OpenAI hợp tác với McKinsey, BCG, Accenture và Capgemini để thúc đẩy nền tảng đại lý AI Frontier của mình

OpenAI đang tuyển dụng một số trong những công ty tư vấn lớn nhất thế giới để chiến đấu nhằm chiếm lĩnh thị trường AI doanh nghiệp.

Hôm nay, công ty AI đã công bố hợp tác với Boston Consulting Group, McKinsey & Co., Accenture và Capgemini, các công ty này sẽ giúp bán và triển khai nền tảng AI Frontier mới của OpenAI. Các nhà tư vấn sẽ giúp khách hàng thiết kế lại quy trình làm việc; tích hợp các AI agent với các công cụ phần mềm và hệ thống; hỗ trợ khách hàng quản lý thay đổi; và cung cấp kiến thức chuyên ngành mà OpenAI chưa có trong nội bộ.

Video đề xuất

Frontier, được OpenAI ra mắt đầu tháng này, là một hệ thống cho phép doanh nghiệp và tổ chức xây dựng, triển khai, giám sát và quản trị các AI agent. Đây là một phần trong nỗ lực của OpenAI nhằm chiếm lĩnh thị trường AI doanh nghiệp từ đối thủ cạnh tranh chính của họ, Anthropic, đã có những bước tiến đáng kể trong thị trường doanh nghiệp với các sản phẩm Claude Code và gần đây nhất là Claude Cowork.

Cùng lúc đó, mối quan hệ hợp tác mới này có thể gây rắc rối cho các nhà cung cấp phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) đã có tên tuổi như Salesforce, Workday, Microsoft và ServiceNow. Tất cả các công ty này cũng phụ thuộc vào các hệ thống tích hợp như các công ty tư vấn lớn để giúp tiếp thị và triển khai phần mềm của họ tới các doanh nghiệp lớn và chính phủ.

Các nhà cung cấp SaaS này cũng đang cố gắng ra mắt các nền tảng AI agent. Nhưng trong tháng qua, các nhà đầu tư đã trừng phạt cổ phiếu của họ do lo ngại khách hàng sẽ chọn các sản phẩm AI agent mới của OpenAI và Anthropic thay vì của các nhà cung cấp SaaS, hoặc khách hàng có thể sử dụng các công cụ mã hóa AI như Codex của OpenAI và Claude Code của Anthropic để tự xây dựng phần mềm của riêng họ, từ đó loại bỏ nhu cầu về các sản phẩm SaaS.

Theo các mối quan hệ hợp tác mới này, mà OpenAI gọi là Frontier Alliances, mỗi công ty tư vấn đang đầu tư vào các nhóm thực hành riêng biệt và xây dựng đội ngũ được chứng nhận về công nghệ của OpenAI. Trong khi đó, OpenAI cho biết các “kỹ sư triển khai trực tiếp” của họ sẽ làm việc cùng các đội ngũ của các công ty tư vấn trong các dự án khách hàng.

BCG và McKinsey chủ yếu đóng vai trò là đối tác chiến lược và mô hình vận hành, giúp các lãnh đạo xác định nơi và cách triển khai các agent quy mô lớn. Accenture và Capgemini đảm nhận vai trò tích hợp hệ thống từ đầu đến cuối, đi sâu vào kiến trúc dữ liệu, hạ tầng đám mây và công việc phức tạp của việc kết nối Frontier với các hệ thống mà doanh nghiệp thực sự vận hành.

OpenAI mô tả Frontier như một “lớp ngữ nghĩa cho doanh nghiệp” — một nền tảng thống nhất cho phép các AI agent điều hướng phần mềm doanh nghiệp, thực hiện quy trình làm việc và đưa ra quyết định trên toàn bộ hệ sinh thái công nghệ của tổ chức, bao gồm các hệ thống CRM, nền tảng nhân sự và công cụ hỗ trợ nội bộ. Các khách hàng doanh nghiệp ban đầu gồm có Intuit, State Farm, Thermo Fisher và Uber.

Bob Sternfels, đối tác quản lý toàn cầu của McKinsey, cho biết trong một tuyên bố kèm theo thông báo về Frontier Alliances rằng các CEO phải “tái cấu trúc doanh nghiệp, hình dung lại các lĩnh vực và phát triển cách nhân viên làm việc” để khai thác giá trị từ AI có khả năng điều khiển. CEO của BCG, Christoph Schweizer, cũng đồng tình, nhấn mạnh rằng chuyển đổi AI phải “liên kết với chiến lược, tích hợp vào các quy trình được thiết kế lại và được áp dụng quy mô lớn.”

Julie Sweet, CEO của Accenture, cho biết trong một tuyên bố rằng công ty của bà “hào hứng mở rộng hợp tác với OpenAI” và “giúp khách hàng biến AI thành kết quả thực tế.”

“Chuyển đổi doanh nghiệp đòi hỏi nhiều hơn là các mô hình tuyệt vời,” bà nói. “Nó đòi hỏi thực thi toàn diện qua công nghệ, dữ liệu, an ninh và quản lý thay đổi.”

Đối với các nhà đầu tư vào các công ty phần mềm doanh nghiệp, thông báo hôm nay có thể làm tăng thêm lo lắng sau một vài tuần khó khăn. Hợp tác Frontier Alliances làm rõ hơn mối đe dọa rằng khách hàng sẽ chọn nền tảng điều phối AI của OpenAI thay vì các sản phẩm SaaS truyền thống.

Mối quan hệ này cũng có thể gây căng thẳng giữa các công ty SaaS và các công ty tư vấn. Accenture, Capgemini, McKinsey và BCG đều gắn bó sâu sắc với các công ty SaaS mà Frontier có thể thay thế. Đối với Salesforce, Microsoft và ServiceNow, việc BCG và McKinsey tích cực truyền bá một nền tảng thay thế tới các cấp lãnh đạo cấp cao không phải là điều họ mong muốn.

Tham gia cùng chúng tôi tại Hội nghị Đổi mới Nơi làm việc Fortune vào ngày 19–20 tháng 5 năm 2026, tại Atlanta. Thời đại mới của đổi mới nơi làm việc đã bắt đầu — và quy tắc cũ đang được viết lại. Tại sự kiện độc quyền này, các nhà lãnh đạo sáng tạo nhất thế giới sẽ tụ họp để khám phá cách AI, nhân loại và chiến lược hội tụ để định hình lại, một lần nữa, tương lai của công việc. Đăng ký ngay.