FinTech Weekly x Міжнародний жіночий день: Інтерв’ю з Нікі Сенярд

Нікі Сенярд — генеральний директор та засновник Fintel Connect. Їхня місія — змінити маркетинг у сфері фінансових технологій, забезпечуючи більшу прозорість, масштабованість і зростання.

Дізнайтеся про найважливіші новини та події у фінтеху!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших компаній

Шлях до лідерства у фінтеху не завжди є прямим, і для багатьох жінок він супроводжується унікальними викликами. Але для Нікі Сенярд, генерального директора та засновниці Fintel Connect, успіх завжди був пов’язаний із співпрацею, адаптивністю та створенням можливостей для інших.

Ще з початку, коли вона прагнула побудувати кар’єру, яка дозволить бути гнучкою для сім’ї, вона почала шлях у маркетингу продуктивності та фінансових технологіях. У цьому інтерв’ю вона ділиться своїми думками про масштабування бізнесу, важливість інклюзивності на робочому місці та роль штучного інтелекту у перетворенні фінтеху та маркетингу. Вона також розмірковує про виклики, з якими стикаються жінки у керівництві, і що потрібно змінити для досягнення справжньої гендерної рівності.

У рамках ініціативи FinTech Weekly до Міжнародного жіночого дня ми раді поділитися її поглядами щодо підприємництва, інновацій та змін у ролі жінок у фінтеху.

Р: Ви побудували видатну кар’єру у сфері маркетингу продуктивності та фінтеху, керуючи інноваційними компаніями у цій галузі. Що вперше привернуло вас до цієї індустрії, і що мотивувало вас започаткувати власні проєкти?

Н: Мене мотивувало просте бажання — можна працювати і мати сім’ю. І найпростіший шлях — працювати на себе і насолоджуватися гнучкістю, яку це дає.

Мене привабила індустрія афілійованого маркетингу, оскільки це місце, де співпраця може зробити різницю. Мені подобається працювати з людьми, щоб створити вигідний для всіх сценарій.

Дивно, але фінансова індустрія знайшла нас сама. Фінансовий клієнт побачив, що ми робимо в іншій ніші, і захотів використати цей досвід. Це була щаслива випадковість, адже мені дуже подобаються тонкощі фінансових послуг і люди, які працюють у цій сфері. Також фінанси важливі. Це тема, яка стосується кожного. Мені цікаво брати участь у тому, щоб правильний контент потрапляв до тих, хто його потребує.

Р: За роки ви пройшли через значні зміни у цифровому маркетингу та фінансових технологіях. Які найважливіші уроки ви винесли як підприємець, і як вони вплинули на ваш стиль керівництва?

Н: Найбільші уроки — це те, що все не про вас, а про команду. По-друге, кожна проблема має рішення, і зазвичай це колективна ідея.

Це сформувало мій стиль керівництва, оскільки мені довелося мати сміливість відпустити деталі і довіряти людям, які йдуть разом зі мною. Моя роль як CEO — чітко бачити бачення компанії, але не обов’язково відповідати за всі «як» досягнення цієї мети.

Р: Масштабування бізнесу завжди є викликом, особливо у галузях, що постійно змінюються. Які основні перешкоди ви зустрічали під час зростання своїх компаній, і як їх подолали?

Н: Основна перешкода — це відсутність повної інформації або розуміння на початку шляху. Зазвичай ви починаєте з того, що вважаєте важливим, і з часом відкриваєте нові рівні та деталі. І теорія, з якою ви починаєте, не обов’язково є логікою, яку ви реалізуєте, але це не означає, що будь-яка ітерація неправильна. Це постійний процес навчання. Також вивчення нової галузі важке, або має бути, якщо ви прагнете закорінитися глибоко.
Єдина можливість подолати цю перешкоду — бути гнучким і не боятися змінювати напрямок.

Р: У рамках нашої ініціативи до Міжнародного жіночого дня ми досліджуємо бар’єри, з якими стикаються жінки на роботі. З вашого досвіду, які найбільші виклики для жінок у керівництві сьогодні, і що потрібно змінити для досягнення справжньої гендерної рівності?

Н: Я багато років розмірковую над цим питанням. Відповідь, до якої я завжди повертаюся, — це те, що догляд за дітьми є значним бар’єром для жінок. Мені пощастило працювати і мати сім’ю, і я помітила, що багато інтелекту та розуму втрачається, коли жінки не можуть повернутися до роботи через потреби сім’ї.

Що мене дивує, так це те, що жінки не отримують посади, їм доводиться дуже наполегливо їх заробляти. Часто, коли жінка займає керівну посаду, вона досягає успіху, бо через цю «заслужену» ментальність вона продовжує доводити свою цінність і прагне до досконалості.

Р: Одним із факторів, що сприяють гендерній різниці у оплаті праці, є очікування, що жінки поєднують догляд за сім’єю з кар’єрою. З вашої точки зору, чи все ще потрібно жінкам обирати між сім’єю та кар’єрою, чи це змінюється?

Н: Я вважаю, що це змінюється. Стигма щодо одночасного виховання сім’ї та кар’єри знімається. Попередні уявлення про роздільні лояльності — між домом і роботою, і про те, що не можна робити обидва — вже не так поширені.

Рівність у оплаті робить вибір для жінок легшим. Ми ще не досягли повної рівності, але завдяки зменшенню розриву з’являються більше можливостей (ніж двадцять, сорок років тому) і з’являються нові дискусії.

Р: Ринок фінтеху та маркетингу продуктивності стає дедалі конкурентнішим. Які тренди або інновації вас найбільше захоплюють зараз, і куди, на вашу думку, рухається галузь у найближчі роки?

Н: Ми спостерігаємо, як штучний інтелект руйнує кожен сектор. У маркетингу продуктивності він змінює роботу пошукових алгоритмів. Зараз з’являються короткі підсумки перед посиланнями, що змушує деяких афіліатів і інфлюенсерів диверсифікувати свої канали — переходити до відео та email-маркетингу, щоб менше залежати від органічного пошуку.

Штучний інтелект також використовується для створення контенту, але через суворі правила відповідності у фінансовій рекламі його потрібно застосовувати обережно при створенні та оптимізації кампаній.

У фінтеху штучний інтелект — гаряча тема щодо нових інновацій. Від автоматизації обслуговування клієнтів до оцінки кредитного ризику — AI з’являється скрізь. Мене особливо захоплює, як AI може допомогти командами з відповідності у фінансовому маркетингу.

Інструменти на базі AI можуть автоматизувати моніторинг контенту, виявляти регуляторні проблеми у реальному часі та спрощувати процеси відповідності. Це дозволяє зростати і досліджувати додаткові рекламні канали та тактики без необхідності збільшувати ручний контроль для забезпечення відповідності контенту.

З урахуванням регуляторних змін, ринкових динамік і економічних та політичних викликів шлях вперед є невизначеним. Щоб процвітати, компанії у сфері фінансових послуг мають впроваджувати стійку модель зростання, що включає ефективне управління ресурсами, інвестиції у таланти та використання партнерств.
 
Р: На Міжнародний жіночий день, яке послання ви хотіли б передати жінкам, які прагнуть стати підприємцями та лідерами у своїх сферах?

Н: Насамперед, слідуйте своїй пристрасті. Потім зосередьтеся на своїх успіхах, незалежно від того, наскільки вони скромні чи малі. Вони — ваші. І їх потрібно святкувати. Малі досягнення не лише більш досяжні, але й часто стають частиною чогось більшого і красивого.

Заснувати компанію не було моєю первинною метою, я хотіла мати можливість працювати для себе, маючи сім’ю. Що справді приносить задоволення і наповнює — це досягнення на цьому шляху.

Мене часто запитують про великі віхи у моїй кар’єрі, наприклад, успішний вихід з бізнесу, і коли я оглядаюся назад, бачу, що моя кар’єра — це мозаїка з маленьких моментів, які роблять мене гордою і задоволеною тим, що я досягла своїх цілей і створила можливості для інших.