Swiipr запускає API для модернізації платежів компенсації авіакомпаніям

Відкрийте для себе найкращі новини та події у сфері фінтех!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших компаній

Swiipr представляє нові API для цифровізації виплат компенсацій авіакомпаніям

Оновлення спрямовані на спрощення інтеграції для авіакомпаній, що працюють з застарілими системами.

Swiipr запустила набір нових інтерфейсів програмування додатків (API), створених для допомоги авіакомпаніям у модернізації систем виплат за компенсації та збитки. Це відбувається на тлі постійних труднощів у ефективному та економічному обробленні відшкодувань пасажирам, особливо для перевізників із застарілою ІТ-інфраструктурою.

Компанія, яка спеціалізується на платіжних технологіях для авіаційного сектору, заявила, що нові API дозволяють безпосередньо інтегруватися у існуючі системи авіакомпаній. Це дає можливість цифровізувати виплати, пов’язані з затримками, скасуваннями та іншими збоями, без необхідності повного оновлення систем.

Розв’язання проблем збитків у масштабі

Щороку понад 500 мільйонів пасажирів авіакомпаній у світі стикаються з затримками рейсів, що призводить до мільярдів витрат на компенсації. Хоча традиційні методи, такі як паперові ваучери та ручні перекази, залишаються поширеними, вони часто сприяють затримкам, додатковим витратам і незадоволеності клієнтів.

API Swiipr спрямовані на перехід до цифрових методів виплат, зокрема використання віртуальних карт. За словами компанії, інструменти можна налаштувати та розгорнути протягом кількох тижнів, що дозволяє авіакомпаніям швидко адаптуватися до операційних та регуляторних вимог.

Нові API також сумісні з сторонніми системами, включаючи системи обслуговування наземних служб та партнерів з управління збоями. Ця гнучкість є ключовим фактором для широкого впровадження у різних моделях бізнесу авіакомпаній.

Функції та інтеграція

API мають вбудовану функціональність для надання даних у реальному часі про збої та затримки, що дає авіакомпаніям доступ до операційних аналітик для планування та покращення обслуговування. Цифрова платформа підтримує як виплати за соціальними програмами, наприклад, харчування та напої під час затримок, так і компенсації за скасовані або перенесені рейси.

Випуск дозволяє інтегруватися з мінімальними змінами до основних систем, що може зацікавити перевізників із обмеженими внутрішніми ресурсами для розробки. API розраховані на обслуговування як повноцінних авіакомпаній, так і лоукостерів, незалежно від географічного ринку або розміру флоту.

Ринковий контекст

Багато авіакомпаній відчувають тиск щодо швидкості та надійності виплат компенсацій, особливо в умовах регуляторних вимог у кількох регіонах щодо своєчасного відшкодування за затримки або збитки. Водночас, складність існуючої інфраструктури ускладнює цифрову трансформацію, особливо для застарілих перевізників.

Завдяки модульному API-підходу платформа Swiipr прагне вирішити цю проблему, працюючи з існуючими технологічними середовищами. Компанія також позиціонує свої інструменти як засіб зниження витрат, оцінюючи, що цифрова трансформація процесів виплат може зменшити операційні витрати до 60%.

Розширення та кейси використання

Swiipr повідомляє, що її послуги вже використовують у 137 авіакомпаніях у 70 країнах, включаючи кілька національних авіакомпаній. Її цифрові карти для компенсацій та соціальних виплат дозволяють авіакомпаніям безпосередньо виплачувати кошти пасажирам у момент збою, обходячи необхідність у готівці або ваучерах.

Компанія раніше запровадила мобільний функціонал для виплат і обробки адміністративних процесів у реальному часі. Ці можливості тепер розширені через API, щоб полегшити розгортання як для партнерів-авіакомпаній, так і для сторонніх платформ.

Хоча платформа не може запобігти затримкам рейсів, вона спрямована на оптимізацію процесу реагування, що дозволяє швидше вирішувати проблеми та підвищувати задоволеність пасажирів. Це особливо важливо для авіакомпаній, які прагнуть відповідати регуляторним стандартам і очікуванням споживачів у конкурентних ринках.

Перспективи

Запуск цих API свідчить про подальший рух у напрямку інтеграції фінансових інструментів у туристичну індустрію. Авіакомпанії, що впроваджують цифрові платформи для компенсацій, можуть отримати операційні переваги у управлінні збоями, покращенні звітності та дотриманні нормативів.

Зі зміною очікувань пасажирів і технологічним прогресом у сфері обслуговування, рішення, які можна швидко інтегрувати без масштабних змін у системах, можуть відігравати важливу роль у подоланні застарілих недоліків авіакомпаній.