Фіатна торгівля
1. Під час торгівлі:
а. Користувачі повинні використовувати власний банківський рахунок / картку для здійснення або отримання платежів. Будь ласка, переконайтеся, що ви сплачуєте точну суму, яку вимагає продавець.
б. Користувачам не слід використовувати будь-які чутливі слова, такі як «Bitcoin», «Криптовалюта».
в. Вас буде заблоковано у Фіатній торгівлі на 24 години, якщо у вас більше ніж 6 скасованих ордерів.
2. Під час процесу фіатної торгівлі користувачі несуть власні збитки, якщо виникає будь-який із наведених нижче сценаріїв:
а. Будь-які збитки, якщо ордер скасовано через те, що покупець не натиснув кнопку «Платіж виконано» вчасно.
б. Будь-які збитки, коли продавець відпускає фіат, не перевіривши, чи отримано платіж.
в. Збитки, спричинені операційними помилками користувача, такими як багаторазове перерахування коштів, здійснення дублікатів платежів або переказ коштів невірному одержувачу.
г. Будь-які збитки через те, що продавець встановив неправильну ціну під час продажу.
ґ. Затримки текстових повідомлень через мобільного оператора і, як наслідок, збитки через це.
3. Ордер може бути скасований, якщо покупець не здійснить оплату вчасно. Будь ласка, не здійснюйте оплату, коли ордер скасовано; будь ласка, не скасовуйте ордер, якщо ви вже здійснили оплату. Будь ласка, двічі перевіряйте процедуру торгівлі, щоб уникнути непотрібних збитків через операційні помилки.
4. Будь ласка, уважно стежте за своїми повідомленнями, такими як текстові повідомлення або електронна пошта. На випадок, якщо вам потрібно буде звернутися до команди служби підтримки щодо суперечок.
5. Платформа перевіряє посвідчення особи користувачів під час реєстрації. Користувачі повинні переконатися, що всі пов’язані акаунти зареєстровані та використовуються тією самою особою.
Gate не несе жодної відповідальності, якщо користувач порушує «Умови використання», «Політики», державні закони або бере участь у незаконній діяльності. Gate не несе відповідальності за поведінку користувача та за потреби сприятиме поліції в розслідуваннях.
Процедура оскарження
- Якщо платіж не вдався з особливих причин (тобто акаунт продавця не може отримати платіж / акаунт продавця заморожено) після того, як покупець натиснув посилання «Платіж виконано», Gate допоможе покупцю скасувати ордер за умови своєчасного звернення до команди служби підтримки.
- Платформа допоможе вам, якщо ордер скасовано через перевищення часу (вчасно не натиснуто «Платіж виконано») або помилково скасовано вручну після фактичного здійснення платежу, будь ласка, негайно зверніться до команди служби підтримки та надайте «Підтвердження платежу» як доказ.
- Платформа допоможе вам, якщо продавець не підтвердив випуск фіату через одну годину після завершення платежу, покупець може звернутися до платформи та надати відповідні докази.
- Платформа допоможе вам, якщо покупець помилково відпустив фіат, фактично не отримавши платіж. Будь ласка, негайно зверніться до команди служби підтримки.
Зверніться до розділу «Як подати скаргу в P2P-торгівлі» у Центрі допомоги.
Чому я отримав іншу суму коштів, ніж суму, на яку купував?
- Загальна вартість активів на платформі наведена лише для довідки і не базується на фактичній ціні під час купівлі.
- Ціни у фіатній торгівлі коливаються залежно від ринку. Фактичний платіж = сума криптовалюти * ціна купівлі. Тому, хоча загальна вартість активу відрізняється від фактичної, кількість криптовалюти однакова, не менша.
- Якщо ви обміняли інші криптовалюти або цифрові активи після фіатної торгівлі, загальна вартість активів коливатиметься залежно від ринку.
Примітки
- Участь у торгівлі фіатною валютою вважається вашою згодою та дотриманням усіх положень, викладених у «Умовах використання» та «Політиках».
- Заборонено використовувати банкомат, сторонній спосіб оплати або будь-який інший неавтентифікований спосіб оплати.
- Заборонено використовувати функції відкладеного платежу в платіжних інструментах. У разі виявлення такого факту, користувача буде позбавлено права на участь у торгівлі фіатною валютою.
- Команда служби підтримки доступна онлайн 24/7 для будь-якої допомоги.
