Acabei de perceber que precisava atualizar os meus dados na SASSA e, honestamente, o processo é diferente dependendo do benefício que recebe. Se estiver a receber os benefícios permanentes (aposentadoria, invalidez, apoio infantil), não pode simplesmente fazer online—tem que ir fisicamente ao escritório da SASSA mais próximo. Eles vão fornecer um Formulário de Alteração do Método de Pagamento, e precisa levar o seu documento de identidade e comprovativo da sua nova conta bancária (como um extrato bancário recente). Leva até 21 dias para processar após enviá-lo ao banco, então, se quiser que esteja pronto para o pagamento do próximo mês, envie antes do dia 15.

Mas aqui está o ponto—se estiver a receber o benefício SRD R350, é muito mais fácil. Tudo é feito online através do portal SRD da SASSA. Você insere o seu número de identidade, eles enviam um link seguro por SMS, e pode alterar o seu número de conta e detalhes bancários diretamente lá. Só certifique-se de que a sua conta bancária está no seu nome; eles não pagam em contas conjuntas ou similares. A verificação leva alguns dias até algumas semanas.

Alterações de número de telefone funcionam da mesma forma—benefícios permanentes exigem uma visita ou uma chamada para 0800 60 10 11, mas o SRD tem um portal de contacto online onde você insere o seu ID, ID da aplicação e o novo número. Você receberá um OTP enviado para confirmação. Uma advertência: há sites falsos por aí que fingem ser a SASSA, então use sempre o portal oficial. Se o processo online der problema, basta ligar ou visitar o seu escritório local. As pessoas têm percebido isso recentemente, especialmente com o R350, então é melhor fazer corretamente do que correr o risco de atrasos.