Виробники розкішного кемпінгового спорядження підвищують продажі за допомогою заходів, що викликають заздрість

Завдяки Snow Peak USA

Кожного року, між початком літа та настанням осені, японська компанія з виробництва кемпінгового та одягового спорядження Snow Peak збирає своїх найвідданіших клієнтів з усього світу в чотирьох локаціях у США для незвичайного кемпінгового досвіду.

Події, дві у штаті Вашингтон і по одній у Юті та на північному сході Нью-Йорка, називаються «Snow Peak Way». Замість того, щоб учасники були розділені на свої власні кемпінги з вогнищами, пікніковими столами та парковками, ці кемпінги проводяться на великих, зелених і відкритих полях. Люди встановлюють свої намети там, де знаходять вільний простір.

БІЛЬШЕ: Генеральний директор італійського бренду чоловічого одягу Canali описує свої улюблені речі — зокрема куртку, яку він носитиме назавжди

Під час прогулянок від кемпінгу до туалету або до серії запланованих заходів — від майстер-класів з приготування матча до конкурсів з паперових літаків — учасники милуються обладнанням сусідів: стильними тентами і наметами, грилями Takibi та кухонними кутками, канвасними кріслами-бабочками. Лише намети обов’язково мають бути бренду Snow Peak (є можливість оренди), але ці прихильники бренду зазвичай демонструють понад десяток продукції компанії, виставляючи її для огляду всім іншим.

Snow Peak Way спрямована на формування спільноти, що є натяком на успішне відродження бренду після повільних продажів у 1970-х роках, коли керівники компанії почали більш безпосередньо взаємодіяти з клієнтами і краще розуміти їхні потреби щодо кемпінгового спорядження. Але ці заходи також є хитрим маркетинговим інструментом, оскільки вони торкаються психології, яку найкраще описати як «заздрість до спорядження».

Поки фанати блукають від одного місця до іншого, вони роблять усвідомлені нотатки, бачать нові продукти компанії в дії, уявляючи, яким може бути їхнє наступне оновлення.

«Люди ходять по цим локаціям і бачать, як інші роблять щось інакше або краще», — каже Ноа Рейс, віце-президент і головний операційний директор Snow Peak. «Коли люди йдуть у похід і бачать ці різні налаштування, вони бачать можливість того, яким може бути їхній стиль кемпінгу».

Найкращі бренди для активного відпочинку сьогодні розуміють, що онлайн-реклама, огляди в Google і виставки у фізичних магазинах поступаються за ефективністю старій добрій сарафанній раді. Все більше компаній прагнуть створити умови, схожі на Snow Peak Way, заохочуючи своїх клієнтів «погнатися за Джонсом». Особисті заходи Snow Peak підтримують онлайн-спільноту фанатів, де ентузіасти бренду збираються у групах у Facebook та Instagram, щоб ділитися своїм обладнанням і обмінюватися порадами. «Це набирає обертів самостійно», — каже Рейс.

Легкий кемпінговий стілець від Heliox.

Завдяки Heliox.

iKamper, що продає лінійку дахових наметів та іншого спорядження, також проводить «кемпінги» в різних місцях, де сотні учасників купують квитки, встановлюють свої rigs і насолоджуються живою музикою, демонстраціями продуктів і їжею, — каже Ерік Флінк, директор з маркетингу та електронної комерції компанії. Ці заходи також дають учасникам можливість похвалитися своїми складними налаштуваннями для наддалекого пересування (overlanding).

«З даховими наметами це дуже залежить від конкретного автомобіля, і люди хочуть знати, як підключено цей холодильник, як зроблені вбудовані шафи, яка система батарей, як освітлення», — каже Флінк. «У нас сильна спільнота», багато з яких спілкуються через групу у Facebook, яка налічує вже 22 000 учасників.

БІЛЬШЕ: Lamborghini презентує свій перший гібридний супер-вуаз

Хоча мета цих зібрань — гарно провести час, їхній вплив на продажі очевидний. «Це справді формує лояльність до бренду. Наші клієнти купують не лише дахові намети, а й навіси, плиту, кухонний набір, утилітарні сумки, мішки для сміття, матраци і спальні мішки», — каже Флінк. «Вони стають прихильниками бренду».

Цього літа Snow Peak відкрив свій найновіший із 15 кемпінгів у світі — розкішний комплекс площею 25 акрів на півострові Лонг-Біч у штаті Вашингтон. Там є спа-центр Ofuro, натхненний традиційними японськими банями, з сауною і холодним басейном, 48 польових майданчиків, вісім наметових люксів і 14 маленьких котеджів під назвою «Jyubako Suites», кожен з яких має власний переносний камін, стіл і складні крісла.

Використання відчуття дефіциту може також сприяти заздрості до спорядження, каже Хейзел Рогерсон, яка займається медіа-відносинами Snow Peak. «Це досить новий бренд у США, тому люди, які про нього дізналися, стали пристрасними і створили колекціонерські кола, які їздять до Японії або спеціально замовляють продукцію», — каже Рогерсон. «Існує ціла спільнота Reddit, присвячена рідкісним знахідкам Snow Peak».

Helinox — компанія, яка починала з легкого кемпінгового меблювання, винайшовши у 2012 році стілець вагою всього один фунт, що вирішив проблему, яку раніше мали кемпінгові крісла: бути або надто легкими і незручними, або м’якими, але громіздкими. Використовуючи алюмінієві сплави для каркаса, компанія зробила новий прорив і з тих пір розширила асортимент до столів, ліжок і інших легких виробів.

Глобальний директор з маркетингу та президент Azul Couzens каже, що Helinox орієнтується на два сегменти клієнтів. Один — це туристи-пішоходи, які шукають все більш легке спорядження. Інший — це покупці з FOMO, страху пропустити щось, які мотивовані купити товар через друзів із кращим обладнанням.

«Це схоже на те, де культура автомобілів зустрічається з культурою активного відпочинку», — каже Couzens. «Якщо ви були на автосалоні, ви знаєте, що все зосереджено на тому, щоб припаркувати автомобіль і дати людям можливість його подивитися».

Dometic — шведська компанія, яка виробляє електричні холодильники та інше кемпінгове спорядження.

Couzens додав, що «гарні rigs», створені з урахуванням високої якості, демонструються на Overland Expo — зібраннях ентузіастів overlanding, що проводяться в США щороку. «Там є дивне перетин цих красиво зроблених арт-об’єктів, призначених для будь-яких ґрунтів, з можливістю підключити все необхідне обладнання у найзваженішому стилі бенто-бокса і жити в ньому. Це точно викликає FOMO».

У Dometic, шведській компанії, що виробляє електричні холодильники та інше кемпінгове спорядження, головне — ознайомити клієнтів із цілком новим способом кемпінгу без льоду. Популярність електричних холодильників почалася в Австралії та Європі, де лід важко знайти, або в тих місцях, де люди часто кемпінгують у віддалених районах, де важко поповнювати запаси, коли лід тане. Dometic досягає клієнтів, які можуть віддати перевагу холодильнику з живленням, на заходах з overlanding.

БІЛЬШЕ: E. Guigal додає четвертий «Ла-Ла» до свого знаменитого асортименту Côte-Rôtie

«Я винний у тому, що дивлюся, як ці автомобілі обладнані післяпродажними багажниками і позашляховим спорядженням. Це виглядає дуже круто. В кінці кінців, я не кожен вихідний займаюся overlanding, але хочу, щоб мій автомобіль виглядав так, ніби я можу це зробити, якщо захочу», — каже Джеф Даймонд, глобальний керівник продукту Dometic. «Це стосується не лише автомобілів, а й вашого спорядження. Тому ми залучаємо інфлюенсерів, щоб підвищити обізнаність, адже найкращий спосіб просувати це — через інших людей, які використовують наш продукт і діляться своїм досвідом».