O benefício no local de trabalho que 95% dos trabalhadores desejam, mas não estão satisfeitos, é bastante básico: licença por luto, mostra estudo

Quando um ente querido falece, uma gravidez é perdida ou um diagnóstico sério é feito, a maioria dos funcionários descobre o verdadeiro valor dos benefícios do seu local de trabalho — não no folheto de inscrição, mas durante a semana mais difícil de suas vidas.

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Cada vez mais, eles percebem que esses benefícios não são suficientes.

Pesquisas do Relatório de Benefícios no Local de Trabalho 2026 da Empathy, divulgado exclusivamente para Fortune, destacam uma “lacuna clara” entre o que os trabalhadores precisam durante grandes interrupções na vida e o que os empregadores realmente oferecem. O estudo mostra que 95% dos funcionários consideram os benefícios relacionados ao luto valiosos, mas menos empregadores planejam ampliar esse suporte neste ano.

“Nossa nova pesquisa mostra que os benefícios no local de trabalho estão ficando aquém nos momentos mais disruptivos da vida,” disse Ron Gura, cofundador e CEO da Empathy, à Fortune. “Ela destaca uma mudança crítica: o sucesso dos benefícios agora é definido pelo apoio durante eventos de grande impacto na vida, sendo o suporte ao luto a oportunidade mais clara e urgente.”

A Empathy, uma empresa de tecnologia de benefícios no local de trabalho, entrevistou mais de 5.500 funcionários e tomadores de decisão em benefícios nos EUA, Canadá e Reino Unido.

A grande maioria dos funcionários agora espera que suas empresas se apoiem quando a vida desmorona, e não apenas de formas rotineiras, como oferecer benefícios de ginásio ou seguro de saúde padrão. No entanto, muitos pacotes de benefícios ainda são construídos para o que as empresas consideram um estilo de vida padrão, mostra o estudo.

“Durante décadas, os benefícios foram desenhados em torno do trabalho e da vida como se não fossem interligados,” disse Gura. “Empregadores ofereciam seguro de saúde, planos de aposentadoria e benefícios de bem-estar — ferramentas destinadas a atender necessidades previsíveis.”

Mas agora os funcionários querem ir ao essencial: eles desejam benefícios que abordem suporte familiar, estabilidade financeira e saúde emocional, segundo o estudo. Essa tendência é evidente em um exemplo recente de um funcionário que pediu que seu local de trabalho oferecesse um benefício que pudesse realmente usar na sua rotina diária, mas que faria uma diferença real na sua saúde mental e na vida familiar.

Christina Le, chefe de marketing da plataforma de criação de conteúdo para redes sociais Slate, publicou no LinkedIn sobre saúde mental, burnout e equilíbrio entre trabalho e vida, e sugeriu um benefício que os funcionários poderiam realmente usar: serviços de limpeza doméstica.

“Se as empresas estão renovando os benefícios este ano, aqui vai uma ideia gratuita: adicione uma subvenção para serviços de limpeza,” escreveu ela.

No dia seguinte, o departamento de recursos humanos da sua empresa atendeu ao seu pedido. Agora, a empresa oferece aos funcionários um benefício de limpeza doméstica de $200 por mês, e os fundos são adicionados a um cartão Ramp para uso, ou os funcionários podem solicitar reembolso da despesa.

“Muitos benefícios de bem-estar são apresentados como algo que aumenta sua agenda — ir à academia, reservar uma aula, fazer terapia,” disse Le à Fortune. “Essas coisas importam, mas não eliminam a carga mental diária que as pessoas carregam. Sua casa ainda está bagunçada. O jantar ainda precisa ser preparado. A logística do cuidado infantil não desaparece.”

“Quando você tira algo da rotina das pessoas, você lhes dá espaço para respirar,” acrescentou Le.

Um novo pacto entre empregado e empregador sobre benefícios

As expectativas de suporte em eventos de vida estão aumentando, com quase metade dos funcionários esperando apoio formal do empregador durante grandes interrupções. Mas, apesar de quase unanimidade na valorização dos benefícios relacionados ao luto, o estudo indica que nem mesmo uma parcela significativa de empregadores planeja ampliar esse suporte no próximo ano.

E a necessidade está crescendo: a Empathy revela um aumento de 50% no número de funcionários globalmente que passaram por uma grande interrupção na vida nos últimos dois anos, enquanto dados da MetLife mostram que uma em cada quatro pessoas lida com uma perda imediata a cada ano.

Gura sugere que oferecer apenas alguns dias de folga não é suficiente para satisfazer os funcionários com benefícios de luto. Em vez disso, é preciso tempo de afastamento adequado, acesso a suporte emocional e logístico, gestores apoiadores e políticas que reconheçam diferentes estruturas familiares.

E, embora cerca de 80% dos empregadores esperem que o orçamento de benefícios aumente neste ano, investimentos incrementais não resolverão o problema fundamental de insatisfação dos funcionários com os benefícios oferecidos.

Também houve uma pressão por parte dos funcionários para tornar as políticas de luto mais inclusivas — reconhecendo famílias escolhidas, relacionamentos não tradicionais e diferentes práticas culturais de luto. Essa inclusão reflete uma mudança mais ampla na forma como as empresas pensam sobre benefícios: menos como um menu estático de vantagens, e mais como uma expressão dinâmica de cuidado que evolui com a vida dos funcionários.

“Cuidados no luto não devem ser vistos como um luxo ou um benefício adicional,” disse Gura. “São uma ferramenta importante para melhorar o bem-estar dos funcionários e apoiá-los no trabalho.”

Ao realmente ampliar os benefícios onde os funcionários mais precisam, os empregadores podem melhorar o engajamento, a retenção e o desempenho geral dos colaboradores, acrescentou Gura.

Mas, para isso, também será necessário ter políticas e processos mais claros e acessíveis. O estudo da Empathy mostra que a utilização e compreensão dos benefícios continuam sendo um desafio, com cerca de um quarto dos funcionários relatando dificuldades em entender os benefícios, acessar informações e navegar na complexidade dos benefícios. Isso revela “onde os benefícios muitas vezes falham no momento da necessidade,” segundo o estudo.

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