Чарльз Форте про створення власного шляху у сімейному готельному бізнесі

Чарльз Форте, син Рокко Форте з Rocco Forte Hotels, керує зовнішніми партнерствами та капітальними інвестиціями групи.

        Джуліан Брод
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



  Розмір тексту

Ваш браузер не підтримує аудіотег.

Прослухайте цю статтю

Тривалість 4 хвилини

00:00 / 04:14

1x

Ця функція працює за допомогою технології перетворення тексту у мову. Хочете бачити її у більшій кількості статей?
Залиште свій відгук нижче або напишіть на product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

У родині Форте існує традиція починати з найнижчих сходинок гірки гостинності і підніматися вгору.

У 1911 році, Рокко Форте емігрував з Італії до Шотландії, щоб відкрити кафе, яке стало першим закладом у сімейному бізнесі у галузі гостинності. Він відкрив ще кілька ресторанів у Великій Британії, які продовжував розвивати його син.

Хоча група готелів змінювалася з часом, вона опинилася у нову еру, коли всі троє дорослих членів нинішнього покоління працюють у компанії.

Чарльз Форте, 32 роки, один із них, пішов шляхом свого дідуся, почавши у сфері гостинності. У 15 років він був офіціантом у лондонському готелі Brown’s — який належить Rocco Forte Hotels з 2003 року — і з того часу працював майже у всіх сферах готельного та ресторанного бізнесу.

БІЛЬШЕ: Art Basel Paris сприяє «переформулюванню канону» на своїй першій виставці у Grand Palais

Сьогодні він є директором з розвитку групи, відповідальним за зовнішні партнерства та капітальні інвестиції.

«Моя роль — знаходити нові можливості та розвиватися на набагато менших масштабах», — каже він.

У січні суверенний фонд Саудівської Аравії PIF здійснив інвестицію у розмірі 49% у Rocco Forte Hotels — угоду, яку допоміг завершити Чарльз. Він зазначає, що ця інвестиція допоможе визначити наступну фазу зростання групи, яка передбачає три готелі на рік та розширення в Близькому Сході та інших регіонах. До 2027 року група відкриє чотири нові об’єкти в Італії та працює над проектом у Марракеші, Марокко.

Коріння родини італійські, і саме там розташовано багато найвідоміших об’єктів групи, хоча, за словами Чарльза, понад 40% бізнесу компанії припадає на США.

Разом із двома сестрами Лідією та Іреною Чарльз з’єднує ім’я Форте з новим поколінням розкішних мандрівників через партнерські угоди з брендами, такими як Macallan, а також через довгострокове будівництво об’єктів в Італії та інших країнах.

БІЛЬШЕ: Міцний австрійський кемпер-ван намагається відвести американських туристів від популярних маршрутів

Пента зв’язалася з Форте телефоном із його офісу в Лондоні.

ПЕНТА:** Ви вважаєте, що робота у сімейному бізнесі приносить більше викликів чи можливостей?**

Чарльз Форте: Бути у сімейному бізнесі, як цей, дає можливості, яких інакше не було б. Мої сестри і я працювали у всіх відділах готелів, і я реально завжди хотів приєднатися до бізнесу. Інколи я хотів стати кінорежисером, але я прагнув бути частиною сімейної спадщини. Мій тато — хороший наставник, і я ніколи не шкодував про це.

Як ви виділяєтеся на дуже конкурентному ринку розкішних готелів?

Виділитися дуже складно. Іноді мені важко розрізнити нас і інші люксові бренди, бо багато продуктів дуже схожі. Існує міжнародна естетика розкоші, яка дуже копіює і вставляє, і багато великих гравців намагаються створити нові бренди у межах своїх портфелів. Наші готелі дуже орієнтовані на дизайн і не такі традиційні, наприклад.

Що нас відрізняє — це сімейний аспект. За цим стоїть справжня сім’я, і це створює цінність нашого бренду. У нас є концепція «тихої розкоші».

БІЛЬШЕ: США оновлює програму боротьби з відмиванням грошей у нерухомості перед масштабним посиленням контролю

Яка ваша філософія щодо партнерств у готельній галузі? Чи прагнете ви до партнерств із відомими брендами, щоб залишатися на рівні з конкурентами?

Партнерства мають цінність, якщо вони мають релевантність і партнер відповідає місцю. Ми не шукаємо партнерств просто так, бо тоді щось було б не так із готелем. Ці партнерства мають бути органічними. Мене радує, що ми нещодавно залучили нового директора з маркетингу, який працював у Six Senses, і це допоможе нам створювати більш значущі та унікальні колаборації та партнерства.

Ви вважаєте, що це робить Rocco Forte Hotels більш привабливими для молодшого покоління розкішних мандрівників?

У цій галузі існує широкий спектр темпів, враховуючи конкуренцію серед операторів. Ми помічаємо, що молоді мандрівники не орієнтовані на якусь конкретну тенденцію. Мені здається, що наш стиль більш класичний. Ми не показушні. Не існує замінити красивий дизайн і чудовий сервіс — ми не прагнемо змінити світ. Залежно від готелю, де вони зупиняються, одні знають нас як бренд, інші — як окремий готель, і нам хотілося б, щоб споживачі знали, яка саме марка стоїть за цим об’єктом.

У серпні ми відкрили Rocco Forte House Milan, де пропонуються довгострокові номери, з можливістю перебування на два тижні, місяць або рік. Ми помічаємо, що це те, що більше подобається мандрівникам, і можемо сформувати хорошу клієнтську базу для тих, хто хоче залишатися довше.

Ця стаття була скоригована за довжиною та ясністю.