Các dây thần kinh AI đang căng thẳng. Anthropic tiếp tục đẩy mạnh

Hadas Gold, CNN

Thứ Ba, ngày 24 tháng 2 năm 2026 lúc 23:30 GMT+9 4 phút đọc

Logo Claude của Anthropic trên một chiếc laptop được sắp xếp tại New Hyde Park, New York, vào thứ Sáu, ngày 22 tháng 8 năm 2025. - Gabby Jones/Bloomberg/Getty Images

Chỉ vài tuần sau khi các công cụ AI mới của họ cho văn phòng làm rung chuyển cổ phiếu phần mềm, Anthropic đang đẩy mạnh hơn nữa vào môi trường làm việc.

Công ty đang cập nhật trợ lý AI Claude của mình để thực hiện tốt hơn các nhiệm vụ cho các công việc cụ thể, như thiết kế, nhân sự và quản lý tài sản, đồng thời cho phép nó hoạt động trong các ứng dụng như Microsoft Excel và PowerPoint. Anthropic đã công bố điều này trong một sự kiện trực tuyến vào thứ Ba.

Anthropic đã ra mắt Claude Cowork vào tháng 1 với mục tiêu mở rộng tính hữu ích của công cụ lập trình phổ biến của họ đến nhiều loại công việc văn phòng hơn. Kể từ đó, họ đã thực hiện nhiều cập nhật, đầu tiên bằng cách thêm các plugin giúp nó làm tốt hơn các công việc như phân tích tài chính và pháp lý. Sau đó, họ nâng cấp mô hình AI điều khiển agent và ra mắt một công cụ mới cho công việc an ninh mạng. Hiện tại, họ đang mở rộng hơn nữa lĩnh vực này với nhiều công cụ chuyên ngành hơn.

Các cập nhật và cải tiến nhanh chóng của công ty AI đã gây sốc cho Phố Wall, khiến các nhà đầu tư lo lắng rằng AI có thể sớm làm cho các sản phẩm của các doanh nghiệp khác trở nên lỗi thời và dẫn đến sa thải hàng loạt. Anthropic mạnh mẽ phủ nhận điều này – họ nói rằng họ không cố gắng thay thế các sản phẩm của các công ty phần mềm doanh nghiệp, vốn đã gắn bó sâu vào hệ thống của doanh nghiệp và duy trì các công cụ đáng tin cậy để xử lý dữ liệu nhạy cảm, sở hữu riêng.

Thay vào đó, Scott White, trưởng bộ phận sản phẩm doanh nghiệp của Anthropic, cho biết công ty đang xây dựng một thứ gì đó bổ sung để làm việc cùng phần mềm và công cụ hiện có. Anthropic xem mình “như một nền tảng, không phải một sản phẩm, cố gắng chiếm lĩnh mọi quy trình làm việc,” White nói.

Tuy nhiên, tốc độ phát triển nhanh của Anthropic vẫn rất quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ. Đối thủ OpenAI đang tăng cường các dịch vụ doanh nghiệp của riêng họ.

Cách hoạt động của công cụ mới của Claude

Thay vì sử dụng Claude như một chatbot riêng biệt, giờ đây nó có thể hoạt động bên trong các công cụ phần mềm doanh nghiệp, lấy dữ liệu và ngữ cảnh mà không cần người dùng rời khỏi cửa sổ đang làm việc. Ý tưởng là để Claude có thể, ví dụ, sử dụng dữ liệu trong bảng tính để tạo ra các bài thuyết trình giống như con người.

Điều này sẽ giúp người dùng dễ dàng tương tác với Claude hơn mà không cần sao chép và dán thông tin giữa các ứng dụng, theo White, người cho rằng điều này sẽ khiến Claude “giống như một cộng tác viên ảo thực sự, đầy đủ khả năng.”

Các plugin mới cho các lĩnh vực cụ thể cũng sẽ giúp Claude làm tốt hơn các nhiệm vụ như mô phỏng các kịch bản trong công việc tư vấn tài chính, phát triển mô tả công việc và thư đề nghị trong nhân sự, chuẩn bị các bản tóm tắt sáng tạo cho công việc thiết kế và tóm tắt đề xuất của nhà cung cấp cho các nhiệm vụ vận hành. Anthropic cho biết họ đã hợp tác với các công ty như FactSet, S&P và LSEG cho các plugin dịch vụ tài chính và với Apollo cho các công cụ tư vấn tài chính riêng.

Các công ty sẽ có thể tùy chỉnh các plugin để hoạt động với các ứng dụng mà tổ chức của họ sử dụng, như Google Drive, Gmail, Google Calendar, DocuSign và các nền tảng khác.

Phần mềm bị rung chuyển

Thông báo của Anthropic xuất hiện sau khi một số plugin Claude Cowork đặc thù ngành được triển khai âm thầm vào đầu tháng 2 đã làm rung chuyển cổ phiếu phần mềm, gây lo ngại rằng công cụ này có thể thách thức các sản phẩm phân tích và nghiên cứu hiện có. Một ETF ngành phần mềm đã giảm gần 6% trong một ngày, mức giảm tồi tệ nhất kể từ tháng 4. Thomson Reuters chứng kiến mức giảm cổ phiếu lớn nhất trong một ngày trong lịch sử vào đầu tháng 2, giảm gần 16%. LegalZoom giảm gần 20%. FactSet giảm hơn 10%. Tập đoàn phân tích dữ liệu châu Âu RELX giảm 14%.

Cổ phiếu của IBM (IBM) đã giảm mạnh vào thứ Hai sau khi startup AI đăng bài blog về cách AI có thể giúp hiện đại hóa COBOL, một ngôn ngữ lập trình đã tồn tại hàng thập kỷ để xử lý dữ liệu doanh nghiệp. IBM cung cấp các công cụ để biên dịch và nâng cấp mã COBOL.

Các cổ phiếu an ninh mạng cũng giảm sau khi Anthropic ra mắt khả năng mới cho Claude Code vào thứ Sáu, “quét các mã nguồn để tìm lỗ hổng bảo mật và đề xuất các bản vá phần mềm phù hợp để xem xét bởi con người.”

Tháng trước, OpenAI đã ra mắt Frontier, một nền tảng mới giúp các công ty “xây dựng, triển khai và quản lý các agent AI có thể thực hiện công việc thực sự.” Vào thứ Hai, công ty công bố các hợp tác đa năm mới với bốn công ty tư vấn lớn, sẽ triển khai Frontier cùng các kỹ sư của OpenAI được cử đến các công ty này. OpenAI hy vọng các công ty tư vấn sẽ giúp phổ biến các sản phẩm doanh nghiệp của ChatGPT đến nhiều công ty mà họ hợp tác.

Tuy nhiên, chưa phải ai cũng tin tưởng vào AI ngay lúc này. Jacob Bourne, nhà phân tích công nghệ của eMarketer, trước đó đã nói với CNN rằng các mối lo ngại về an ninh có thể ngăn cản nhiều công ty áp dụng các công cụ AI quy mô lớn.

“Căng thẳng về vấn đề này có thể là không đúng,” Bourne nói. “Nhưng tôi nghĩ điều đó có nghĩa là các nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp truyền thống sẽ cần tiếp tục phát triển.”

CNN’s Clare Duffy và Lisa Eadicicco đóng góp vào bài báo này.

Để xem thêm tin tức và bản tin của CNN, hãy tạo tài khoản tại CNN.com

Các điều khoản và Chính sách quyền riêng tư

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Thêm thông tin