Người tiêu dùng Nam Phi thích bộ sưu nợ AI hơn con người trong bối cảnh khủng hoảng nợ quá hạn 40%
Người tiêu dùng ở Nam Phi đang thể hiện xu hướng ngày càng tăng trong việc ưa thích các trợ lý giọng nói AI hơn là các nhân viên thu nợ con người khi trao đổi về các khoản tín dụng quá hạn, theo Bruce von Maltitz, CEO của 1Stream. Xu hướng này đang diễn ra trong bối cảnh cuộc khủng hoảng nợ hộ gia đình ở Nam Phi ngày càng leo thang, trong đó khoảng 40% dân số đang hoạt động tín dụng hiện đang quá hạn hơn 3 tháng đối với ít nhất 1 khoản vay, theo Báo cáo Stress Tín dụng mới nhất của Eighty20. Von
2giờ trước