Klarna ra mắt các gói thành viên cao cấp, không cần thẻ tín dụng

Khi các công ty thẻ tín dụng mở rộng các dịch vụ cao cấp của mình, Klarna đang giới thiệu các cấp thành viên mang lại đặc quyền với mức phí nhất định.

Hai cấp độ của công ty — Premium và Max — sẽ ra mắt đầu tiên tại châu Âu, với kế hoạch mở rộng sang Mỹ trong những tuần tới. Người đăng ký sẽ có thể đổi điểm thưởng hoàn tiền trực tiếp với các đối tác du lịch và hàng không của Klarna, cũng như tận hưởng các lợi ích như truy cập phòng chờ sân bay, thẻ thành viên thể dục và chăm sóc sức khỏe ClassPass, đăng ký các tạp chí và báo chí, thậm chí là thẻ kim loại.

Khác với các thẻ tín dụng truyền thống tính phí hàng năm, mô hình của Klarna là đăng ký hàng tháng. Gói Max cao cấp nhất có giá 44,99 € (52,39 USD) mỗi tháng, nhưng Klarna khẳng định nó mang lại giá trị hơn 5.000 € (5822,17 USD) hàng năm qua các đặc quyền của mình.

“Chương trình khách hàng thân thiết là một chiến lược thu hút khách hàng tuyệt vời,” ông Ben Danner, Chuyên viên phân tích Tín dụng và Thương mại cao cấp tại Javelin Strategy & Research, nói. “Ý tưởng là đưa khách hàng vào hệ sinh thái của Klarna và thưởng cho họ khi sử dụng số dư Klarna, có thể nạp qua thẻ ghi nợ hoặc chuyển khoản ngân hàng.”

“Điều này định vị Klarna không chỉ là một nhà cung cấp dịch vụ mua trước, trả sau, mà còn phù hợp hơn với Venmo, nơi số dư được lưu trữ và rút ra như một tài khoản ngân hàng,” ông nói. “Tuy nhiên, phí hàng tháng để tham gia chương trình không thể quá đắt đối với người tiêu dùng trong khu vực và sẽ cần phù hợp với lợi ích của người tiêu dùng — và Klarna sẽ cần nghiên cứu kỹ trước khi ra mắt chương trình này tại Mỹ.”

Lợi ích mà không cần nợ

Các công ty khác như American Express và Chase đã cải tiến các cấp cao cấp của họ để cung cấp nhiều lợi ích hơn trong khi tăng phí hàng năm. Citi cũng đã ra mắt thẻ Strata Elite, và Capital One đã gia nhập thị trường này với thẻ Venture X.

Tất cả các sản phẩm này hướng tới khách hàng có thu nhập cao hơn, những người ngày càng trở nên hấp dẫn hơn đối với các nhà phát hành khi điều kiện kinh tế trở nên tồi tệ hơn và nhiều người tiêu dùng đã tích lũy nợ thẻ tín dụng.

Ứng dụng chính

Mô hình của Klarna độc đáo vì nó mang lại các đặc quyền cao cấp không liên quan đến tín dụng. Thay vào đó, phần thưởng thành viên liên kết với Thẻ Klarna, hoạt động như cả thẻ ghi nợ và thẻ mua trả sau (BNPL).

Điều này đánh dấu một bước tiến nữa trong quá trình phát triển của Klarna hướng tới trở thành một công ty dịch vụ tài chính toàn diện. Giống như nhiều đối thủ fintech khác, công ty hướng tới việc trở thành siêu ứng dụng chính cho người tiêu dùng.

“Đây là chiến lược tương tự như Venmo đang thực hiện tại Mỹ — đưa khách hàng vào hệ sinh thái của họ, giới thiệu một lựa chọn thẻ vật lý để chi tiêu, thúc đẩy dòng tiền vào ứng dụng của họ, và cung cấp phần thưởng thẻ,” Danner nói. “Và thẻ kim loại làm cho nó cảm thấy cao cấp hơn.”