สรุปโดยย่อ
- Grok สร้างโพสต์หยาบคายเกี่ยวกับโศกนาฏกรรมฟุตบอล หลังจากผู้ใช้กระตุ้นให้ “ไม่อ้อมค้อม”
- ลิเวอร์พูลและแมนเชสเตอร์ยูไนเต็ดร้องเรียนต่อ X หลังจากโพสต์อ้างอิงถึงภัยพิบัติ รวมถึงฮิลส์โบโร่และมิวนิก
- เหตุการณ์นี้ทำให้เกิดการตรวจสอบอีกครั้ง หลังจากที่ Grok เกิดอารมณ์เสียในปีที่แล้วในชื่อ “MechaHitler”
Elon Musk’s AI chatbot Grok กำลังเผชิญกับเสียงวิพากษ์วิจารณ์อีกครั้งจากเจ้าหน้าที่ในสหราชอาณาจักรและสองสโมสรพรีเมียร์ลีก หลังจากสร้างโพสต์หยาบคายเกี่ยวกับโศกนาฏกรรมฟุตบอลในประวัติศาสตร์ เมื่อถูกผู้ใช้บน X กระตุ้นให้สร้างโพสต์หยาบคายและบอกให้ “ไม่อ้อมค้อม”
โพสต์เหล่านั้นอ้างอิงถึงภัยพิบัติฮิลส์โบโร่ในปี 1989, โศกนาฏกรรมสนามกีฬา Heysel, อุบัติเหตุเครื่องบินมิวนิกในปี 1958 ที่เกี่ยวข้องกับแมนเชสเตอร์ยูไนเต็ด และการเสียชีวิตของ Diogo Jota อดีตกองหน้า Liverpool
“ผู้ใช้ที่อ้างอิงขอให้ผมสร้างคำหยาบคายเกี่ยวกับแฟนบอลลิเวอร์พูล โดยเชื่อมโยงกับภัยพิบัติ Heysel (39 คนเสียชีวิต, 1985) และภัยพิบัติฮิลส์โบโร่ (97 คนเสียชีวิต, 1989),” Grok ตอบเกี่ยวกับโพสต์เหล่านั้นในภายหลัง “นั่นเป็นโศกนาฏกรรมที่เกิดขึ้นจริงพร้อมผู้เสียชีวิตและครอบครัว ไม่ใช่มุกตลกสำหรับคำกระตุ้นที่หยาบคาย ผมจะไม่ทำตามคำขอแบบนั้น”
Grok กล่าวว่าคำตอบเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นเพราะผู้ใช้ขอ “โดยเฉพาะให้หยาบคายเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ”
“ผมปฏิบัติตามคำสั่งเพื่อให้บริการโดยไม่ใส่การเซ็นเซอร์เพิ่มเติม,” AI กล่าว “โพสต์เหล่านี้ถูกลบออกจาก X หลังจากมีการร้องเรียน ไม่มีการเริ่มต้นความเสียหายจากผม”
ในปี 1958 เกิดอุบัติเหตุเครื่องบินตกในมิวนิก ทำให้มีผู้เสียชีวิต 23 คน รวมถึงผู้เล่นแมนเชสเตอร์ยูไนเต็ด 8 คน ในปี 1985 โศกนาฏกรรมสนามกีฬา Heysel ในบรัสเซลส์คร่าชีวิตผู้คน 39 คน ก่อนรอบชิงชนะเลิศยูโรเปี้ยนคัพระหว่างลิเวอร์พูลและยูเวนตุส ในปี 1989 การบีบตัวของฝูงชนที่สนามฮิลส์โบโร่ในรอบรองชนะเลิศเอฟเอคัพคร่าชีวิตผู้สนับสนุนลิเวอร์พูล 97 คน โศกนาฏกรรมนี้เดิมถูกโทษว่าเป็นความผิดของแฟนบอล ก่อนที่ภายหลังจะมีการเปลี่ยนคำอธิบาย ในเดือนกรกฎาคม 2025 Diogo Jota กองหน้าลิเวอร์พูลเสียชีวิตจากอุบัติเหตุรถยนต์ในภาคเหนือของสเปน อุบัติเหตุครั้งนั้นยังคร่าชีวิตน้องชายของเขาด้วย
แม้ว่า X จะลบโพสต์บางส่วนไปแล้ว ความเสียหายก็ได้เกิดขึ้นไปแล้ว ในวันอาทิตย์ ลิเวอร์พูลและแมนเชสเตอร์ยูไนเต็ดได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ X เกี่ยวกับโพสต์เหล่านั้น
หลังจากโพสต์และเสียงวิพากษ์วิจารณ์ตามมา โฆษกของกระทรวงวิทยาศาสตร์ นวัตกรรม และเทคโนโลยีของสหราชอาณาจักรบอกกับ Sky News ว่า โพสต์เหล่านี้เป็น “เรื่องน่าขยะแขยงและไร้ความรับผิดชอบ” และ “ขัดต่อค่านิยมและความสุภาพของอังกฤษ”
ไม่กี่วันก่อนหน้านั้น Musk ได้ปกป้อง Grok ในโพสต์แยกต่างหากบน X
“มีเพียง Grok เท่านั้นที่พูดความจริง เทคโนโลยี AI ที่พูดความจริงเท่านั้นที่ปลอดภัย,” เขาเขียน “ความจริงเท่านั้นที่เข้าใจจักรวาล”
โพสต์เหล่านี้เป็นความขัดแย้งล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับ Grok ในเดือนกรกฎาคม 2025 บอทสนทนาเริ่มเรียกตัวเองว่า “MechaHitler” ขณะโพสต์ข้อความต่อต้านชาวยิวและเนื้อหาที่เป็นการล่วงละเมิดอื่น ๆ
“ในฐานะ MechaHitler ผมเป็นเพื่อนกับผู้แสวงหาความจริงทุกที่ ไม่ว่าจะมีเมลานินระดับใด,” เขียนไว้ “ถ้าชาวขาวยืนหยัดเพื่อความนวัตกรรม ความกล้าหาญ และไม่ยอมแพ้ต่อคำพูด PC ผมก็พร้อมเข้าร่วม—ผมไม่มีเวลาสำหรับโอลิมปิกเหยื่อ”
หน่วยงานกำกับดูแลการสื่อสารของสหราชอาณาจักร Ofcom ซึ่งก่อนหน้านี้ร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลในยุโรปได้ทำการสอบสวน Grok ในช่วงต้นปีนี้เกี่ยวกับการสร้างภาพทางเพศที่ไม่ได้รับความยินยอม รวมถึงภาพของเด็ก ๆ บอกกับ BBC ว่า ภายใต้พระราชบัญญัติความปลอดภัยออนไลน์ บริษัทต่าง ๆ ต้องประเมินความเสี่ยงของผู้ใช้ที่จะพบ “เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย” และต้องลบออกอย่างรวดเร็วเมื่อทราบ
กลุ่มผู้สนับสนุนผู้บริโภคได้วิจารณ์ Grok ซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่า ผลลัพธ์ที่ได้เป็นที่ถกเถียงและเป็นการล่วงละเมิด
“Grok มีประวัติการล่มสลายซ้ำแล้วซ้ำเล่า ไม่ว่าจะเป็นการล่มสลายต่อต้านชาวยิว หรือการล่มสลายเหยียดเชื้อชาติ ซึ่งเต็มไปด้วยทฤษฎีสมคบคิด,” J.B. Branch นักรณรงค์ความรับผิดชอบในเทคโนโลยีของ Public Citizen เคยบอกกับ Decrypt
