông có thể khiến các nhà lãnh đạo mong muốn thành công như đồng sáng lập Apple ngạc nhiên.

Khi Jobs và các đồng sáng lập khác của Apple, bao gồm Steve Wozniak, lần đầu nhận ra quy mô công ty của họ sẽ lớn đến mức nào, họ quyết định tuyển dụng những người gọi là “quản lý chuyên nghiệp,” hoặc những người chỉ biết cách quản lý con người. Nhưng điều đó nhanh chóng phản tác dụng.

“Điều đó hoàn toàn không hiệu quả,” Jobs nói trong một cuộc phỏng vấn vào giữa những năm 1980. “Hầu hết họ đều là những kẻ ngốc. Họ biết cách quản lý, nhưng không biết làm gì cả.”

Lời bình luận của Jobs chạm đến điểm cốt lõi của một cuộc tranh luận trung tâm trong quản lý: liệu các quản lý có thực sự muốn trở thành quản lý hay không. Jobs lập luận rằng những người ít mong đợi trở thành lãnh đạo nhất lại chính là những quản lý tốt nhất về lâu dài. Đó là vì các nhân viên khác có khả năng học hỏi từ họ nhiều hơn vì họ đã thành thạo kỹ năng của mình—thay vì chỉ tập trung vào kỹ thuật quản lý.

Loại người nào làm quản lý tốt nhất?

Đó là lời khuyên quản lý hay nhất của Jobs đầu tiên: nâng cao những người thực hiện công việc xuất sắc nhất lên vị trí quản lý.

“Bạn biết ai là những quản lý tốt nhất. Họ là những người đóng góp cá nhân xuất sắc, không bao giờ muốn trở thành quản lý, nhưng quyết định phải làm quản lý vì không ai khác có thể làm tốt hơn họ,” Jobs nói trong cùng cuộc phỏng vấn.

Jobs đã đặt cược vào Debi Coleman, một thành viên của nhóm Macintosh, khi ông thăng chức cho cô ấy lúc cô 32 tuổi. Cô học văn học Anh trong đại học nhưng lấy bằng MBA tại Stanford và chứng tỏ mình là một quản lý tài chính xuất sắc.

“Không có cách nào trên đời này ai khác có thể cho tôi cơ hội điều hành loại hoạt động này,” Coleman nói trong một cuộc phỏng vấn những năm 1980. “Tôi không tự lừa dối mình rằng có một rủi ro cực kỳ cao—cả về mặt cá nhân và chuyên nghiệp, cũng như đối với Apple—khi đưa một người như tôi vào vị trí này.”

Apple “đặt cược vào nhiều thứ” khi bổ nhiệm cô làm quản lý tài chính, Coleman nói. Công ty “đặt cược rằng kỹ năng và hiệu quả tổ chức của tôi sẽ vượt qua” việc thiếu kinh nghiệm về công nghệ và sản xuất. Coleman sau đó trở thành giám đốc tài chính của Apple và được gọi là một trong những “giám đốc công nghệ nổi bật nhất” của Thung lũng Silicon. Cô qua đời vào năm 2021.

Cách hợp tác tốt hơn với đồng nghiệp

Một vị trí quan trọng khác của Jobs là Apple sẽ là một công ty hợp tác—và việc đoàn kết nhân viên của ông với một “tầm nhìn chung” là một khái niệm trung tâm.

“Đó chính là lãnh đạo: có một tầm nhìn, có thể diễn đạt để mọi người xung quanh hiểu và đạt được sự đồng thuận về một tầm nhìn chung,” Jobs nói trong cuộc phỏng vấn giữa những năm 1980.

Phương pháp hợp tác đó đã tiếp tục thể hiện trong suốt lịch sử của Apple khi Jobs luôn nói rằng công ty của ông là “công ty khởi nghiệp lớn nhất thế giới.”

“Có sự hợp tác tuyệt vời ở cấp cao nhất của công ty, điều này lan tỏa xuống toàn bộ công ty,” Jobs nói trong một cuộc phỏng vấn tại Hội nghị D8 năm 2010. “Hợp tác phụ thuộc vào việc tin tưởng người khác sẽ hoàn thành phần của họ mà không cần phải theo dõi họ mọi lúc.”

Tuyển dụng đúng người

Jobs tự mình tham gia rất nhiều vào việc tuyển dụng tại Apple. Ông muốn những người “siêu giỏi trong lĩnh vực của họ” nhưng “không nhất thiết phải là những chuyên gia dày dạn kinh nghiệm.”

Jobs muốn nhân viên và quản lý hiểu rõ Apple có thể làm gì với công nghệ và muốn mang nó đến “rất nhiều người.”

“Điều tuyệt vời nhất là khi bạn có một nhóm cốt lõi gồm 10 người tuyệt vời,” Jobs nói trong cuộc phỏng vấn những năm 1980. “Nó trở thành tự quản lý về việc ai sẽ được vào nhóm đó. Vì vậy, tôi coi việc tuyển dụng là công việc quan trọng nhất của một người như tôi.”

Một phiên bản của câu chuyện này ban đầu được đăng trên Fortune.com ngày 1 tháng 1 năm 2025.

Thêm về Steve Jobs:

• Steve Jobs của Apple dặn các sinh viên đừng ‘chấp nhận’ trong sự nghiệp: ‘Nếu bạn chưa tìm thấy, hãy tiếp tục tìm kiếm’

• Steve Jobs thực sự không trở thành tỷ phú nhờ dẫn dắt Apple—mà từ công việc của ông với một công ty phim ảnh mà ông mua lại từ George Lucas

• Steve Jobs đã bán Volkswagen của mình để gây quỹ 1.300 đô la cho máy tính đầu tiên của Apple. Chỉ hai năm sau, ông trở thành triệu phú ở tuổi 23

**Tham gia cùng chúng tôi tại Hội nghị Đổi mới Nơi làm việc Fortune **ngày 19–20 tháng 5 năm 2026, tại Atlanta. Thời đại mới của đổi mới nơi làm việc đã đến—và sách lược cũ đang được viết lại. Tại sự kiện độc quyền này, các nhà lãnh đạo sáng tạo nhất thế giới sẽ tụ họp để khám phá cách AI, nhân loại và chiến lược hội tụ để định hình lại, một lần nữa, tương lai của công việc. Đăng ký ngay.