Рекрутер розкриває порушення етикету під час Zoom-інтерв'ю: халати, йога та передача мислення штучному інтелекту

У сучасну епоху віддаленого найму віртуальні співбесіди перетворилися на Дикий Захід непрофесійності та штучного інтелектуальних скорочень. За словами Сари Ніблер, рекрутера компанії Redballoon, яка підбирає кандидатів на посади від виробництва до медіа, шукачі роботи все більше плутають зручність Zoom із виправданням для знецінення базових професійних етикетів. Від кандидатів у халатах до тих, хто делегує критичне мислення штучному інтелекту, процес віртуального найму опинився у кризі неформальності.

Рекомендоване відео

Ніблер, яка співпрацювала з понад 80 організаціями, включаючи малий бізнес, некомерційні організації 501©(3) та великі компанії, з різних галузей, особисто проводить понад 600 співбесід на рік. Вона посміхнулася, згадуючи деякі з побаченого, розповідаючи Fortune у недавній розмові.

«Я спілкувалася з одним чоловіком, який, здається, дуже хотів бути добре підготовленим до дзвінка, — сказала Ніблер, — але він був, знаєте, щойно з душу, з волоссям ще мокрим, сорочка була розстебнута». Ніблер вважає, що це схоже на ситуацію, коли кандидат у співбесіді одягнений у халат, хоча технічно, її колега проводила співбесіду з кандидатом у халаті.

Ще один кандидат, цього разу на високорівневу посаду, багато розтягався, сказала Ніблер. «Вона тримала свій комп’ютер на кухонній стільниці і займалася йогою під час співбесіди». Ніблер припустила, що це могло бути зроблено для створення враження неформальності, але вона не впевнена, однак це «просто не зовсім відповідає тому, що хотів би бачити роботодавець».

«Через неформальність Zoom-дзвінка люди не зовсім розуміють, як це сприймати під час співбесіди», — пояснила вона. Неформальний підхід до віртуальних співбесід стосується не лише вибору одягу; він поширюється і на дивні багатозадачності. Наприклад, був випадок, коли шукач роботи на початкову позицію водив свого співбесідника по Walmart, прогулюючись між полицями, розраховуючись на самослужбі та сівши у машину — і все це під час співбесіди. Ніблер вважає, що він був зайнятий і намагався втиснути співбесіду у свій графік, і вона навіть рекомендувала його на цю посаду, але загалом не рекомендує кандидатів, які «так неформальні». Багато співбесід проходять з людьми, які кладуть телефон на коліна, залишаючи рекрутерів дивитися на підборіддя або з незручних ракурсів.

Спочатку ці порушення етикету здавалися характерними для кандидатів початкового рівня, але за кілька років роботи в Redballoon Ніблер каже, що ця тенденція поширилася і на досвідчених шукачів роботи. «Ми бачимо все більше людей, які не розуміють, що від них вимагається під час дзвінка», — зазначила вона. Це схоже і на вплив штучного інтелекту на процес подачі заяв.

Елемент штучного інтелекту

Однак халати та поза собаки — це лише половина проблеми. Зростання штучного інтелекту додало новий рівень ускладнення до процесу найму. Через «тривогу щодо ШІ» багато кандидатів намагаються використовувати технології для отримання переваги, але це часто руйнує їхні шанси. «Я вважаю, що тривога щодо ШІ може викликати невпевненість, і, чесно кажучи, це зовсім не допоможе їм на співбесіді», — сказала Ніблер. Під час живих віртуальних співбесід рекрутери все частіше ловлять кандидатів, які читають прямо з екрана, повністю покладаючись на ШІ для формування відповідей.

«Я вважаю, що людям слід витратити час на те, щоб представити своє резюме так, щоб воно не виглядало як створене ШІ», — сказала Ніблер. Щодо мотиваційного листа, вона закликала додати людський штрих. «Шукачі роботи думають, що люди не читають мотиваційний лист, але я вважаю, що це ще один спосіб виділитися у світі ШІ і не використовувати його для свого листа». Вона зазначила, що «дуже очевидно», коли мотиваційний лист написаний ШІ, особливо коли кандидати забувають змінити назву компанії у шаблоні, який використовують. Загалом, це «майже однакова кількість абзаців, короткий перший, три абзаци, один наприкінці. Можливо, різні «смакові» відтінки, тон, але майже ідентичні».

Ніблер також висловила занепокоєння щодо руйнування твердих навичок. Вона зазначила, що досвідчені розробники програмного забезпечення нещодавно не змогли пройти тест на швидкість, який раніше легко проходили попередні групи, через те, що нові кандидати занадто звикли покладатися на помічників і співпілотів ШІ для кодування.

Попри ці виклики, рекрутер попереджає роботодавців не боротися вогнем із вогнем. Вона наполегливо радить компаніям не використовувати ШІ для відбору резюме, оскільки алгоритми часто пропускають нестандартний, високопотенційний талант. Вона згадала недавню розмову з власником малого бізнесу про ризик найняти когось без вищої освіти, але цей кандидат був «шаховим майстром», який кілька років будував кар’єру, вивчаючи шахи та змагаючись. «Він був чудовим працівником. Тепер, якби ШІ відфільтрував його резюме, компанія втратила б цю можливість».

У той час як боротьба між кандидатами, які прагнуть до віддаленої гнучкості, і компаніями, що прагнуть повернутися до офісу, триває, рекрутер вважає, що молодше покоління втрачає важливе наставництво. Без досвіду роботи поруч із старшими колегами вона турбується про деградацію критичного мислення, особливо коли ШІ пропонує так багато ранніх скорочень. Врешті-решт, її порада шукачам роботи у цьому зламаному світі досить проста: «Будьте чесними», одягайтеся акуратно і презентабельно, і показуйте себе з найкращого боку.

Приєднуйтесь до нас на Форумі інновацій у сфері праці Fortune 19–20 травня 2026 року в Атланті. Наступна ера інновацій у роботі вже тут — і старий сценарій переписується. На цьому ексклюзивному, енергійному заході зберуться найінноваційніші лідери світу, щоб дослідити, як ШІ, людство і стратегія знову змінюють майбутнє праці. Реєструйтеся зараз.