This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
สตีฟ จ็อบส์นโยบายไม่รับ ‘บอซ’ และกล่าวว่าผู้จัดการที่ดีที่สุดคือผู้ที่ไม่เคยต้องการงานนี้—นี่คือเคล็ดลับการบริหารจัดการที่ดีที่สุด 3 ข้อของเขา
ผ่านมามากกว่าทศวรรษนับตั้งแต่ที่เราเสียชีวิตของ สตีฟ จ็อบส์ ผู้คิดค้นนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ วันนี้จะเป็นวันครบรอบวันเกิดปีที่ 71 ของเขา
วิดีโอแนะนำ
แต่ผลกระทบอันยิ่งใหญ่ของจ็อบส์ในฐานะผู้นำของแอปเปิลยังคงทิ้งรอยไว้ในใจของผู้จัดการและพนักงานทั้งหลาย ความเชื่อมั่นที่เขายึดมั่นอย่างไม่เปลี่ยนแปลงอาจทำให้ผู้นำที่หวังความสำเร็จเทียบเท่ากับผู้ร่วมก่อตั้งแอปเปิลต้องประหลาดใจ
เมื่อจ็อบส์และผู้ร่วมก่อตั้งแอปเปิลคนอื่น ๆ รวมถึง สตีฟ วอซเนียค เริ่มตระหนักว่าสิ่งที่บริษัทของพวกเขาจะกลายเป็นใหญ่มากแค่ไหน พวกเขาตัดสินใจออกไปจ้างคนที่เรียกว่าการบริหารจัดการแบบมืออาชีพ หรือคนที่รู้วิธีบริหารคนเท่านั้น แต่ก็กลายเป็นความล้มเหลวอย่างรวดเร็ว
“มันไม่เวิร์คเลย” จ็อบส์กล่าวในสัมภาษณ์ช่วงกลางทศวรรษ 1980 “พวกเขาส่วนใหญ่เป็นคนโง่ พวกเขารู้วิธีบริหาร แต่ไม่รู้จะทำอะไรเลย”
ความคิดเห็นของจ็อบส์สะท้อนประเด็นสำคัญในวงการบริหารจัดการ: ว่าผู้จัดการควรอยากเป็นผู้นำจริง ๆ หรือไม่ จ็อบส์โต้แย้งว่าคนที่น้อยที่สุดคาดหวังว่าจะเป็นผู้นำ กลับกลายเป็นผู้บริหารที่ดีที่สุดในระยะยาว เพราะพนักงานคนอื่น ๆ มีแนวโน้มที่จะเรียนรู้จากพวกเขามากขึ้น เนื่องจากพวกเขาได้เชี่ยวชาญในทักษะของตนเองแล้ว—แทนที่จะมุ่งเน้นเพียงเทคนิคการบริหารเท่านั้น
คนประเภทไหนที่เป็นผู้บริหารที่ดีที่สุด?
นั่นคือเคล็ดลับการบริหารจัดการที่ดีที่สุดข้อแรกของจ็อบส์: การเลื่อนตำแหน่งคนที่ทำงานได้ดีที่สุดขึ้นเป็นผู้บริหาร
“คุณรู้ดีว่าใครคือผู้บริหารที่ดีที่สุด พวกเขาคือผู้มีส่วนร่วมในงานที่ยอดเยี่ยม ซึ่งไม่เคยอยากเป็นผู้บริหาร แต่ตัดสินใจว่าจะต้องเป็นเพราะไม่มีใครทำงานได้ดีเท่าพวกเขา” จ็อบส์กล่าวในสัมภาษณ์เดียวกัน
จ็อบส์กล้าทดลองกับ เดบี้ โคลแมน ซึ่งเป็นสมาชิกทีมแมคอินทอชในขณะนั้นเมื่อเขาโปรโมทเธอในวัย 32 ปี เธอเรียนวรรณคดีอังกฤษในมหาวิทยาลัย แต่ได้รับปริญญาโทด้านบริหารธุรกิจจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด และพิสูจน์ตัวเองว่าเป็นผู้บริหารการเงินที่ยอดเยี่ยม
“ไม่มีทางในโลกที่ใครจะให้โอกาสฉันดูแลการดำเนินงานแบบนี้” โคลแมนกล่าวในสัมภาษณ์ช่วงทศวรรษ 1980 “ฉันไม่หลอกตัวเองว่ามันเป็นความเสี่ยงสูงมาก—ทั้งในด้านส่วนตัวและอาชีพ และสำหรับแอปเปิลในฐานะบริษัท—และวางคนอย่างฉันในงานนี้”
แอปเปิล “เดิมพันกับหลายสิ่งหลายอย่าง” เมื่อทำให้เธอเป็นผู้บริหารการเงิน โคลแมนกล่าว บริษัทเชื่อว่าทักษะและประสิทธิภาพด้านองค์กรของเธอจะเหนือกว่าประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีและการผลิตที่เธอขาดไป โคลแมนกลายเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของแอปเปิล และได้รับการยกย่องว่าเป็นหนึ่งใน “ผู้บริหารเทคโนโลยีที่โดดเด่นที่สุดในซิลิคอนวัลเลย์” เธอเสียชีวิตในปี 2021
วิธีการทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานให้ดีขึ้น
อีกบทบาทสำคัญที่จ็อบส์ถือครองคือการทำให้แอปเปิลเป็นบริษัทที่เน้นความร่วมมือ—และการรวมพนักงานเข้าด้วยกันด้วย “วิสัยทัศน์ร่วม” เป็นแนวคิดหลัก
“นั่นคือความเป็นผู้นำ: การมีวิสัยทัศน์ ความสามารถในการสื่อสารให้คนรอบข้างเข้าใจ และการได้รับความเห็นชอบในวิสัยทัศน์ร่วมกัน” จ็อบส์กล่าวในสัมภาษณ์ช่วงกลางทศวรรษ 1980
แนวทางความร่วมมือแบบนี้ยังคงปรากฏให้เห็นตลอดประวัติศาสตร์ของแอปเปิล เพราะจ็อบส์เคยกล่าวไว้ว่าบริษัทของเขาเป็น “สตาร์ทอัปที่ใหญ่ที่สุดในโลก”
“มีการทำงานเป็นทีมอย่างมากในระดับบนสุดของบริษัท ซึ่งส่งต่อไปยังการทำงานเป็นทีมอย่างมากทั่วทั้งบริษัท” จ็อบส์กล่าวในสัมภาษณ์ปี 2010 ที่งาน D8 Conference “การทำงานเป็นทีมขึ้นอยู่กับความไว้วางใจซึ่งกันและกัน ให้คนอื่นทำหน้าที่ของตนโดยไม่ต้องคอยดูอยู่ตลอดเวลา”
การสรรหาบุคลากรที่เหมาะสม
จ็อบส์รับผิดชอบในการลงทุนและมีส่วนร่วมอย่างมากในการสรรหาบุคลากรในแอปเปิล เขาต้องการคนที่ “เก่งสุด ๆ ในสิ่งที่ทำ” แต่ “ไม่จำเป็นต้องเป็นมืออาชีพที่มีประสบการณ์มาก”
จ็อบส์ต้องการพนักงานและผู้บริหารที่รู้ว่าแอปเปิลสามารถทำอะไรได้ด้วยเทคโนโลยี และต้องการนำมันไปสู่ “คนจำนวนมาก”
“สิ่งที่ดีที่สุดคือเมื่อคุณได้กลุ่มคนเก่ง 10 คน” จ็อบส์กล่าวในสัมภาษณ์ช่วงกลางทศวรรษ 1980 “มันจะกลายเป็นการควบคุมตนเองว่าใครจะเข้าร่วมกลุ่มนี้ ดังนั้นฉันถือว่างานที่สำคัญที่สุดของคนอย่างฉันคือการสรรหา”
ฉบับหนึ่งของเรื่องราวนี้เผยแพร่ครั้งแรกบน Fortune.com เมื่อวันที่ 1 มกราคม 2025
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ สตีฟ จ็อบส์:
สตีฟ จ็อบส์ ของแอปเปิล บอกนักเรียนว่าอย่าหยุดพยายาม ในอาชีพการงาน: ‘ถ้าคุณยังหาไม่เจอ ก็อย่าหยุดค้นหา’
สตีฟ จ็อบส์ไม่ได้กลายเป็นเศรษฐีพันล้านจากการนำแอปเปิล แต่จากการทำงานกับบริษัทภาพยนตร์ที่เขาซื้อจากจอร์จ ลูคัส
สตีฟ จ็อบส์ขายรถ Volkswagen เพื่อหาเงิน 1,300 ดอลลาร์สำหรับคอมพิวเตอร์เครื่องแรกของแอปเปิล เขาเป็นเศรษฐีในอีกสองปีต่อมาเมื่ออายุ 23 ปี
**เข้าร่วมกับเราในงาน Fortune Workplace Innovation Summit **วันที่ 19–20 พฤษภาคม 2026 ที่แอตแลนตา ยุคใหม่ของนวัตกรรมในที่ทำงานมาถึงแล้ว—และแผนการเก่า ๆ กำลังถูกเขียนใหม่ ในงานสุดพิเศษนี้ ผู้นำที่สร้างสรรค์ที่สุดในโลกจะมารวมตัวกันเพื่อสำรวจว่า AI มนุษยชาติ และกลยุทธ์ รวมกันเพื่อกำหนดอนาคตของการทำงานอีกครั้ง ลงทะเบียนตอนนี้