Hiện diện và được ghi nhận: Thẻ quà tặng kỹ thuật số trong các chương trình khuyến mãi

Trong thời kỳ hậu COVID của làm việc từ xa, các tổ chức thường gặp khó khăn trong việc tìm kiếm những cách ý nghĩa để ghi nhận những nhân viên xuất sắc nhất của mình. Các lễ kỷ niệm trực tiếp không phải lúc nào cũng khả thi, và những món quà vật lý truyền thống đôi khi có thể cảm thấy thiếu cá nhân hoặc khó giao hàng một cách hiệu quả.

Trong bối cảnh này, các nền tảng tặng quà kỹ thuật số đã nổi lên mạnh mẽ như một công cụ mạnh mẽ để kỷ niệm thành tích, nâng cao tinh thần và thúc đẩy hiệu suất bán hàng. Bên cạnh tính đa dạng của chúng, thẻ quà tặng kỹ thuật số còn mang lại nhiều lợi ích phía sau hậu trường—từ việc tối ưu hóa quy trình tặng quà đến cung cấp những phân tích có thể đo lường được về tác động của chúng.

“Nếu bạn có một lực lượng lao động phân tán và làm việc từ xa, rõ ràng thẻ quà tặng kỹ thuật số sẽ là lựa chọn tốt nhất,” ông Jordan Hirschfield, Giám đốc Thanh toán Trước tại Javelin Strategy & Research, nói. “Không cần gửi thư, nhưng dù mọi người ở các địa điểm khác nhau, nó vẫn có thể được gửi tự động và có hệ thống để đến đúng thời điểm.”

Phần Thưởng Ngay Lập tức

Chỉ khoảng một trong năm nhân viên nhận được bất kỳ loại phần thưởng nào, mặc dù nghiên cứu do Thư viện Y học Quốc gia công bố xác nhận rằng phần thưởng ngay lập tức có tác động thúc đẩy mạnh mẽ nhất đối với nhân viên.

“Phần thưởng ngay lập tức thực sự khiến mọi người cảm thấy vui vẻ,” ông Hirschfield nói. “Bạn có thể tự thưởng cho bản thân một điều gì đó vì đã đạt được mục tiêu.”

Các tổ chức đã triển khai thẻ quà tặng kỹ thuật số đã khám phá ra nhiều cách sử dụng chiến lược hỗ trợ các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp. Khi được sử dụng như phần thưởng cho đội ngũ bán hàng, phần thưởng có thể liên kết với các kết quả cụ thể, chẳng hạn như chốt được hợp đồng hoặc đạt chỉ tiêu. Ngoài ra, thẻ quà tặng kỹ thuật số còn tạo ra các phân tích giúp định hướng kế hoạch thưởng và khuyến khích trong tương lai.

Những thẻ này cũng có thể ghi nhận các thành tích đa dạng, từ sinh nhật đến các mốc doanh số hoặc thành tích nhóm. Phần thưởng ngay lập tức, tại chỗ giúp nâng cao sự hài lòng của nhân viên, tăng khả năng giữ chân và củng cố văn hóa cạnh tranh của tổ chức. Theo nghiên cứu của Javelin, 83% người nhận thẻ trả trước cho biết rằng các phần thưởng làm tăng sự hài lòng của họ—đặc biệt trong môi trường làm việc từ xa nơi các nhóm không thể cùng nhau ăn mừng thành công trực tiếp.

“Dù tác động lâu dài của COVID về mặt kinh doanh bắt đầu giảm đi, những bài học chúng ta đã học và các công cụ đã phát triển sẽ còn tồn tại,” ông Hirschfield nói. “COVID đã thúc đẩy sự phát triển của một số công cụ này, và ngành công nghiệp giờ đây có thể phát triển dựa trên đó để đạt lợi ích lâu dài, không chỉ đáp ứng các nhu cầu ngắn hạn trước mắt.”

Lợi Ích Phía Sau Hậu Trường

Hiệu quả và dễ sử dụng, các thẻ quà tặng kỹ thuật số này mang lại nhiều lợi ích vận hành. Chúng có thể hỗ trợ mọi thứ từ phần thưởng cá nhân hoặc nhóm nhỏ đến các chương trình thưởng quy mô lớn. Các tùy chọn giao hàng linh hoạt cho phép tổ chức lên lịch gửi thẻ từ trước cho các mốc quan trọng, sinh nhật hoặc liên kết chúng với các chỉ số KPI để thưởng dựa trên hiệu suất. Hơn nữa, chúng có thể được cá nhân hóa cho từng nhân viên, phản ánh thành tích của họ và cung cấp phần thưởng phù hợp với sở thích của họ.

“Bạn có thể có một chương trình chăm sóc sức khỏe, nơi nếu một người đạt 10.000 bước chân, họ sẽ nhận được tín dụng 5 đô la,” ông Hirschfield nói. “Nó cũng cho phép người nhận chọn lựa các thẻ quà tặng mà họ muốn. Giao hàng điện tử là cách tốt nhất để cung cấp nhiều lựa chọn đó, giúp họ duyệt qua danh mục và chọn ra cái phù hợp nhất với mình.”

Tổ chức cũng có thể tùy chỉnh các thẻ quà tặng này với thương hiệu của riêng mình với chi phí thấp hơn so với việc cá nhân hóa thẻ vật lý. Điều này bao gồm thêm logo công ty, màu sắc, phông chữ và dấu hiệu thương hiệu. Một số nhà cung cấp tiên tiến như Prezzee còn cho phép chèn video để tăng cường cá nhân hóa.

Việc phân phối rất đơn giản, ngay cả đối với các nhóm lớn hoặc phân tán rộng. Đối với các chương trình dành cho bộ phận hoặc toàn tổ chức, thẻ có thể được gửi hàng loạt qua tải lên CSV. Khác với thẻ quà tặng mua tại cửa hàng, dễ bị làm giả hoặc gian lận, thẻ quà tặng kỹ thuật số vẫn an toàn và đáng tin cậy.

Ở phía sau, thẻ quà tặng kỹ thuật số cung cấp khả năng đo lường tác động theo cách mà các phần thưởng truyền thống không thể. Chúng cung cấp theo dõi thời gian thực về việc đổi thưởng, giúp bộ phận nhân sự đảm bảo thẻ được sử dụng đúng mục đích. Hiệu quả của chúng cũng có thể phản ánh hiệu suất của nhân viên được thưởng, cho phép quản lý đánh giá tác động của chúng đối với doanh số và hiệu suất tổng thể.

Lợi Ích cho Nhà Phát Hành

Cũng có lợi ích cho các nhà phát hành. Nhân viên nhận phần thưởng có khả năng thử nghiệm thương hiệu mới hoặc đăng ký chương trình khách hàng thân thiết. Nếu người nhận trở thành thành viên của cộng đồng thưởng, thì phần thưởng chuyển từ một công cụ dùng một lần phục vụ nhu cầu của nhà tuyển dụng thành một lợi ích dài hạn giúp củng cố mối quan hệ giữa nhân viên và nhà phát hành thẻ.

Một đối tác cung cấp thẻ quà tặng kỹ thuật số có kinh nghiệm như Prezzee có thể giúp nhà tuyển dụng giải quyết tất cả các nhu cầu này. Một chuyên gia đáng tin cậy có thể quản lý các yếu tố khác nhau của các chương trình thưởng này, có khả năng biến đổi lực lượng lao động của tổ chức.

“Không chỉ nhân viên hài lòng hơn, mà họ còn có khả năng trở thành người ủng hộ cho nhà tuyển dụng của mình nếu cảm thấy mình được đối xử tốt,” ông Hirschfield nói. “Đây là những công cụ rất đơn giản nhưng mang lại lợi ích lớn.”