Fabricantes de equipamento de camping de luxo impulsionam vendas através de eventos que despertam inveja

        Cortesia da Snow Peak USA
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



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Traço de polegar-Médio-Traço-Médio

Todos os anos, entre a chegada do verão e o início do outono, uma empresa japonesa de equipamento de campismo e vestuário chamada Snow Peak reúne os seus clientes mais fiéis de todo o mundo em quatro locais pelos EUA, para uma experiência de campismo invulgar.

Os eventos, dois no estado de Washington e um em cada um dos estados de Utah e outro no norte do estado de Nova Iorque, são apelidados de “Snow Peak Way.” Em vez de os seus participantes estarem isolados nos seus próprios acampamentos, com as suas próprias fogueiras, mesas de piquenique e lugares de estacionamento, estes acampamentos realizam-se em campos grandes, verdejantes e abertos. As pessoas criam os seus sites onde quer que encontrem um espaço livre.

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Enquanto caminham do acampamento até à casa de banho ou para a série de eventos programados — desde oficinas de fabrico de matchas a concursos de aviões de papel — os participantes admiram o equipamento dos vizinhos, desde lonas e tendas elegantes a grelhadores e kitchenettes Takibi e cadeiras borboletas de lona. Apenas as tendas são obrigatórias a ser Snow Peak (existem alugueres disponíveis), mas estes fiéis da marca normalmente exibem uma dúzia ou mais dos produtos da empresa, expostos para todos os outros.

The Snow Peak Way é sobre construção de comunidade, uma referência ao ressurgimento bem-sucedido da marca após vendas lentas nos anos 70, que inspirou os líderes da empresa a envolverem-se mais diretamente com os seus clientes e a perceberem melhor o que queriam do equipamento de campismo. Mas estes eventos são também uma ferramenta de marketing inteligente, pois exploram uma psicologia que talvez seja melhor descrita como “inveja de equipamento”.

Enquanto os fãs vagueiam de site em site, tomam notas mentais, vendo as mais recentes ofertas de produtos da empresa em ação, imaginando qual poderá ser a sua próxima atualização.

“As pessoas andam por estes locais e veem outros a fazer as coisas de forma diferente ou melhor”, diz Noah Reis, vice-presidente e diretor de operações da Snow Peak. “Quando as pessoas vão acampar e veem estas diferentes configurações, veem a possibilidade do que poderá ser o seu estilo de vida de campismo.”

As melhores marcas de exterior hoje sabem que anúncios online, avaliações no Google e exposições físicas empalidecem em comparação com a eficácia do passa-a-boca tradicional. Cada vez mais, as empresas trabalham para criar condições semelhantes às da Snow Peak Way, incentivando os seus clientes a acompanharem os Jones. Os eventos presenciais da Snow Peak reforçam uma base de fãs online, onde os entusiastas da marca se reúnem em grupos do Facebook e Instagram para partilhar os seus setups e trocar conselhos. “Ganha vida própria”, diz Reis.

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-015fd9ba36-030eda56bd-8b7abd-d8d215)

Uma cadeira de campismo leve da Heliox.

        Cortesia da Heliox.

A iKamper, que vende uma linha de tendas de telhado e outros equipamentos associados, também organiza eventos de “campout” em vários locais, onde centenas de participantes compram bilhetes, montam os seus equipamentos e desfrutam de música ao vivo, demonstrações de produtos e comida, diz Erik Flink, diretor de marketing e comércio eletrónico da empresa. Estes eventos também permitem aos participantes exibir os seus elaborados cenários de overlanding (aventura em destinos remotos).

“Com tendas no tejadilho, é muito específico de cada veículo, e as pessoas querem saber como é que este frigorífico está ligado, como é que se construíram os armários, qual é o sistema de baterias, como estão a fazer as luzes”, diz Flink. “Temos uma comunidade forte”, muitos deles ligados através de um grupo no Facebook que agora conta com 22.000 membros.

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Embora o objetivo declarado destes encontros seja divertir-se, há também um impacto claro nas vendas. “Isso realmente constrói a lealdade à marca. Os nossos clientes compram não só tendas no telhado, mas também os toldos, o fogão, o conjunto de cozinha, os sacos utilitários, sacos do lixo, colchão e sacos-cama”, diz Flink. “Tornam-se entusiastas da marca.”

Neste verão, a Snow Peak inaugurou o seu mais recente dos 15 parques de campismo em todo o mundo, uma instalação de luxo de 25 acres na Península de Long Beach, no estado de Washington. Há um Spa Ofuro inspirado nas tradicionais casas de banho japonesas, com sauna e banho frio, e 48 campos de campo, oito suites de tendas e 14 pequenas cabanas chamadas “Jyubako Suites”, cada uma com a sua própria lareira portátil, mesa e cadeiras dobráveis.

Explorar um sentimento de escassez também pode ajudar a inspirar inveja do equipamento, diz Hazel Rogerson, que faz as relações com os media na Snow Peak. “É uma marca relativamente nova nos EUA, por isso as pessoas que a conheciam tornaram-se apaixonadas por ela e isso criou alguns colecionadores que iam ao Japão ou encomendavam produtos especiais”, diz Rogerson. “Há uma comunidade inteira no Reddit dedicada a descobertas raras do Pico da Neve.”

A Helinox é uma empresa que começou com mobiliário de campismo leve, inventando uma cadeira de uma libra em 2012 que resolveu o compromisso que as cadeiras de campismo sempre tinham feito: demasiado leve e desconfortável ou confortável mas desajeitado. Ao utilizar postes de tenda em liga de alumínio como estrutura, a empresa inovou e desde então expandiu-se para mesas, camas e outros equipamentos dinâmbios.

Azul Couzens, o CMO global e presidente da empresa, afirma que a Helinox definiu dois segmentos de clientes. Um grupo é o mochileiro, à procura de equipamento cada vez mais leve. A outra é o comprador FOMO, ou medo de perder algo, inspirado a fazer uma compra por um amigo com um equipamento melhor.

“É como onde a cultura automóvel se encontra com a cultura ao ar livre”, diz Couzens. “Se já foste a uma exposição de carros, é tudo sobre estacionar o carro e deixar as pessoas admirá-lo.”

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-f14069f2ab-9454a627bc-8b7abd-d8d215)

Dometic é uma empresa sueca que fabrica refrigeradores elétricos e outros equipamentos de campismo.

        Cortesia de Dometic

Couzens acrescentou que as “belas plataformas” desenvolvidas são apresentadas na Overland Expo, os encontros de entusiastas de overlanding realizados anualmente por todo os EUA. “Há uma interseção estranha entre estas peças de arte lindamente trabalhadas, feitas para percorrer todos os terrenos, como podes ligar todo este equipamento que precisas no estilo mais pensado de caixa de bento e viver nele. Definitivamente cria FOMO.”

Na Dometic, a empresa sueca que fabrica refrigeradores elétricos e outros equipamentos de campismo, o desafio é apresentar aos clientes uma forma totalmente nova de acampar, sem gelo. A popularidade inicial dos coolers elétricos surgiu em partes da Austrália e Europa, onde o gelo era mais difícil de encontrar, ou onde as pessoas tendem a acampar em zonas remotas onde é mais difícil reabastecer quando derrete. A forma como a Dometic chega aos clientes que possam preferir um cooler elétrico é em eventos de overlanding.

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“Sou culpado de olhar para como estes veículos são construídos com as suas bagageiras aftermarket e equipamento todo-o-terreno. Fica mesmo fixe. No final do dia, não faço overlanding todos os fins de semana, mas quero que o meu veículo pareça que posso fazer isso, se quiser”, diz Jeff Diamond, responsável global de produto da Dometic. "Isso não se aplica só aos veículos, mas também ao teu equipamento. Por isso, temos influenciadores a usar o produto para aumentar a consciencialidade, porque a forma de realmente impulsionar isto é através de outras pessoas a usá-lo e partilharem as suas experiências. “