Штучний інтелект бере на себе рутинну роботу. Люди залишаються незамінними.

- кілька особистих думок
Чим більше я бачу дистопічних, песимістичних постів, майже ейфорійних, навіть з ознаками шаденфройде, що стверджують, що ШІ забере всі робочі місця і нікого не залишить працевлаштованим, тим більше я переконаний, що справжня людська взаємодія — це саме те, що має майбутнє.
Коли я змушений говорити з ШІ по телефону, це дуже розчаровує. Коли хтось каже, що вчителів можна просто замінити ШІ, це нісенітниця. Коли я чую, що ШІ зрештою керуватиме всією динамікою нашого суспільства, це теж нісенітниця.
Ми функціонуємо як суспільство, бо щодня взаємодіємо один з одним. Ці людські взаємодії, тертя, нюанси, емпатія — це не баги системи. Це сама система. І вони є необхідними для людського розуму. ШІ має бути інструментом підтримки. Він може зробити роботу ефективнішою, автоматизувати адміністративні або бюрократичні завдання, усунути повторювані навантаження і звільнити людей для більш значущих внесків у їхні роботи та громади. Саме тут він додає цінність.
Цілком логічно поступово інтегрувати більше підтримки ШІ у бюрократичні системи, що залежать від надмірних адміністративних шарів. Правильне використання ШІ може спростити процеси, зменшити повторювані навантаження і зробити системи більш ефективними, дозволяючи працівникам зосередитися на більш значущих, високовпливових функціях, які дійсно покращують суспільство. Це підтримка. Це оптимізація. Вона зміцнює і модернізує загальний процес, але не означає заміну кожної роботи.
Зі зростанням тривалості життя, здебільшого завдяки досягненням у галузі охорони здоров’я та загальному розвитку, суспільства природно потребуватимуть більше структурної підтримки. У цьому контексті збільшена допомога ШІ — це не погано. Вона може допомогти керувати зростаючими адміністративними навантаженнями, оптимізувати системи і взяти на себе рутинні процеси, які інакше створювали б напругу для державних і приватних інституцій. Це не зменшує людську цінність, а доповнює її. Якщо використовувати відповідально, ШІ стає інфраструктурною підтримкою для старіючого, більш складного суспільства, а не заміною людей у ньому.
Але цей наратив, що все кардинально зміниться за одну ніч або за десять років, перебільшений у рази. І багато людей вірять у нього. Деякі з страху. Деякі з обурення. Деякі просто хочуть, щоб світ згорів і скинувся.
Майбутнє — це не «ШІ замінює людей».
Це люди, які знають, як використовувати ШІ, не забуваючи при цьому, що робить нас людьми спочатку.
Чим більше ШІ проникне у наше повсякденне життя і чим більше великі корпорації намагатимуться втягнути його у все, тим більше людей захочуть знову справжньої людської взаємодії.
Має бути баланс.
І цей баланс визначають не лише технологічні компанії, а ми самі як суспільство.