#BTC Торгівля ф'ючерсами

#SOL Торгівля ф'ючерсами

Доброго дня, крипто-друзі! Скажіть мені, чи повинна біржа Gate нести відповідальність за цей інцидент, дякую!

UID акаунту Gate: 1602622

Деталі маржі позиції такі: 26 серпня 2025 року початкова маржа становила приблизно 10300U, оскільки ввечері того дня ринок знизився, я хвилювався, що моя позиція буде ліквідована, тому 26 серпня 2025 року о 05:31 я додав приблизно 5100U (я перевів 19800aleo з гаманця, продав у U для додаткової маржі, щоб уникнути ліквідації позиції), після цього баланс маржі на моєму рахунку зріс до приблизно 16000U (через незначні коливання під час відкриття та закриття позицій). Протягом всього дня 26 числа ринок залишався в тренді зростання, Gate.io 26 серпня 2025 року о 17:52 автоматично перевів 6530U з моєї відкритої маржі на залишкові активи, після чого моя позиція була ліквідована системою о 19:34 26 серпня 2025 року. Gate.io не виявив жодної готовності вирішувати проблему після її виникнення, постійно шукаючи причини у клієнта. Я дуже безсилий і розчарований через таку ситуацію.

Резюме: Система автоматично перевела додатковий маржинальний депозит, який я додав, на рахунок з вільними коштами, після чого моя позиція за ф'ючерсами була ліквідована. Перед переказом система показувала, що моя позиція за контрактом була у збитку, і я не можу зрозуміти, чому система здійснила таку операцію, що не відповідає нормальній логіці. Чи варто заробляти на ліквідації? Це також не повинно бути.

Заклик: оскільки це вже сталося, просимо платформу активно вирішити питання завданих збитків, а не уникати відповідальності, змушуючи користувачів нести збитки, яких не повинні були зазнати.