Năm 1975, một kỹ sư của Kodak đã phát minh ra chiếc máy ảnh kỹ thuật số đầu tiên trên thế giới.

Nó có thể hoàn toàn thay đổi tương lai của nhiếp ảnh.

Nhưng Kodak đã đè nén nó xuống:

"Cái này khá thú vị, nhưng đừng nói với người khác."

Điều xảy ra tiếp theo trở thành một trong những bài học đau thương nhất trong lịch sử kinh doanh: Kodak được George Eastman thành lập vào năm 1888, với mục tiêu đưa nhiếp ảnh vào cuộc sống của người bình thường.

Cam kết của họ vào thời điểm đó là:

"Bạn chỉ cần nhấn nút chụp, phần còn lại hãy để chúng tôi lo."

Đến thập niên 80 của thế kỷ 20, Kodak chiếm 80% thị trường Mỹ. Họ gần như không thể bị ngăn cản. Kodak là người tiên phong áp dụng mô hình kinh doanh "dao cạo + lưỡi dao":

- Giá máy ảnh rất thấp
- Dịch vụ phim và rửa ảnh mới là nguồn thu chính

Lợi nhuận gộp của phim lên tới 70%.

Kodak kiếm hàng tỷ đô la mỗi năm.

Nhưng ở phía sau, một cuộc cách mạng mang tính đột phá đang hình thành. Năm 1975, kỹ sư của Kodak, Steve Sasson, đã phát minh ra một thứ mang tính thời đại: chiếc máy ảnh kỹ thuật số đầu tiên.

Nó có kích thước lớn, chất lượng hình ảnh thấp, vượt xa thời đại đó.

Sassen đã trình bày nó cho các lãnh đạo cấp cao của công ty.

Phản ứng của họ là:

“Khá thú vị, nhưng điều này sẽ hủy hoại kinh doanh phim ảnh của chúng ta.” Kodak đã cất giữ phát minh này.

Họ không nỡ từ bỏ phim ảnh, vì đó chính là cốt lõi của lợi nhuận công ty.

Trong khi đó, những đối thủ như Sony, Canon bắt đầu khám phá tương lai mà Kodak tự tay chôn vùi.

Hạt giống cho sự suy tàn của Kodak đã được gieo như vậy. Đến những năm 1990, thế giới đang thay đổi nhanh chóng.

Máy ảnh kỹ thuật số đang không ngừng tiến bộ.

Mọi người ngày càng thích cách lưu trữ và chia sẻ ảnh mà không cần phụ thuộc vào phim.

Kodak lại do dự, sợ rằng điều này sẽ nuốt chửng các hoạt động kinh doanh truyền thống của mình.

Canon, Sony, Nikon không chút do dự. Kodak cố gắng phản hồi bằng một giải pháp trung gian: Photo CD.

Đây là một hệ thống đắt tiền, cho phép người dùng chuyển đổi ảnh cuộn phim sang định dạng kỹ thuật số.

Vấn đề là:

Nó quá phức tạp, ra mắt quá muộn, và cũng không đáp ứng nhu cầu thực sự của người dùng. Sau đó, cú đánh chí mạng thực sự đã đến: điện thoại thông minh.

Năm 2007, iPhone đã định nghĩa lại nhiếp ảnh.

Đột nhiên, mọi người đều có một chiếc máy ảnh trong túi.

Kodak cố gắng bắt kịp, nhưng đã thất bại. Khi họ thực sự đón nhận thời đại số, thế giới đã hoàn toàn thay đổi. Năm 2012, Kodak đã nộp đơn xin phá sản.

Công ty từng đại diện cho sự đổi mới này đã sụp đổ một cách ầm ầm.

Họ đã đầu tư 25 tỷ đô la cho nghiên cứu và phát triển trong 30 năm qua, nhưng chưa có sản phẩm nào thực sự thành công.

Vấn đề rốt cuộc ở đâu?

Chúng ta hãy phân tích một chút: Kodak thất bại là vì họ quá chú trọng vào quá khứ:

- Sợ hãi sự ảnh hưởng của kinh doanh mới đến kinh doanh cũ, kết quả là không tiến bộ.

- Văn hóa doanh nghiệp chống lại sự thay đổi, khiến cho sự đổi mới thực sự bị kìm hãm;

- Đánh giá sai thị trường, nghĩ rằng phim sẽ mãi chiếm ưu thế. Trong khi đó, đối thủ của họ đang không ngừng thích ứng:

- Canon và Sony đang chuyển hoàn toàn sang máy ảnh kỹ thuật số;
- Fujifilm đã đa dạng hóa phát triển, tham gia vào lĩnh vực hình ảnh y tế và mỹ phẩm.

Còn Kodak thì sao?

Họ lại càng đầu tư nhiều hơn vào phim ảnh, đặt cược vào một thị trường có vẻ sắp biến mất. Câu chuyện của Kodak không chỉ là một trường hợp kinh doanh, mà còn là một lời cảnh báo về tâm lý.

Thành công khiến người ta hài lòng với hiện tại, sự an nhàn khiến người ta ngừng tiến bước.

Kodak đã quên nguyên tắc mà người sáng lập George Eastman đã đặt ra ban đầu:

"Dám mạo hiểm, nếu không bạn sẽ bị loại bỏ."

Còn nhớ câu nói mà Satoshi Nakamoto để lại trước khi biến mất không? "Có vẻ như tôi đã làm hỏng mọi thứ."